Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelimobil internet çekmiyor

80 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
Yusuf
Yusuf
5 Haziran 12:5618

"Teşekkürler."

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Bölgesel Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımın Ücretsiz İptali Talebi

Seval
Seval
20 Mayıs 14:08167

Vodafone mobil hattımı Denizli Buldan’da kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir ye...

Vodafone Hakkari'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Timur
Timur
28 Nisan 14:30217

Vodafone mobil hattımı Hakkari Merkez’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır telefonumda internet ya hiç çekmiyor ya da hız...

Vodafone’da Ciddi Çekim Sorunu Ve 5G Vaadi Gerçekleşmiyor

Recep
Recep
28 Nisan 02:39322

Trabzon Yomra’da Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve köyde int...

1

Vodafone Hattı Taşıma Sonrası Çekim Sorunları Ve Cayma Bedeli İtirazı

Nihat
Nihat
26 Nisan 17:55222

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri hem mobil hat hem de internet çekimiyle ilgili ci...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone’da Çekmeyen Hat İçin Ücretsiz Çıkma Hakkım İhlal Edildi

Feyzullah
Feyzullah
25 Nisan 02:08219

Vodafone mobil hattımı Erzurum İ****** H**** KYK Erkek Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır hem internet h...

Tekirdağ Çorlu’da Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Tahsilat

Mehmet
Mehmet
23 Nisan 23:25205

Yaklaşık 1–2 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da birçok bölgede mo...

Konya Ferhuniye Mahallesinde Vodafone Sinyal Kesintileri Ve Düşük İnternet Hızı

Abdullah
Abdullah
16 Nisan 19:18341

Vodafone mobil hattımı Konya merkez Ferhuniye Mahallesi’nde kullandığım noktada hattım çoğu zaman çekmiyor, internet hız...

Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali

Kadir
Kadir
8 Nisan 20:56194

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa ili Suruç ilçesi Demokrasi Mahallesi Ziyaret Yolu Caddesi No: 83/8 adresinde kullanıyor...

Sürekli Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Bedelsiz İptal Talebi

Sündüs
Sündüs
6 Nisan 18:13282

Kasım 2025’te hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri mobil internetimi hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Nered...

Kaldırılan Baz İstasyonu Nedeniyle Sürekli Kapsama Sorunu

Murat
Murat
27 Mart 19:56493

"Tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı sorunun çözüleceğine dair çalışmaların yapılacağı izah edildi desteğiniz için teşekkürler."

Vodafone’a ait faturalı bir hat kullanıyorum. İzmir ili Aliağa ilçesi Siteler Mahallesi Kardeşlik Caddesi civarında daha...

1

Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Ev İnterneti Kesintisi, Cayma Bedeli İstemiyorum

Aylin
Aylin
21 Mart 21:23606

Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir...

1

Samsun’da Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Taahhütlü Aboneliğin Feshi

Ali
Ali
18 Mart 21:41226

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Samsun Tekkeköy’de ikamet ediyorum ve bulunduğum mahall...

1

Hendek'te Vodafone İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura Ödemek Zorunda Kalma

Büşra
Büşra
17 Mart 20:36334

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır özellikle internet hizmetinden verim alamıyorum....

1

Vodafone İnternet Çekim Sorunu Çözülmediği İçin Cayma Bedeli İptali Talebi

Osman
Osman
9 Mart 00:03325

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Konya Beyşehir Yenimahalle başta olmak üzere bulunduğum her yerde te...

1

Internet Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Ozan
Ozan
7 Mart 21:09252

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Sultanbeyli’de, evde, işte ve dışarıda kısacası bulunduğum...

1

Vodafone Bağlantı Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Duygu
Duygu
7 Mart 01:53185

Vodafone mobil hattımın sonu 0429 ile biten numaramda, yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya bölgesinde ciddi çekim ve bağla...

1

Vodafone Mobil Hatda Sürekli İnternet Sorunu Ve Bilgisiz İşlemler

Sadık
Sadık
5 Mart 16:27259

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. Yıllard...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet bağlantınızın sürekli kesintili ya da hiç çalışmaması durumunda, Vodafone’un sunduğu hizmet ayıbı nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda değilsiniz. Bu hak, 18 Ocak 2022 tarihli BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında korunmaktadır. Hizmet Ayıbı Durumunda Haklı Fesih Vodafone, sözleşmede taahhüt ettiği internet hızı ve kalitesini sağlayamadığında, bu durum “ayıplı hizmet” sayılır. Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmeyi cayma bedeli ödemeden feshetme hakkınız doğar. Teknik Arıza Kayıt ve Bildirim Süreci 1. Sorunu Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne (çağrı merkezi, online form, e‑posta) bildirin ve tekni­k arıza kaydı oluşturun. 2. Arıza kaydının “çözülemeyen” veya “altyapı yetersizliği” olarak sistemde işaretlendiğine dair kayıt numarası alın. 3. Kayıt numarasıyla birlikte, hizmetin sağlanamadığını gösteren belgeleri (hız testi ekran görüntüsü, yeni ikametgah vb.) ekleyerek fesih talebinizi resmi olarak iletin. Cayma Bedeli İstememe ve Yasal Dayanak - BTK’nın 2022 tarihli “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” değişikliği, ayıplı hizmette cayma bedelinin yansıtılamayacağını açıkça belirtir. - 6502 sayılı Kanun’un 52/4 maddesi, hizmetin sunulmadığı durumlarda tüketicinin cezasız fesih hakkını güvence altına alır. - Operatör, bu koşullarda fatura kesse dahi, tüketici “cayma bedeli”ni itiraz ederek faturanın iptalini isteyebilir. Bilgi Notu: Cayma bedelinden muaf tutulmanız, tak‑sitle alınan cihazların (modem, router vb.) taksit bedellerinin fatura üzerinden tahsil edilmesini engellemez; bu tutarlar ayrı bir kalem olarak ödenmelidir. Kısaca: - İnternet çekmiyorsa, haklı fesih hakkınız vardır. - Teknik arıza kaydı oluşturup fesih talebinizi resmi kanallarla iletin. - Cayma bedeli talep edilirse, BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun’a dayanarak itiraz edin. - Cihaz taksitleri ayrı bir ödeme kalemi olarak kalır; cayma bedeli bu kapsamda değildir.