Vodafone Sinyal Sorunu Camide Ve Evde Kesintili Hizmet, Bedelsiz Sözleşme Feshi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Görev yaptığım Denizli Merkezefendi Şemikler Mahallesi H****** Ç**** Caddesi No:77’de bulunan Hacı Mehmet Ayşe Camii içinde ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Camii içinde telefonla görüşme yapamıyor, internetle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum, her seferinde dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Camii görevlisi olduğum için günümün büyük bölümü burada geçiyor ve görevli odamda internet üzerinden hiçbir işimi halledemiyorum. Ayrıca cami cemaatimden de Vodafone hattı kullananlarda aynı bölgede çekimle ilgili ciddi şikayetler olduğunu bizzat duyuyorum.

Ayrıca Denizli Adalet Mahallesi 10096 sokakta bulunan kayınpederlerimin evinde de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu adreslerde hem konuşma hem mobil internet açısından sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum ve hizmetten fiilen yararlanamadığım için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, 7063 ile biten hattımın sözleşmesinin derhal ve ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak hattımın cayma bedelsiz iptal edilmesi ve tarafıma bu konuda net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.