Vodafone Şile Yeniköy'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedelsiz Fesih Talebi

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır kendi üzerimde kullanıyorum, öncesinde de uzun süre babamın üzerine kayıtlıyken Vodafone müşterisiydim. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır bulunduğum muhitte neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Hat çekmiyor, sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internet kullanamıyorum.

Bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde “düzelteceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut iyileşme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Yaşadığım bölgede bu kadar uzun süredir hizmet alamamama rağmen hattımı cayma bedeli ödemeden iptal etmek veya başka operatöre taşımak istediğimde bu talebim kabul edilmiyor. Hem hizmet alamayıp hem de cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Çekim ve altyapı sorunları düzeltilene kadar mağduriyetimin giderilmesini ve bu şartlar altında hattım için cayma bedelsiz fesih/numara taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.