to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone hattı cep telefonu kullanıcısıyım. Şimdiye kadar firmadan memnun olmam ve hiçbir sorun yaşamamam nedeniyle başka operatöre geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak 16.04.2026 tarihinde kesilen faturamda “Ek İçerik” tarifesi adı altında 139 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Faturamı ödedim, ardından bu fazladan yansıtılan ücretin nedenini öğrenmek için 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm çalışan, hatta “ek içerik paketi aboneliği alındığını” söyledi. Ben bugüne kadar hattıma hiçbir ek paket talebinde bulunmadım, herhangi bir onay verdiğimi de kesinlikle hatırlamıyorum.
Emekli bir vatandaşım ve ülkemizin ekonomik şartları nedeniyle tüm harcamalarımı dikkatle takip ediyor, gereksiz hiçbir masraf yapmak istemiyorum. Bu nedenle, şimdiye kadar kesilen tüm faturalarımın incelenmesini ve haksız yere yansıtılan 139 TL tutarındaki ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Vodafone yetkililerinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken faturada özellikle dikkatimi çeken, anlam veremediğim bazı ek ücretle...
Annem adına kayıtlı Vodafone hattımız için gelen Mart 2026 faturasında, hiçbir açıklama bulunmayan 650 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 240 TL civarında gelen faturam Mart 2026 döneminde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 480–600 TL aralığında, yani normal kullanımımın çok üzerinde geldi. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir tutar oluşmaması gerekirken, t...
Vodafone faturalı hattımda Mart 2026 döneminden itibaren ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 410 TL civarında gelen faturam, bir kere yaptığım ek paket sonrasında dört aydır 800–900 TL aralığında gelmeye başladı. Son olarak ise, telefonum kapalı ve yatıyor durumda olmasına rağmen...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 600 TL geldiğini gördüm ve bu tutar, hattımı kullandığım süre boyunca oluşan normal kullanımımın çok üzerindedir. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret çıkmaması gerekirken, faturama hangi kalemlerden ne şekilde y...
Yorumlar