Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carraro Bisiklet Logo

Carraro Bisiklet

Carraro Bisiklet Logo
Carraro Bisiklet

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Carraro Bisiklet tarafında öne çıkan konu ekipman arızaları olarak beliriyor; vites sisteminin çalışmaması, zincir atması ve batarya menzilinin düşük olması gibi sorunlar bildiriliyor. Bunu %24 payla inceleme sürelerinin aşılması takip ediyor. Öte yandan marka 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Emre

    Kısa zamanda aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bugün arandım ve 5 gün içinde motoru ve janti İzmir'den yola çıkardılar.

  • Emre

    bisikletin maşasının havalı olduğunu söylüyor

  • İhsan

    Bölge Müdürü Oktay Bey'e çok teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Donanım ve Parça Arızaları

  • Ekipman arızası: 7 şikayette vites sisteminin çalışmadığı, zincirin sürekli attığı ve batarya menzilinin 79 km yerine 30-32 km kaldığı belirtiliyor.
  • Kutudan kusurlu ürün: 2 şikayette ürünlerin çekiç izleri, gevşek teller veya batarya temassızlığı ile teslim edildiği bildiriliyor.

Servis ve Garanti Süreçleri

  • İnceleme süresi aşımı: 5 şikayette onarım süreçlerinin 1 ayı aştığı, bazı durumlarda 25 gün veya 6 ay boyunca sonuçlanmadığı aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 2 şikayette orta göbek sesi ve plastik parça kırılmaları için 'kullanıcı hatası' denilerek ücret talep edildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 4 şikayette telefonlara cevap verilmediği ve fabrikaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 3 şikayette 'yetkili dönecek' veya 'garantiye soracağız' denilerek sürecin takipsiz bırakıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

100 Bin TL'lik Elektrikli Bisiklette Batarya Kesintisi Ve Destek Sorunu

60

"Merhaba Carraro yetkilileri; şikayetimi ciddiye alıp değerlendirdiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için en içten dileklerimle teşekkür ederim."

Carraro marka Kifuka model yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldığım elekt...

Video Şikayetler

Carraro Bisiklet  Pişmanlığı!

Carraro BisikletPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Zeynel

Kurulum Ücreti Ve Nakliye Masrafları İçin 2500 TL Zarar

577

Carraro e Flexi 6.1 elektrikli bisikleti 114.000 TL vererek internet üzerinden satın aldım. Ancak Carraro yetkilileri, i...

Batarya Menzili İlan Edilenin Çok Altında

448

26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carraro E-GO 2.1 20 jant elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldı...

Carraro Bisiklet İlgisizlik

404

Carraro Monster 16 inç çocuk bisikletini yaklaşık 3 hafta önce İzmir’de bulunan bir bayiden satın aldım. Bu model, Carra...

Carraro Bisiklet Hayal Kırıklığı!

384

Ulus Yiba Çarşısı’ndaki Carraro mağazasından Carraro Lion 26 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikleti yaklaşık 15.000 TL...

Garanti Sürecinde 6 Aylık Sessizlik Ve Maşa Değişim İsteği

378

Carraro Force 720 model bisikletimin maşası kitlendi ve iç kısmının kırıldığını öğrendik. Bisikleti Ankara’daki Emir Bis...

Batarya Değişiminde 25 Günlük Gecikme Ve Tur Planımın İptali

581

Carraro Kifuka X model elektrikli bisikletimi 2025 Ağustos ayında Sakarya’daki Güven Bisiklet’ten satın aldım. Bisikleti...

Öne ÇıkanKonular

Bisiklet Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

357

A**** S*** Z******** Bisiklet’e Carraro marka bisikletimi yaklaşık 1 ay önce arka aktarıcı ve artırıcı kulağı arızası ne...

Kalitesiz Üretim Ve Tekrarlayan Zincir Kırıkları Nedeniyle Bisiklet İadesi

614

24.03.2026 da İstanbul Avcılar Voit bisiklete 80000 TL ödeme yaparak carraro ctr World markalı bisiklet siparişini verdi...

Vites Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

372

Carraro Flexi 121 model bir bisikleti yaklaşık 10 gün önce Aksaray’dan satın aldım. Bisikleti aldığım günden beri vites ...

Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi

314

Carraro bayisinden satın aldığım Carraro Vector 9.5 elektrikli bisikletin tanıtımlarında ve internet sitesinde ürün hava...

Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi
Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi
Carraro Elektrikli Bisikletinde Hava Maşa Yerine Yağlı Maşa Teslim Edildi

Garanti Kapsamındaki Maşa Arızası Ve Cevapsız Servis

412

28 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan Körfez Bisiklet bayisinden Carraro Big 911 model bisiklet satın aldım....

Çözüldü
33
Serdar şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi

604

Yaklaşık 10 ay önce Carraro E-Life 2.1 model elektrikli bisiklet satın aldım. Kısa süre önce bataryanın pinlerini tutan ...

Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Plastik Parçanın Değişimi İçin 4.500 TL Ücret Talebi
+1
Çözüldü
140

"Kısa zamanda aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bugün arandım ve 5 gün içinde motoru ve janti İzmir'den yola çıkardılar."

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi

364

Satın aldığım ürünü yasal süre içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmeme rağmen firma iade talebimi hiçbir geçerl...

Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi
Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi
Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi
Yasal Süre İçinde İade Ettiğim Ürün Reddedildi

Carraro Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Kasım 2025 14:19649

Carraro marka çocuk bisikletim için aynı model ayna kol muhafazası yedek parçasını yaklaşık iki aydır temin etmeye çalış...

Carraro Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

21 Kasım 2025 10:32706

Öncelikle merhaba. Bisikleti aldıktan 3 ay sonra orta göbekten ses gelmeye başladı. Bunu garanti kapsamında değiştirmek ...

Yeni Alınan Bisiklette Vites Dişlisi Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

14 Eylül 2025 16:341.231

05.09.2025 tarihinde Yaycılar Bisiklet’ten Carraro Force 950 model bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece bir g...

Yeni Alınan Bisiklette Vites Dişlisi Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Yeni Alınan Bisiklette Vites Dişlisi Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

İletişim