to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak’ta Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Hat İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Ankara Mamak bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de normal telefon görüşmesi yapabiliyorum, sadece nadiren çektiği kısa anlar oluyor.
Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden kapsama ve altyapı durumunu kontrol ettiğimde ise sistemde herhangi bir sorun olmadığı yazıyor. Ancak pratikte yaşadığım durum bunun tam tersi, hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım sürekli çekim ve internet problemi sebebiyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
