Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelimobil internet çekmiyor

104 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone'da 72 Saat Çözülmeyen Bağlantı Kesintisi Ve İptal Talebi

25

Vodafone mobil hattımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, 08.09.2026 tarihinde bir anda evimin içerisinde genel bir bağl...

Vodafone'da 72 Saat Çözülmeyen Bağlantı Kesintisi Ve İptal Talebi

Ankara Mamak’ta Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Hat İptali Talebi

29

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Ankara Mamak bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne interneti s...

Samsun Atakum’da Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Talebi

53

Vodafone’a yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen Samsun Atakum Mevlana Mahallesi 776. Sokak No:4 adresindeki evimde hattım...

Vodafone Mobil Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli

64

Vodafone mobil hattımı hem şehir merkezinde hem de köyde kullanırken ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon ç...

Kapsama Sorunu Ve Cayma Bedelsiz Taşıma Talebi

46

Vodafone mobil hattımda 6 aydan uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, özellikle de...

Van’daki Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Taahhütsüz Hattın İptali Talebi

72

Vodafone mobil hattımı 29.07.2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim adreste kullanamıyorum. Van ili Gevaş ilçesi Hişet M...

Öne ÇıkanKonular

Kayseri Melikgazi’de Sinyal Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

56

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Kayseri Melikgazi bölgesinde kullanıyorum ve bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyo...

Vodafone Şile Yeniköy'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedelsiz Fesih Talebi

63

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır kendi üzerimde kullanıyorum, öncesinde de uzun süre babamın üzerine kayıtlıyken ...

Şanlıurfa’da Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

68

Şanlıurfa’da Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle evimde ve ç...

Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

50

Vodafone faturalı hattımı Trabzon Ortahisar’da özellikle Kalkınma, Toklu, Akyazı ve Pelitli mahallelerinde kullandığımda...

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi

40

Vodafone mobil hattımı Adana Seyhan’da kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günü...

Hafta Sonları Çekim Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedeli İptali Talebi

34

Vodafone mobil hattımda özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İn...

Vodafone Mobil Çekim Sorunu Çözülmedi Hattı Ücretsiz Değiştirme İsteği

44

Uzun süredir Vodafone mobil hattımla çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi teknik serv...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet bağlantınızın sürekli kesintili ya da hiç çalışmaması durumunda, Vodafone’un sunduğu hizmet ayıbı nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda değilsiniz. Bu hak, 18 Ocak 2022 tarihli BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında korunmaktadır. Hizmet Ayıbı Durumunda Haklı Fesih Vodafone, sözleşmede taahhüt ettiği internet hızı ve kalitesini sağlayamadığında, bu durum “ayıplı hizmet” sayılır. Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmeyi cayma bedeli ödemeden feshetme hakkınız doğar. Teknik Arıza Kayıt ve Bildirim Süreci 1. Sorunu Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne (çağrı merkezi, online form, e‑posta) bildirin ve tekni­k arıza kaydı oluşturun. 2. Arıza kaydının “çözülemeyen” veya “altyapı yetersizliği” olarak sistemde işaretlendiğine dair kayıt numarası alın. 3. Kayıt numarasıyla birlikte, hizmetin sağlanamadığını gösteren belgeleri (hız testi ekran görüntüsü, yeni ikametgah vb.) ekleyerek fesih talebinizi resmi olarak iletin. Cayma Bedeli İstememe ve Yasal Dayanak - BTK’nın 2022 tarihli “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” değişikliği, ayıplı hizmette cayma bedelinin yansıtılamayacağını açıkça belirtir. - 6502 sayılı Kanun’un 52/4 maddesi, hizmetin sunulmadığı durumlarda tüketicinin cezasız fesih hakkını güvence altına alır. - Operatör, bu koşullarda fatura kesse dahi, tüketici “cayma bedeli”ni itiraz ederek faturanın iptalini isteyebilir. Bilgi Notu: Cayma bedelinden muaf tutulmanız, tak‑sitle alınan cihazların (modem, router vb.) taksit bedellerinin fatura üzerinden tahsil edilmesini engellemez; bu tutarlar ayrı bir kalem olarak ödenmelidir. Kısaca: - İnternet çekmiyorsa, haklı fesih hakkınız vardır. - Teknik arıza kaydı oluşturup fesih talebinizi resmi kanallarla iletin. - Cayma bedeli talep edilirse, BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun’a dayanarak itiraz edin. - Cihaz taksitleri ayrı bir ödeme kalemi olarak kalır; cayma bedeli bu kapsamda değildir.