to read complaints and reviews, or file yours.
25.07.2026 tarihinde Vivense Siteler mağazasından 2 adet Dark Baza Başlık Yatak Seti satın aldım. Satış sırasında ürünle...rin yaklaşık 10–15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, satış faturasında ise tahmini teslimat tarihi 19–26 Ağustos 2026 olarak belirtildi. Sipariş numaram 784708709587’dir. V
Konu: Vivense Sipariş, Teslimat ve Montaj Süreci Mağduriyeti Hk. 27.07.2026 tarihinde yeni taşınacağım ev için Vivense ...üzerinden hızlı teslimat güvencesine dayanarak 3 parça mobilya siparişi verdim. 2 ürün tarafıma ulaştı; ancak dresuar için 04-07 Ağustos tarihleri arasında planlanan teslimat sürec
Vivense üzerinden 14e008713517 numaralı siparişle bir konsol satın aldım. Ödemesini yaklaşık 6.000 TL tutarında kredi ka...rtıyla yaptım. Ürünüm 30 Temmuz’dan bu yana kargo şirketi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 3 hafta boyunca kargoda bekletildikten sonra teslim edilmeden iade edilmiş
26 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilen Vivense Nart bahçe mobilyası takımında teslimat sonrasında ciddi kusurlar ol...duğunu fark ettim. Sandalyelerin metal kısımlarında boya kalkmaları ve deformasyonlar var, ayrıca ana gövde üzerinde kirler mevcut. Ürün bana sıfır ve sorunsuz olarak teslim edilme
Vivense’den Nare çıtalı çift renk orta sehpa siparişim için pazartesi günü 0 312 963 40 70 numaralı hattan arandım ve er...tesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Ben de özellikle evde olacağımı belirttim. Salı günü ise tarafıma “Büyük gün geldi, bugün geliyoruz, tüm gün içindeyiz, gelmeden 1 saat önc
Vivense’den yaklaşık iki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden L*** E*** bazalı karyola satın aldım. Ürün daha ik...i yıl dolmadan aşırı derecede ses yapmaya başladı, öyle ki üzerinde bırakın rahat uyumayı, sağdan sola dönmek bile mümkün olmuyor. Firma ile iletişime geçerek ürünün garanti kapsa
Vivense Isparta Eğirdir yolu mağazasından 18.08.2026 tarihinde, nakliye ve kurulum için ayrıca ücret ödeyerek ürün satın... aldım. Satış sırasında ürünlerin mağazanın montaj ekibi tarafından hem nakliyesinin hem de montajının yapılacağı açıkça belirtilerek satış gerçekleştirildi. Buna rağmen ürünlerim
16.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden mutfak için iki adet masa ve 6 kapaklı bir dolap satın aldım. Anc...ak aldığım masalardan biri hiç teslim edilmedi, buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Diğer, elime ulaşan masanın kenarı ise çizik ve hasarlı şekilde gönderildi. Al
Vivense’den Eskişehir mağazanızdan 13.08.2026 tarihinde Nart çay seti siparişi verdim, ürün 25.08.2026 tarihinde evime k...argo ile teslim edildi. Teslimat sonrası ürünü incelediğimde birçok yerinde kusur olduğunu fark ettim. Koltukların demir aksamlarında çizikler ve boyası kalkmış bölgeler var. Bir k
Trendyol üzerinden 8 Haziran tarihinde Vivense markasına ait Nala model çalışma masasını sipariş ettim. Teslimat tarihi ...zaten yaklaşık bir ay sonrasına görünüyordu, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Ürün 13 Ağustos’ta, benim evde olmadığım bir zamanda teslim edildi, komşuma bırakılmış. Kargonun üze
Vivense’den 17 Mayıs tarihinde mutfak masa ve sandalye takımı satın aldım. İlk teslimatta gönderilen masa kırık çıktı ve... sandalyelerimin de hepsini teslim etmediler. Ürünü teslim aldığım günden bu yana üç ayı geçmesine rağmen ne kırık masayı düzgün bir şekilde değiştirdiler ne de eksik sandalyelerim
Vivense’den Mayıs ayında satın aldığım koltuğu henüz 2 aydır kullanmama rağmen koltuğun kumaşında ciddi şekilde tiftikle...nmeler oluştu. Ürünü çok kısa süredir ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması, kumaş kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Viven
Vivense üzerinden 26.07.2026 tarihinde Step Kanepe Gri ürününü 14.499 TL bedelle sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay ...geçmiş olmasına rağmen siparişlerim bölümünde ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve net bir teslimat tarihi oluşturulmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ve
Vivense’den 24 Temmuz tarihinde cb5808****59 sipariş numarasıyla 4 kapaklı, 2 çekmeceli Lia gardırop satın aldım. Sipari...şi verirken sistemde tahmini teslimat süresi 4–11 Ağustos olarak görünüyordu ve yeni taşındığım evde gardıroba acil ihtiyacım olduğu için bu tarihlere güvenerek sipariş verdim. Ürü
Vivense’den yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Teslimat için belirlenen günde gün içinde gel...eceklerine dair mesaj gönderildi ancak ürünler o gün saat 22.00 gibi oldukça geç bir saatte teslim edildi. Geç saatte geldikleri için kurulumu o gün yapmayacaklarını, hafta içi gel
"Teşekkürler"
Vivense’den 24.08.2026 tarihinde Alba Bukle modüler köşe koltuk siparişi verdik, ürün 25.08.2026 saat 15:00’te teslim ed...ildi. Mağazada ürün bulunmadığı için satış danışmanının yönlendirmesiyle, köşe takımı olduğu söylenerek bu ürünü satın aldık. Ancak gelen ürün, ihtiyacımız olan köşe takımından far
Vivense’den Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (Krem, 80 × 160) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün teslimat tar...ihi 14–19 Ağustos aralığı olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri burada yazılandan ayrı söyl
22.07 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden 84e208707346 numaralı siparişimle bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürün ...teslim edildiğinde hem masanın hem de sandalyelerin kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Masa ve sandalyeler belirgin şekilde sallanıyordu, metal ayak kısımlarında
Vivense Ankara Siteler mağazasından Antalya’daki evim için bir konsol, masa ve sandalye takımı satın aldım. Kurulum 17.0...7.2026 tarihinde yapıldı ancak ürünlerin ölçüleri evime hiç uyum sağlamadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Ürün iade ve değişimlerinin 14 gün içinde yapılması gerektiğ
Vivense üzerinden Luna Arche Baza ve Başlık Seti, krem, 100X200 ölçülerindeki ürünü 2cb708717013 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Ürünün teslimat aralığı 19–26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen bu tarihler arasında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş takip ekranında ürünüm bir süre “yol
Vivense’den aldığım Luna Piena Wellness çift kişilik 160X200 yatağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır y...atağın çökme özelliğini tamamen kaybetmesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yatakta kullanım esnasında tüm bölgede belirgin bir çökme oluyor ve bu durum hem konforumu hem de
Vivense internet sitesi üzerinden cuma günü bir köşe koltuk siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtil...diği için özellikle “erken teslim” ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Salı günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma telefonla ulaşılıp teslimatın ertesi gün yapılacağı söyl
"Çok hızlı bir şekilde problemi çözdüler Tokat Vivense ekibine çok teşekkür ediyorum. Para iademi geri aldım. Ürünlerim teslim edildi. Yaşanılan problemle ilgili açıklama yaptılar aklımda bir şüphe kalmadı."
Vivense Tokat showroom’dan 3 Temmuz tarihinde Berlin köşe koltuk takımı, ranza ve yatak satın aldım. Berlin köşe koltuk ...takımı için ödemeyi yaklaşık 2 ay önce yaptım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir işlem görünmediği, siparişimin bile oluşturulmadığı söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
