Vivense Baza Kırılması!

Vivensadan yaklaşık 1 buçuk yıl önce aldığım baza önce ortasındaki demir yamularak eğrilmeye başladı 2 ay önce bununla alakalı ücretsiz servis desteği istedim zaman içerisinde eklediğim videodaki gibi yan kısım çöktü içi çöktü ve her bir aşamayı vivensaya iletmeme rağmen bana hala çözüm sunmadılar 2 aydır bana biz size döneceğiz deyip duruyor yatak kullanılmaz bir hale geldi atmak zorunda kalmak istemiyorum acilen çözüm üretilsin istiyorum