to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Kapalıyken 240 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma bu ay internet paketim kapalı olmasına rağmen 240 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mobil verim kapalıyken böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet kullanımı yapmadığım bir dönemde haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu aşım ücretinin incelenerek tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve hatanın giderilmesini istiyorum. İlgili hat numaram 0542*****46’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
