to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinsiz Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında hattıma “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını gördüm. İnternet aşımı yaptığımda kullanımı durdurmasını beklerken, uygulamada bu paket için hattıma 240 TL’lik ek ücret yansıtılacağı yazıyor. Bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim.
Ben şu anda faturama bu şekilde ekstra bir ücret yansımamasını, tanımlanan Akıllı İnternet Aşım Paketi’nin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle oluşacak 240 TL tutarındaki bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Daha önce de aynı hatta bilgim dışında benzer ek ücretler yansımıştı, bu durumun artık tekrarlanmamasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” ile “Akıllı İnternet Aşım Paketi” ekran görüntülerini ekleyerek durumu açıkça gösteriyorum. Müşteri numaram 5050****08’dir. Hem bu ay yansıtılması planlanan 240 TL’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi ücretinin hem de geçmişte aynı şekilde hattıma bilgim dışında yansıtılmış benzer tüm ücretlerin incelenerek tamamının iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
