to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Kullanımı Sınırsız Eğlence Paketine Dahil Değil
Vodafone hattıma 19.04.2026 tarihinde, 01.05.2026 00:00’a kadar geçerli “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” tanımlandı. Gelen bilgilendirme mesajında bu paket kapsamında sınırsız eğlence hakkım olduğu ve YouTube.com’un da bu pakete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, YouTube.com uygulamasını kullandığımda internetim ana paket kotamdan düşüyor.
YouTube.com’a telefonumdaki kendi uygulaması üzerinden giriyorum ve kullanım yaptığım anda, Vodafone’un bildirimlerinden ve kalan kullanım bilgilerimden kotamın ana internet paketimden eksildiğini net şekilde görüyorum. Yani sınırsız olması gereken bu eğlence paketi fiilen devreye girmiyor gibi görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesini, YouTube.com kullanımımın söz verildiği gibi sadece eğlence paketinden düşmesini, bu paketin tarafıma gerçekten aktif ve çalışır şekilde tanımlanmasını ve bu süre içinde haksız yere ana internet kotamdan yapılan tüm düşümlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bakınız
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arar mısınız
