Teslim Edilmemiş Ürün İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde Vivense üzerinden Tübihome zigon sehpa metal cam siyah ürününü 3.149 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş esnasında 12–15 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili defalarca beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle iptal talebimin de kabul edilmeyeceği söylendi, fakat aynı zamanda ürün gönderilmeyerek beni mağdur ediyorlar. Bu süreçte ne çözüm sunuldu ne de sorumluluk alındı.

Yasal teslim süresi aşıldığı için siparişimin iptal edilmesini ve 3.149 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Rezil bir firmasınız asla bu firmadan alışveriş yapmayın herkesi aynı sebeplerle oyalıyorlar ve hiçbir işlem yapmıyorlar.
Gerekli yerlere hukuki başvurularımı yaptım eğer dönüş olmazsa daha da ileri gidecek bu konu