Vivense

Vivense’den aldığımız baza ve başlık takımında değişim yapmak istediğimizi ilettik. İlk görüştüğümüzde tarafımıza değişim yapılabileceği söylendi ve biz de buna göre hareket ettik. Ancak daha sonra bizden nakliye ve kurulum adı altında yeniden ekstra ücret talep edildi. Başta kurulum ve nakliye ücr...

Vivense’den 02.06.2025 tarihinde faturası da düzenlenmiş şekilde Frid keten modüler köşe koltuk satın aldım ve 25.999 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Kısa süre sonra koltukta ciddi bir çökme sorunu yaşanmaya başladı. Bunun üzerine ürün garantili olduğu için 15.02.2026 tarihinde şikayet oluşturarak...

Vivense üzerinden bedcraft Full Ortopedik Sünger Yatak 80X200 ürününü 01.02.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş verdikten sadece bir saat sonra, aynı gün içinde 2b1108584947 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücret iademin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. ...

Yaklaşık 4 ay önce Trabzon Yomra Vivense şubesinden Ellas koltuk takımı (3+3+1+1) ile beraber bir de yatak odası takımı satın aldım. Sadece koltuk takımına 66.500 TL ödedim. Yatak odası takımında hiçbir sorun yaşamadım ancak koltuk takımının ayaklarıyla ilgili ciddi bir problem var. Koltukların kur...

Antalya Aspendos Vivense şubesinden Mayıs ayında Torenna model televizyon sehpası satın aldım. Ürünü kurduklarında orta ayağın sehpayla uyumlu olmadığını fark ettim. Sonrasında yeni ayak gönderdiler ancak bu parça da ürüne uymadı ve gelen görevli, sehpanın komple değiştirilmesi gerektiğini açıkça if...

17.11.2025 tarihinde Vivense’den sipariş numarası e3be07513293 olan Girona Koltuk Takımı’nı 82.998 TL bedelle satın aldım. Sipariş oluşturulurken tarafıma verilen planlanan teslim tarihi 15.12.2025 olmasına rağmen, koltuk takımının koltuk kısmı halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait diğer par...

Vivense’den 19 Aralık’ta Norry 4 kapılı gardırop ve aynı seriden şifonyer satın aldım. Ürün bana Ocak ayında, 16 Ocak’ta teslim edildi; ancak gardırop kırık şekilde geldi. Teslimat sonrası durumu fark eder etmez, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de ürünü aldığım mağaza dahil olmak üzere tüm kan...

Vivense’den satın aldığım üç kapaklı dolabın kurulumu, 10 Ocak tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sipariş numaram #7ad308558437. İki aydan fazladır kurulum için bekliyoruz ve bu süreçte defalarca talep oluşturmuş olmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon, Whats...

Vivense Mersin Yenişehir mağazasından Aralık ayında mağaza üzerinden sipariş verdiğimiz, internetten beğendiğimiz köşe koltuk takımımız 5 Ocak civarında teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Köşe takımının puf kısmında bulunması gereken hidrolik kaldıraç hiç yok ve pufun tab...

Vivense Modoko şubesinden Şubat ayı başında l köşe koltuk satın aldık ve teslimatla birlikte montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında köşe kısmı birleştirilmemiş ve bu nedenle koltuk sürekli ayrılıyor. Ürünü doğru düzgün kullanamıyoruz. Yaklaşık 2–3 haftadır Vivense’ye defalarca durumu bildirmemize ...

Vivense’den şimdiye kadar defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir ürünü iade etmedim. İlk kez yaşadığım bu iade sürecinde ise ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son olarak kendi internet sitelerinden 2200 TL bedelle bir duvar saati satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi....

Trendyol üzerinden Vivense marka bir çalışma masası satın aldım. Ürün elime ilk teslim edildiği andan itibaren bağlantı yuvalarının yanlış ve uyumsuz açıldığını gördüm. Vida ve bağlantı yerleri birbiriyle eşleşmiyor, parçalar doğru şekilde oturmuyor. Yuvaları esnetip zorlayarak montaj yapmaya çalışt...

28.11.2025 tarihinde Van Vivense mağazasından liora köşe koltuk takımı satın aldım. Gri renkte bir kumaş seçmiştim, ürünün 2 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra 10 Ocak’ta kumaşın değişeceği bilgisi verildi, griye benzer başka bir kumaşla değişim yapılacağı iletildi ancak buna rağmen bugün...

Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum köşe koltuk, en ufak su temasında bile kalıcı su lekesi tutuyor. Normal kullanımda, yalnızca su değdiğinde dahi koltuğun üzerinde belirgin izler kalıyor ve koltuğun genel görüntüsü oldukça kötü bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Vivense ile iletişime ...

Vivense üzerinden sipariş verdiğim Motya bazalı karyola (120X200, antrasit) ürünü, siparişimde özellikle antrasit renk seçmiş olmama rağmen 20.02.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime yanlış renkte teslim edilmiştir. Ürün açıklamasına ve sipariş detaylarıma uygun olmayan, farklı renkte bir baza ...

Yaklaşık 2 yıl önce tüm ev mobilyalarımızı Vivense’den aldık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Nesa Köşe Koltuk Takımı’nda 17 Ekim 2025 tarihinden itibaren çökme ve ciddi gıcırdama sorunu yaşamaya başladık. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Vivense ile iletişime geçtik. Defalarca kez hem telefonla hem de ...

Vivense’den 03.10.2025 tarihinde aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımı, teslim edildiği günden beri hasarlı ve sorunlu olduğu için ürünleri hiç kullanmıyorum. Ürünler ilk günden itibaren sorunlu olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Yaşadığım sorunlarla ilgili ol...

+2

Vivense'den aldığım koltuk takımının üçlü koltuğunda, daha 1 yıl dolmadan süngerinde çökme problemi yaşadım. Sorunu 2 Aralık’ta fark ettiğimde koltuk yaklaşık 11 aylıktı. 15 Aralık’ta koltuğu aldığım bayi ile iletişime geçtim ve talep oluşturuldu; ardından 22 Aralık’ta Vivense’nin servisi gelip kolt...

+5

Diyarbakır Vivense showroom mağazasından Matiz Relax köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Kasım 2025’te verdiğim sipariş Aralık ayında elime ulaştı ancak görsellerdeki kırlentler yerine, seçtiğim kumaşın renginde ve tamamen aynı renkte kırlentler gönderildi. Mağazayı aradığımda, satış elemanını...

Vivense’den Konya’daki mağazanızdan satın aldığım yatakta yaklaşık 1 yıldır kenarlarda belirgin çatlamalar oluştu. Yatağı düzenli ve normal şekilde kullandığım halde bu çatlamalar hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe duymama neden oldu. Şu ana ka...