Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YouTube Kullanımı Sınırsız Eğlence Paketine Dahil Değil

profile
Muratt
19 Nisan 17:58
66

Vodafone hattıma 19.04.2026 tarihinde, 01.05.2026 00:00’a kadar geçerli “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” tanımlandı. Gelen bilgilendirme mesajında bu paket kapsamında sınırsız eğlence hakkım olduğu ve YouTube.com’un da bu pakete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, YouTube.com uygulamasını kullandığımda internetim ana paket kotamdan düşüyor.

YouTube.com’a telefonumdaki kendi uygulaması üzerinden giriyorum ve kullanım yaptığım anda, Vodafone’un bildirimlerinden ve kalan kullanım bilgilerimden kotamın ana internet paketimden eksildiğini net şekilde görüyorum. Yani sınırsız olması gereken bu eğlence paketi fiilen devreye girmiyor gibi görünüyor.

Bu durumun düzeltilmesini, YouTube.com kullanımımın söz verildiği gibi sadece eğlence paketinden düşmesini, bu paketin tarafıma gerçekten aktif ve çalışır şekilde tanımlanmasını ve bu süre içinde haksız yere ana internet kotamdan yapılan tüm düşümlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Muratt
Muratt
19 Nisan 17:48

Bakınız

19 Nisan 18:14 (Şikayetten 16 dakika sonra)
20 Nisan 14:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 16:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız YouTube Paketi Kullanımı Ana Kotamdan Düşüyor

profile
İsmail
30 Mart 00:09
852
"Youtube.com paketimde yaşadığım sorunu hızlıca çözdüğünüz ve özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum."
sinirsiz-youtube-paketi-kullanimi-ana-kotamdan-dusuyor-2.jpg
sinirsiz-youtube-paketi-kullanimi-ana-kotamdan-dusuyor-1.jpg

5G'ye Hazır Eğlence Paketinde YouTube İzlerken Veri Haklarımın Düşmesi

profile
Sedanur
06 Nisan 16:34
224
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Görünen 5G Sınırsız Eğlence Paketi YouTube’a Erişemiyor

profile
10 Nisan 19:36
313

YouTube Sınırsız Kullanımına Veri Kesintisi Yaşanıyor

profile
Oğuzhan
22 Mart 02:18
272
youtube-sinirsiz-kullanimina-veri-kesintisi-yasaniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri