to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Sorunları İletişim Ve İş Akışını Boğuyor
Vodafone pişmanlıktır!
Yaklaşık üç ay önce Turkcell’den ayrılıp Vodafone mobil hatta geçtim ve o günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her yerde, şehir merkezlerinde, dağlarda ve yollarda hattım sağlıklı çekmiyor. İnterneti çoğu zaman kullanamıyorum, birini aramak istediğimde ise görüşmenin başlaması için genellikle 3–4 kez arama yapmak zorunda kalıyorum.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Farklı bölgelerde denememe rağmen sorun düzelmediği için operatör değişikliğimden dolayı çok pişmanım. Müşteri hizmetlerini aramanın da bir şeyi değiştirmeyeceğini düşündüğüm için henüz başvuru yapmadım.
Vodafone’un bulunduğum bölgelerdeki çekim sorununu inceleyip gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmasını, hattımın sorunsuz şekilde çekmesini ve internet hizmetini vadedildiği gibi kullanabilmeyi istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördükleri çözümlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
