Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hatalı Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone ile olan taahhüdüm 14.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bit...meden önce, 13.07.2026 günü saat 18:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini ara
Vodafone ile olan taahhüdüm 14.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bit...meden önce, 13.07.2026 günü saat 18:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini ara
Şanlıurfa Akçakale’de bulunan Pembe Gül İletişim isimli Vodafone ana bayisinden 0542 637 ** numaralı hattımı faturalı ol...arak aldım. Hattı alırken bana aylık fatura tutarımın 210 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı. Du
505 *******81 numaralı hattım için 14 Temmuz’da 0850’li bir numaradan arandım ve kendisini Vodafone müşteri temsilcisi o...larak tanıtan kişi, taahhüt süremizin bittiğini, eğer işlem yapmazsam yaklaşık 1.900 TL civarında fatura geleceğini söyledi. Ben taahhüt süremizin henüz bitmediğini söylememe rağme
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Bu...na rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sadece 2 TL cihaz puanı tanımlanmış durumda. Bu rakam, yaptığım harcamalarla kesinlikle örtüşmüyor ve açıkçası müşteri olarak kend
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra evimde telefon hattım neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı görüşme yapamaz hale ge...ldim. Sürekli cam kenarında konuşmak zorunda kalıyorum ve bu durum gündelik hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorun üzerine Vodafone üzerinden şikayet kaydı açtım ancak her
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ancak ilk günden beri internet hızım çok yavaş olduğu iç...in hattı verimli şekilde kullanamadım. Sürekli hız sorunu yaşadığım için hattı artık kullanmak istemedim ve bu nedenle taahhüdümü sonlandırmak zorunda kaldım. İnternet hızımın düş
"Çok güzel ilgilenildi beni arayan beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum sorunum çözüldü."
Vodafone ile yaşadığım hat ve cayma bedeli süreci hakkında şikayetimi payla...şmak istiyorum. Kısa süre önce yeni bir hat aldım ve diğer hattımı faturası
Vodafone cep telefonu hattım için geçen yıldan bu yana Mayıs ayına kadar taahhütlü bir tarifedeyim. Üç ay süreyle yurt d...ışına çıkacağım için hattımı sadece dondurmak istedim; ancak karşıma taahhütten cayma bedeli olarak 2.900 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Aynı durumda Turkcell hattımı dond
Vodafone hattım için Ağustos ayı başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 12 ay taahhütlü sınırsız sosy...al medya paketi satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşte
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Otelde ve ofiste çalışıyorum, Antalya Belek’teki otele girdiğim anda ha...t neredeyse tamamen çekmiyor, dışarıyla bağlantım kesiliyor ve işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri
Babamın üzerine kayıtlı olan 0545 xxx xx xx numaralı Vodafone hattını, babamın vefatı nedeniyle kapattırmak istedik. Hat... iptal işlemi sırasında tarafımıza 3.680 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone’a itiraz ettik ve bize sadece son faturayı ödememiz gerektiği söylendi. Ancak
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone kullanıcısıyım, ancak son yaşadıklarımızdan ...dolayı hem annemin hem de kendi hattımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, şu an 0543 *** ** 28 numaralı hattım İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde çekim ve i...nternet sorunları yaşıyor. Yaklaşık 2025’in ilk aylarından beri, gün içinde sürekli olarak internet kesintisi ve şebeke düşüklüğü sorunu ile karşılaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde n
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım faturalı tarifemde taahhüdüm bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak faturasıza geçme...k istediğimi belirttim. Görüşmede bana, tarifemi sonlandırıp faturasıza geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak bu görüşmeden
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Yenidoğan Mahallesi Sinema Caddesi civarında neredeyse... hiç verim alamadan kullanıyorum. Hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopma, çekmeme ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde,
Vodafone’a ait 543 168 … numaralı hattın yasal sahibiyim. Bu hattı 14 yaşındaki oğlum kullanıyordu, ancak son zamanlarda... gelen telefonlardan rahatsızlık duyduğumuz için hattı kapatmaya karar verdim. 15.08.2026 tarihinde saat 13:23 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali talebinde bulund
Vodafone’a ait 5400***1710 numaralı mobil hattımın faturasını her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum.... Banka otomatik ödememde bir aylık gecikme yaşandı ve mobil faturamı manuel olarak ödemek için uygulamaya girdiğimde, normalde 200 TL civarında olan fatura tutarımın Temmuz 2026 d
Taahhüt son ayındayken hat kapama işlemi yaptım ve cayma bedeli çıkmayacağı söylendi genede fatura çıkarttılar iptal edi...lmesini istiyorum cayma bedelinin. Ses kayıtları mevcut incelensin adam kandırmaya gerek yok yıllarca Vodafone kullandım böyle bir şey görmedim. Buradan sonuç alamazsam CİMER'e ve
"Hemen dönüş yapıldı ve çok ilgili davranıldı"
Akbank Axess kredi kartıma Vodafone adına 9.614,50 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” şeklinde bir işlem yansıtıldığını... bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu tutarla ilgili daha önce Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüğümde, bana cayma bedelimin yaklaşık 1.500 TL civarında olac
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü 06.07.2026 tarihinde bitiyordu. Cayma bedeli ödememek için Haziran ayı boyunca... en az 5 kez müşteri temsilcisi ile görüşerek ne zaman faturasız hatta geçebileceğimi sordum. Bana her defasında Temmuz faturamın çıkacağı, onun dışında başka fatura çıkmayacağı bi
Vodafone’dan 09.07.2026 tarihinde 5427****88 numaralı hattı 5g Online Plus 20 GB paketi ile açtırdım. Hattı hiç kullanma...dığım için 09.08.2026 tarihinde kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Henüz ilk ay dolmuş olmasına rağmen hattı kapatabilmem için toplamda 2.400 TL ödemem gerektiği söylendi.
Vodafone’un 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi yalnızca 1 ay geciktirdiğim için hattıma 3.200 TL cayma bedeli ve ge...cikme faizi yansıtıldı. Tüm bu cezalı faturaları ödememe rağmen ve şu an sistemde borcum görünmüyorken, ağustos ayında bu kez de 4.600 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Bu t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99