Varis Olarak Devralınan Hatta Açıklanmayan 3600 TL Cayma Bedeli

Vodafone’da varis olarak devraldığım 05*******30 numaralı hatta, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Eylül ayı faturasına yaklaşık 3.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattın devrini, hat sahibinin vefatı sonrasında gerekli ölüm belgesini sunarak resmi şekilde yaptım. Ancak bu işlem sırasında taahhütlü bir paket, cayma bedeli ya da üzerime herhangi bir ek yükümlülük geçeceği konusunda bilgilendirilmedim.

Bu tutar, banka otomatik ödememden çekildi ve faturada neye istinaden bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığı konusunda hâlâ net bir açıklama alamadım. Daha önce adıma kayıtlı diğer numaralarda benzer bir sorun yaşamış, Vodafone ile iletişime geçerek çözebilmiştim. Bu hat için de mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, çağrı merkezinden de somut bir yardım alamadım.

Varis olarak devraldığım bu hattın taahhüt ve cayma koşulları hakkında devralma öncesinde bilgilendirilmediğim için Eylül faturasında tahsil edilen yaklaşık 3.600 TL’lik cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu cayma bedelinin tamamının tarafıma iadesini ve hattım üzerinde benzer bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.