to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşım Ücreti İadesi Görünmedi
Vodafone mobil hat kullanıyorum. Eşimin hattına ait 534 *** ** ** numaralı hattan yurt içi internet aşımı yapıldığı ve faturasına 1.690 TL yurt içi internet aşım ücreti yansıtıldığı bilgisini aldık. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımızda iadenin oluşturulduğu söylendi ve 3-8141918949028 numaralı talebin açıldığı bilgisi verildi.
14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:05 civarında bu görüşmeyi yaptık. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda herhangi bir iade görünmediğini fark ettim. Hem aşım tutarının yüksekliği hem de iadenin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu nedenle, iade talebimin esas kullanıcı olarak benim numaram üzerinden, 0553 *** ** ** numaralı hattım aranarak net bir şekilde oluşturulmasını ve yurt içi internet aşım ücreti için belirtilen tutar kadar iadenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Vodafone markasını seviyor ve kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
