Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carraro Bisiklet Logo

Carraro Bisiklet

Carraro Bisiklet Logo
Carraro Bisiklet

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Carraro Bisiklet tarafında öne çıkan konu ekipman arızaları olarak beliriyor; vites sisteminin çalışmadığı, zincirin sürekli attığı ve batarya menzilinin düşük kaldığı belirtiliyor. Bunu %18 payla inceleme sürelerinin aşılması ve destek hattına ulaşılamaması takip ediyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

28/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Abdurrahman

    Merhaba Carraro yetkilileri; şikayetimi ciddiye alıp değerlendirdiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için en içten dileklerimle teşekkür ederim.

  • Emre

    Kısa zamanda aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bugün arandım ve 5 gün içinde motoru ve janti İzmir'den yola çıkardılar.

  • İhsan

    Bölge Müdürü Oktay Bey'e çok teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Donanım ve Parça Dayanıklılık Sorunları

  • Ekipman arızası: 8 şikayette vites sisteminin çalışmadığı, zincirin sürekli attığı ve batarya menzilinin 79 km yerine 30-32 km kaldığı bildiriliyor.
  • Kutudan kusurlu ürün: 3 şikayette ürünlerin çekiç izleri, gevşek teller veya batarya kapağı eksikliğiyle teslim edildiği aktarılıyor.

Satış Sonrası Destek ve İletişim Eksikliği

  • Ulaşılamayan destek hattı: 4 şikayette telefonların cevaplanmadığı ve fabrikaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 2 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilen taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Garanti ve Onarım Süreçlerindeki Gecikmeler

  • İnceleme süresi aşımı: 4 şikayette onarım süreçlerinin 1 ayı aştığı, yedek parça beklentisinin aylarca sürdüğü bildiriliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 2 şikayette orta göbek sesi ve plastik parça kırılmaları için ücret talep edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...

Carraro Elektrikli Bisikletin Batarya Kapağı Uyum Sorunu Ve Çözüm Talebi

95

Carraro Kufi ka fs elektrikli bisikletimde yaklaşık 1 senedir batarya kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bisikl...

Carraro Elektrikli Bisikletin Batarya Kapağı Uyum Sorunu Ve Çözüm Talebi
Carraro Elektrikli Bisikletin Batarya Kapağı Uyum Sorunu Ve Çözüm Talebi

Video Şikayetler

Carraro Bisiklet  Pişmanlığı!

Carraro BisikletPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Çözüldü

100 Bin TL'lik Elektrikli Bisiklette Batarya Kesintisi Ve Destek Sorunu

251

"Merhaba Carraro yetkilileri; şikayetimi ciddiye alıp değerlendirdiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için en içten dileklerimle teşekkür ederim."

Carraro marka Kifuka model yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldığım elekt...

Kurulum Ücreti Ve Nakliye Masrafları İçin 2500 TL Zarar

727

Carraro e Flexi 6.1 elektrikli bisikleti 114.000 TL vererek internet üzerinden satın aldım. Ancak Carraro yetkilileri, i...

Batarya Menzili İlan Edilenin Çok Altında

577

26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carraro E-GO 2.1 20 jant elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldı...

Carraro Bisiklet İlgisizlik

479

Carraro Monster 16 inç çocuk bisikletini yaklaşık 3 hafta önce İzmir’de bulunan bir bayiden satın aldım. Bu model, Carra...

Carraro Bisiklet Hayal Kırıklığı!

465

Ulus Yiba Çarşısı’ndaki Carraro mağazasından Carraro Lion 26 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikleti yaklaşık 15.000 TL...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Sürecinde 6 Aylık Sessizlik Ve Maşa Değişim İsteği

460

Carraro Force 720 model bisikletimin maşası kitlendi ve iç kısmının kırıldığını öğrendik. Bisikleti Ankara’daki Emir Bis...

Batarya Değişiminde 25 Günlük Gecikme Ve Tur Planımın İptali

748

Carraro Kifuka X model elektrikli bisikletimi 2025 Ağustos ayında Sakarya’daki Güven Bisiklet’ten satın aldım. Bisikleti...

Bisiklet Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

431

A**** S*** Z******** Bisiklet’e Carraro marka bisikletimi yaklaşık 1 ay önce arka aktarıcı ve artırıcı kulağı arızası ne...

Kalitesiz Üretim Ve Tekrarlayan Zincir Kırıkları Nedeniyle Bisiklet İadesi

682

24.03.2026 da İstanbul Avcılar Voit bisiklete 80000 TL ödeme yaparak carraro ctr World markalı bisiklet siparişini verdi...

Vites Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

421

Carraro Flexi 121 model bir bisikleti yaklaşık 10 gün önce Aksaray’dan satın aldım. Bisikleti aldığım günden beri vites ...

Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi

389

Carraro bayisinden satın aldığım Carraro Vector 9.5 elektrikli bisikletin tanıtımlarında ve internet sitesinde ürün hava...

Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi
Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi
Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi
Çözüldü
433
Armağan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
33
Serdar şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi

638

Yaklaşık 10 ay önce Carraro E-Life 2.1 model elektrikli bisiklet satın aldım. Kısa süre önce bataryanın pinlerini tutan ...

Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
+1
Çözüldü
140

"Kısa zamanda aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bugün arandım ve 5 gün içinde motoru ve janti İzmir'den yola çıkardılar."

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi

370

Satın aldığım ürünü yasal süre içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmeme rağmen firma iade talebimi hiçbir geçerl...

Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi
Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi
Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi
Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi

Carraro Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Kasım 2025 14:19649

Carraro marka çocuk bisikletim için aynı model ayna kol muhafazası yedek parçasını yaklaşık iki aydır temin etmeye çalış...

Carraro Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İletişim