Vodafone Pay Üzerinde İzinsiz 100 TL'lik Dakika Paketi Eklemesi Ve İade Talebi

Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Vodafone Pay hesabıma yüklediğim bakiyeden 100 TL karşılığında 100 dakika konuşma hakkı tanımlandığını fark ettim. Bu işlem 18.10.2026 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma 200 TL yükledikten sonra gerçekleşti ve hattıma SMS olarak yansıdı.

Herhangi bir dakika paketi talebim, onayım veya onay verdiğime dair bir işlemim olmamasına rağmen bu tanımlamanın yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemle ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, öncelikle bu kanaldan konuyu iletmek istedim.

İznim dışında yapılan bu 100 TL’lik işlem sonucunda tanımlanan 100 dakikalık paketin iptal edilmesini ve hattımdan ya da Vodafone Pay bakiyemden kesilen 100 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.