to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Atakum’da Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Talebi
Vodafone’a yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen Samsun Atakum Mevlana Mahallesi 776. Sokak No:4 adresindeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde çağrı alıp arama yapabiliyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Evimde çekim olmadığı için hattı iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise bana cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Kullandığım hizmetten faydalanamayıp üstüne cayma bedeli istenmesi nedeniyle operatöre geçtiğime pişman oldum.
Ev adresimde mobil hat ve internet hizmetini kullanamadığım için, cayma bedelinin alınmamasını ve hattımın mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini veya bulunduğum adreste sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
