to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone TikTok Ek Paketi Otomatik Yenileme İptal Edilemiyor
Uzun süredir Vodafone hattımda aylık sınırsız TikTok ek paketini kullanıyorum ve artık bu paketin her ay otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum, ancak ne yaparsam yapayım paketi iptal edemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ek paketler bölümüne girip ilgili paketi incelediğimde hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor.
Bu konuda uygulama üzerinden Tobi’den yardım aldım, durumu açıkça belirtmeme rağmen bana paketin süresi dolduğunda kendiliğinden iptal olacağı söylendi. Ancak her ay paket süresi bittiğinde otomatik olarak tekrar yenileniyor ve ek ücret yansıtılmaya devam ediyor. Ne uygulamada iptal seçeneği sunuluyor ne de verilen bilgi gerçeği yansıtıyor.
Aylık sınırsız TikTok ek paketimin bir daha yenilenmeyecek şekilde hemen iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edildiyse ilgili dönem ücretlerinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
