Vivense

Vivense Yalova mağazasından adrese teslim ve kurulum dahil olduğu söylenerek mobilya alışverişi yaptım. Ancak teslimat g...ünü, binada yük asansörü olmadığı ve dördüncü katta oturduğumuz gerekçe gösterilerek bizden ayrıca asansör kiralanması istendi ve 3.000 TL asansör ücreti tarafımıza ödetildi. Alış...

Vivense üzerinden Nora Raflı Çalışma Masası, 2 Çekmeceli, Beyaz (Hanım2-157) model ürünü satın aldım. Ürün teslimata gel...diğinde kolinin paketi yırtıktı, buna rağmen kargocu ürünü sadece kapıya bırakmak istedi, eve çıkarmak için adeta zorlamak zorunda kaldım ve “ben karışmam” diyerek sorumluluk almad...

Vivense mağazasından 7 Ekim’de 1 adet üç kapaklı gardırop ve 1 adet portmanto satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 1 ay sonra..., 30 Ekim’de teslim edildi, geç teslimatı sineye çektim ancak bu kez de gardırobun ayaklarının kolilerde olmadığını gördüm. Kurulumu yapmak için kolileri 2 gün önce açtığımda ayakl...

Vivense üzerinden 224508785077 numaralı siparişim ile toplam yaklaşık 11.000 TL tutarında Soffice Teddy mutfak masası ta...kımı ve Lavo portmanto ayakkabılık satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Soffice Teddy mutfak masası ürünü hala tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün Ceva Kargo il...

Yaklaşık iki yıl önce Vivense’den misafir odam için Prag koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını sadece sayılı def...a kullanmamıza rağmen yaklaşık altı ay önce koltukta çökme, ayak kısımlarında kırılma meydana geldi, ayrıca oturduğumuzda gıcırtı sesleri geliyor ve her an kırılacakmış hissi verip...

Vivense’den aldığım gardırop kapakları ve yatak/karyola seti Ekim 2026’da teslim edildi; ancak ürünlerin bir kısmı defol...u çıktı. Gardırobun kapağında ve karyola iskeletinde birden fazla bölgede çizikler ve defolar bulunuyor, ürünler ilk günden itibaren yeni ve sağlam bir ürün görüntüsünden tamamen u...

Vivense üzerinden baza ve başlık, dört kapaklı gardırop ve çalışma masası siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünl...erin teslimat tarihi 28 Eylül – 5 Ekim aralığı olarak görünüyordu; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için Viven...

18.10.2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Haven Çalışma Masası için 7.599 TL tutarında, 7fd208784063 numaralı si...parişi verdim ve ücret kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 23 Ekim–2 Kasım olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu süre içerisinde ürü...

Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Lotus zigon sehpa siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ...ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 23 Kasım’a kadar yeni bir tarih verildi. Ürünün bu kadar gecikmesi üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini tal...

Vivense üzerinden 14 Ekim tarihinde Maren Ledli TV Ünitesi siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 26 Ekim tarihinde te...slim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün hazır olduğu ve kargo alımı beklendiği yazıyor, f...

Vivense’nin kendi sitesinden 25.10.2026 tarihinde 0a9108790633 numaralı sipariş ile Madera orta sehpa satın aldım. Ürünü...n iptalini ise ertesi gün, 26.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Siparişim sistemde iptal edilmiş görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yansı...

Vivense’den 18 Ekim’de teslim aldığım Yusuf Komodin, 4 çekmeceli ayaklı, KMD-1067-Ç ürünü hatalı ölçüde geldi. Bunun üze...rine 22 Ekim’de iade talebi oluşturdum ancak o günden beri yaşadığım süreçte hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Ürünün hatalı olduğunu gösteren fotoğrafları defalarca iletmem...

27 Eylül tarihinde Vivense üzerinden yatak baza başlık seti siparişi verdim. Ürün belirtilen süre içinde tarafıma teslim... edilmediği için 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi ve ben de bu nedenle teslim beklemeyi...

Vivense ile yaşadığım sorunla ilgili daha önce açmış olduğum 36853992 numaralı şikayetime istinaden tarafıma 2.000 TL tu...tarında bir özür çeki tanımlandı. Ancak bu çeki 20 Ağustos tarihinden sonra mağazada kullanmak istediğimde, kasada çekin sistemde “geçersiz” olduğu söylendi ve işlem yapılmadı. Şi...

16.09.2026 tarihinde Vivense üzerinden Tübihome zigon sehpa metal cam siyah ürününü 3.149 TL ödeyerek sipariş ettim. Sip...ariş esnasında 12–15 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca beklememe rağmen ne ü...

30.10.2026 tarihinde Vivense’den Luna Frame baza satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın üst kapağının kırık olduğu...nu fark ettim, gönderdiğim görsellerde de bu durum açıkça görülüyor. Yaşadığım bu sorun sonrası defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, kimse çöz...

11 Haziran tarihinde Vivense’den 34a5086***67 sipariş numarasıyla bir baza ve başlık satın aldım. Ürünler Konya Selçuklu...’daki adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen ve garanti süresi devam ederken, bazanın suntası kendiliğinden kırıldı ve ürün kullanılamaz ha...

Vivense ve Trendyol Vivense üzerinden balkon/bahçe mobilyası aldım ve iki ayrı siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. İl...k aldığım mobilya takımında masanın modeli ve oturma grubunun kumaşları görsellerden ve ürün açıklamasından farklı geldi. Ürün zaten yaklaşık 3 ay gibi çok uzun bir sürede teslim e...

11 Ekim’de Vivense üzerinden mobilyadan satıcısından aynı gün iki adet Lotus Üçlü Sandıklı Kanepe siparişi verdim. Bu si...parişlerden birini daha sonra iptal ettim ancak 16.800 TL tutarındaki bu iptal edilen ürünün ücreti tarafıma halen iade edilmedi. Diğer ürün için de yaklaşık 13.800 TL ödeme yaptı...

Vivense’den aldığım şifonyer kusurlu şekilde teslim edildi, ürünün çekmecesi yok ve bu haliyle kullanılamaz durumda. Tes...limattan bu yana yaklaşık üç haftadır eksik parçanın tedarik edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde ya “tedarik bekleniyor” denip ge...

Vivense’den verdiğim siparişle ilgili yaşadığım teslimat belirsizliği ve gecikme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum.... 26.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım yazışmada, siparişimin halen hazırlık aşamasında olduğu tarafıma bildirildi. Bu görüşmede ürünün 26.10.2026 – 02.11.2026 ta...

Vivense’den aldığım perdeyi 7 Ekim tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. İade sürecinin en başında tarafıma ücr...et iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, 5.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte her...

Vivense üzerinden 15.10.2026 tarihinde Vera Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarih ara...lığı 22.10.2026 ile 02.11.2026 olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm bu tarihler arasında teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13 gün sonraya, 1...