Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelimobil internet çekmiyor

111 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Mobil İnternet Çekim Problemi Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi

46

Yaklaşık 7 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ancak hattımı taşıdığım ilk günden beri mobil internetim neredeyse hiç çek...

Evde 7 Yıllık Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Çıkış Talebi

24

İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Vatan Caddesi Nazlıhan Sokak Bahar Sitesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 7 senedir Vodafone m...

Vodafone Sinyal Sorunları İletişim Ve İş Akışını Boğuyor

13

Vodafone pişmanlıktır! Yaklaşık üç ay önce Turkcell’den ayrılıp Vodafone mobil hatta geçtim ve o günden beri çekim güc...

Vodafone Muradiye Mahallesi'nde Kapsama Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

30

Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır ikamet ettiğim Muradiye Mahallesi, Beşiktaş bölgesinde ciddi kapsama ...

Malatya Yeşilyurt’ta Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Şikayetim

34

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Malatya Yeşilyurt bölgesinde ne internet ne de normal konuşma için sağlıklı şekilde ...

Çözüldü
28

"Vodafone çözüm uzmanı hanımefendi gayet yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum🙏"

Dicle şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone'da 72 Saat Çözülmeyen Bağlantı Kesintisi Ve İptal Talebi

51

Vodafone mobil hattımı uzun süredir sorunsuz kullanırken, 08.09.2026 tarihinde bir anda evimin içerisinde genel bir bağl...

Vodafone'da 72 Saat Çözülmeyen Bağlantı Kesintisi Ve İptal Talebi

Öne ÇıkanKonular

Samsun Atakum’da Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Talebi

66

Vodafone’a yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen Samsun Atakum Mevlana Mahallesi 776. Sokak No:4 adresindeki evimde hattım...

Vodafone Mobil Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli

92

Vodafone mobil hattımı hem şehir merkezinde hem de köyde kullanırken ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon ç...

Kapsama Sorunu Ve Cayma Bedelsiz Taşıma Talebi

61

Vodafone mobil hattımda 6 aydan uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, özellikle de...

Van’daki Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Taahhütsüz Hattın İptali Talebi

91

Vodafone mobil hattımı 29.07.2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim adreste kullanamıyorum. Van ili Gevaş ilçesi Hişet M...

Kayseri Melikgazi’de Sinyal Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

60

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Kayseri Melikgazi bölgesinde kullanıyorum ve bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyo...

Vodafone Şile Yeniköy'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedelsiz Fesih Talebi

72

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır kendi üzerimde kullanıyorum, öncesinde de uzun süre babamın üzerine kayıtlıyken ...

Şanlıurfa’da Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

86

Şanlıurfa’da Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle evimde ve ç...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet bağlantınızın sürekli kesintili ya da hiç çalışmaması durumunda, Vodafone’un sunduğu hizmet ayıbı nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda değilsiniz. Bu hak, 18 Ocak 2022 tarihli BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında korunmaktadır. Hizmet Ayıbı Durumunda Haklı Fesih Vodafone, sözleşmede taahhüt ettiği internet hızı ve kalitesini sağlayamadığında, bu durum “ayıplı hizmet” sayılır. Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmeyi cayma bedeli ödemeden feshetme hakkınız doğar. Teknik Arıza Kayıt ve Bildirim Süreci 1. Sorunu Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne (çağrı merkezi, online form, e‑posta) bildirin ve tekni­k arıza kaydı oluşturun. 2. Arıza kaydının “çözülemeyen” veya “altyapı yetersizliği” olarak sistemde işaretlendiğine dair kayıt numarası alın. 3. Kayıt numarasıyla birlikte, hizmetin sağlanamadığını gösteren belgeleri (hız testi ekran görüntüsü, yeni ikametgah vb.) ekleyerek fesih talebinizi resmi olarak iletin. Cayma Bedeli İstememe ve Yasal Dayanak - BTK’nın 2022 tarihli “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” değişikliği, ayıplı hizmette cayma bedelinin yansıtılamayacağını açıkça belirtir. - 6502 sayılı Kanun’un 52/4 maddesi, hizmetin sunulmadığı durumlarda tüketicinin cezasız fesih hakkını güvence altına alır. - Operatör, bu koşullarda fatura kesse dahi, tüketici “cayma bedeli”ni itiraz ederek faturanın iptalini isteyebilir. Bilgi Notu: Cayma bedelinden muaf tutulmanız, tak‑sitle alınan cihazların (modem, router vb.) taksit bedellerinin fatura üzerinden tahsil edilmesini engellemez; bu tutarlar ayrı bir kalem olarak ödenmelidir. Kısaca: - İnternet çekmiyorsa, haklı fesih hakkınız vardır. - Teknik arıza kaydı oluşturup fesih talebinizi resmi kanallarla iletin. - Cayma bedeli talep edilirse, BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun’a dayanarak itiraz edin. - Cihaz taksitleri ayrı bir ödeme kalemi olarak kalır; cayma bedeli bu kapsamda değildir.