to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Transferi Sonrası İlk 3 Ay Sözünün İhlaliyle 471 TL Cayma Ücreti İtirazı
İlgili Hat Numarası: 0535**76
Müşteri temsilcisi görüşmesinde, ilk 3 ay içinde ayrılmam durumunda cayma bedeli alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı 11 Eylül tarihinde Turkcell'e taşıdım.
Ancak hat geçişinden sonra 1 hafta ile 10 gün arası kullandığım hattım için tarafıma cayma bedeli ile birlikte 471 TL fatura çıkarıldı.
Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. İlk 3 ay sözü doğrultusunda, haksız çıkarılan 471 cayma bedelinin ve bağlı ücretlerin iptal edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
