Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedeli mobil internet çekmiyor

65 Şikayet

39100
(3.570 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Evdeki Sinyal Sorunu Nedeniyle Ayıplı Hizmet Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi

profile
Yüksel
27 Ocak 12:34
260
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şirinevler'de İnternet Çekmeme Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Muhammed
22 Ocak 22:25
318
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Çekim Kalitesi Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

profile
Emre
21 Ocak 00:00
479
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5g Hız Vaadi Boş, Sürekli İnternet Kesintileri ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Canan
20 Ocak 12:41
750
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Elazığ Merkezde Sürekli Çekmeyen Mobil İnternet Nedeniyle Cayma Bedeli Talebi

profile
Onur
17 Ocak 20:57
333
elazig-merkezde-surekli-cekmeyen-mobil-internet-nedeniyle-cayma-bedeli-talebi-2.jpg
elazig-merkezde-surekli-cekmeyen-mobil-internet-nedeniyle-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
3
Erol sonucu yetersiz buldu

Vodafone Şebeke Sorunu Ve Haksız Cayma Ücreti

profile
Erol
03 Ocak 21:15
560
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve İptal Talebi

profile
Nurgül
31 Aralık 2025 17:21
507
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sinyali Çekmeyen Hat İçin Haksız Cayma Bedeli İtirazı

profile
Fatih
31 Aralık 2025 01:24
344

Konuşma Sırasında İnternet Kesiliyor, Bankacılık İşlemlerinde Mağdur Oldum

profile
Fatih
25 Aralık 2025 18:47
328
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım İş Yerimde Çekmiyor, İletişimim Sürekli Aksıyor

profile
Seval
22 Aralık 2025 21:42
263
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Muratpaşa’da Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Cihan
16 Aralık 2025 20:08
219
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Mücahit
12 Aralık 2025 21:05
368
Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçişi Sonrası Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

profile
Sinan
11 Aralık 2025 14:31
274
vodafone-gecisi-sonrasi-surekli-cekim-ve-internet-sorunlari-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Vodafone’da 3 Haftadır İnternet Çekmiyor

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 22:14
517
yuksek-fatura-odememe-ragmen-vodafoneda-3-haftadir-internet-cekmiyor-1.jpg

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Çözümler Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Gokce
04 Aralık 2025 01:35
621
vodafoneda-surekli-cekim-sorunu-ve-yetersiz-cozumler-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
vodafoneda-surekli-cekim-sorunu-ve-yetersiz-cozumler-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Çekim Sorunları Nedeniyle Cayma Bedelsiz Hat İptali Talebi

profile
Talha
02 Aralık 2025 16:52
447
1
Çınar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Sorunu Ve Sözlerin Tutulmaması

profile
Çınar
01 Aralık 2025 21:37
271
1
Cello sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Deprem Bölgesinde İnternet Çekmiyor Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Cello
28 Kasım 2025 16:58
428
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Adreste Vodafone Hattım Çekmiyor, Sorun Çözülmeden Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Emirhan
27 Kasım 2025 20:25
364
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bölgesel Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmetten Faydalanamama Ve Fatura İtirazı

profile
Murat
26 Kasım 2025 19:24
347
1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmete Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Azad
26 Kasım 2025 14:38
433
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul'da Vodafone Kurumsal Hatlarda Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
Dilek
26 Kasım 2025 14:18
501
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat, Kullanılamayan İnternet: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Rıza
25 Kasım 2025 20:15
325
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Afyonkarahisar Erenler Bölgesinde Süregelen Vodafone Şebeke Sorunu ve Çözüm Eksikliği

profile
Yiğit
23 Ekim 2025 00:06
376
afyonkarahisar-erenler-bolgesinde-suregelen-vodafone-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
afyonkarahisar-erenler-bolgesinde-suregelen-vodafone-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternetim çekmiyor cayma bedeli ödenir mi?

İnternet bağlantınızın sürekli kesintili ya da hiç çalışmaması durumunda, Vodafone’un sunduğu hizmet ayıbı nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda değilsiniz. Bu hak, 18 Ocak 2022 tarihli BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında korunmaktadır. Hizmet Ayıbı Durumunda Haklı Fesih Vodafone, sözleşmede taahhüt ettiği internet hızı ve kalitesini sağlayamadığında, bu durum “ayıplı hizmet” sayılır. Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmeyi cayma bedeli ödemeden feshetme hakkınız doğar. Teknik Arıza Kayıt ve Bildirim Süreci 1. Sorunu Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne (çağrı merkezi, online form, e‑posta) bildirin ve tekni­k arıza kaydı oluşturun. 2. Arıza kaydının “çözülemeyen” veya “altyapı yetersizliği” olarak sistemde işaretlendiğine dair kayıt numarası alın. 3. Kayıt numarasıyla birlikte, hizmetin sağlanamadığını gösteren belgeleri (hız testi ekran görüntüsü, yeni ikametgah vb.) ekleyerek fesih talebinizi resmi olarak iletin. Cayma Bedeli İstememe ve Yasal Dayanak - BTK’nın 2022 tarihli “Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği” değişikliği, ayıplı hizmette cayma bedelinin yansıtılamayacağını açıkça belirtir. - 6502 sayılı Kanun’un 52/4 maddesi, hizmetin sunulmadığı durumlarda tüketicinin cezasız fesih hakkını güvence altına alır. - Operatör, bu koşullarda fatura kesse dahi, tüketici “cayma bedeli”ni itiraz ederek faturanın iptalini isteyebilir. Bilgi Notu: Cayma bedelinden muaf tutulmanız, tak‑sitle alınan cihazların (modem, router vb.) taksit bedellerinin fatura üzerinden tahsil edilmesini engellemez; bu tutarlar ayrı bir kalem olarak ödenmelidir. Kısaca: - İnternet çekmiyorsa, haklı fesih hakkınız vardır. - Teknik arıza kaydı oluşturup fesih talebinizi resmi kanallarla iletin. - Cayma bedeli talep edilirse, BTK Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun’a dayanarak itiraz edin. - Cihaz taksitleri ayrı bir ödeme kalemi olarak kalır; cayma bedeli bu kapsamda değildir.