Symbol Market’te Etiket Fiyatları Kasa Fiyatlarından Farklı Çıktı Ve İade Talebi

5 Kasım 2026 saat 17:30 civarında Gaziantep Karataş Symbol Market şubesinden sebze ve meyve reyonundan geniş bir alışveriş yaptım. Mandalina, Amasya elma, kırmızı elma, salkım domates, turp, limon, köy biberi, Antep biberi, salatalık, kabak, dolmalık malzemeler, Armut, kivi, portakal, misket limon, patates gibi ürünler aldım ve kasada toplam 1.811,75 TL ödedim.

Sebze reyonunda ürünlerin tartıldığı yerde barkodların e‑ticaret barkodu üzerinden basıldığını, bu nedenle reyondaki etiketlerde yazan fiyatlara göre kasada daha yüksek tutarlar çıktığını fark ettim. Reyondaki fiyatlar ile kasada uygulanan fiyatlar arasında bariz bir fark olduğunu düşünüyorum ve ürünleri reyonda gördüğüm fiyattan daha pahalıya almış oldum. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya açık olduğunu ve adeta dolandırılıyormuşuz hissi yarattığını belirtmek istiyorum.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde müdüre ulaşmak istediler ancak ulaşamadıklarını, kusura bakmamam gerektiğini ve konuyu ileteceklerini söylediler. Buna rağmen o anda herhangi bir düzeltme, iade ya da fiyat güncellemesi yapılmadı ve mağduriyetim aynen devam etti.

Hem o gün ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de bu uygulamanın acilen düzeltilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum. Kendi mağduriyetimin giderilmesini, reyonda görünen fiyatların geçerli sayılmasını ve fiyatlandırma konusunda şeffaf, tüketiciyi yanıltmayan bir sistem kurulmasını istiyorum.