Vivense İletişim

Vivense’den 15.08.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresime teslim edilmek üzere Eva Serisi Yataklı Puflu Sağ Köşe Antrasit koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz 6 aylık bile olmadan kol dayama kısmı, ürünün bariz kalitesizliği sebebiyle kırıldı. Normal bir insanın oturup yaslanma ağırlığını dahi k...

4 Kasım 2024 tarihinde Vivense’den bir baza satın aldım. Ürün geldiği ilk günden itibaren kalitesiz olduğu çok belliydi ancak kullanmaya devam ettik. Sadece bir iki ay içinde bazanın demirleri eğildi, şu anda ise tamamen içine göçmüş durumda ve üzerinde yatamıyoruz, demirler yerinde durmuyor ve takı...

Trendyol üzerinden Vivense marka “Multi Kabin Madame Dolap” satın aldım. Ürünü 30 Ocak’ta İzmir Balçova’daki adresime teslim aldım. İlanda yer alan görsellerde dolabın kapaklarındaki desenler son derece canlı ve renkli görünürken, gelen ürünün rengi görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça solu...

Vivense’den 12.12.2025 tarihinde Retto başlıklı eskitme lambader siparişi verdim. Sipariş numaram 676008541503. Teslimat süresi 27.12.2025 – 02.01.2026 aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürün ancak 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 40 günlük gecikmeye rağmen firma süreci sahiplenme...

Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc...

25 Ocak’ta Vivense üzerinden Vega zigon sehpa siparişi verdim, ürün 29 Ocak’ta 2.699 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda sehpanın ayaklarının elimi boyadığını, yani ciddi şekilde boyasının aktığını fark ettim. Bunu görünce ürünü ayıplı olduğunu düşünerek yeniden paketleyip bantladım ...

Vivense’den 12 Ocak tarihinde bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 27 Ocak – 03 Şubat olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca Vivense ile iletişime geçtim. 29 Ocak’ta WhatsApp üzerinden ulaştığımda da sevk...

Vivense internet mağazasından Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kanepenin alt kısmında ciddi bir defo olduğunu fark ettik. Yatak haline getirmek için kanepeleri çekip iterken, alt tarafın paramparça olduğunu, içteki tahta kısımların tamamen açıkta...

Yaklaşık üç yıl önce Adana’da Vivense’den bir koltuk takımı satın aldık. Evde sadece iki kişi olmamıza ve koltuğu yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, yakın zamanda koltukta ciddi çökmeler ve kumaşta belirgin aşınmalar fark ettik. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma olması, ürünün kalitesi konus...

Vivense’den internet üzerinden, 08566001 numaralı siparişimle satın aldığım koltuk takımında 20 Ocak tarihinde sırt dayama kısmının bağlantısında kopma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemle ilgili ...

Vivense üzerinden vermiş olduğumuz siparişteki kurulum hizmetini iptal ettik ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 08.01 tarihinde ilgili hizmetin iptalini sağladım. Tarafımıza en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 28 günü geçmiş olmasına rağmen 2.492 ...

Vivense firmasından 27 Kasım 2024 tarihinde boston 6 kapaklı gardırop (Hanım2-126) satın aldım. Siparişi Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’nde bulunan Vivense şubesinden oluşturdum. Satın alma sürecinde tarafımla şube yetkilisi R**** Bey ilgilenmiştir. Ürünün ilk teslimatı 3 Aralık 2024 tarihinde ...

+3

31.01.2026 tarihinde Vivense Ümraniye mağazasından masse köşe koltuk (antrasit, sağ köşe), luna Dormi çift kişilik yatak (160X200), Plus şömineli TV ünitesi takımı (antrasit, 150 cm) ve mateo orta sehpa satın aldım. Sehpa ve TV ünitesi için ayrıca kurulum ücreti ödedim ve toplamda yaklaşık 2.900 TL ...

22.01.2026 tarihinde Vivense’den Life gardırop beyaz sürgü kapaklı ürün için 26A708577469 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede teslim ve kurulum tarihi net olarak 4 Şubat 2026 olarak görünüyordu ve mağazayı özellikle bu tarihe güvenerek tercih ettim. Ancak 4 Şubat tarihinde ne tes...

Vivense’den aldığımız Pandora yatak odası takımına ait makyaj masasının montajı 30 Ocak tarihinde yapıldı. Ürünün çekmece kısmına masa montaj noktası normalde dört vidalı olmasına rağmen sadece iki vida takılmış. 31 Ocak’ta ürünü odamızda yer değiştirirken, eksik vidalama nedeniyle makyaj masası el...

Vivense’ten baza başlık, gardırop ve iki şifonyer siparişi verdim. Baza başlık için 5 Şubat teslimat tarihi verilmişti, gardırop ve şifonyerlerin ise kişiye özel üretim olduğu ve 3–10 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylenmişti. Ancak şu an uygulamada tüm ürünlerin 22 Şubat’ta teslim edile...

Vivense’den internet sitesi üzerinden Lucas 3 kapaklı kül yeşili gardırop satın aldım. Kurulum ücreti olarak 1.699 TL’yi internet üzerinden kredi kartıyla ödedim. Ürünü 11 Ocak günü teslim aldım ve en geç 7 gün içinde kurulum için benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay g...

Vivense’den yaklaşık 2 yıla yakın süre önce satın aldığım koltuk takımında süngerlerde ciddi şekilde deformasyon ve sarkma oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen koltukların oturma kısmı kısa süre içinde çökmeye başladı ve konforu tamamen bozuldu. Yaklaşık 2-3 ay önce bu sorun...

Vivense üzerinden dün Lavo çamaşır dolabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında “hızlı teslimat, yarın kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ertesi gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hızlı teslimat vaadi yerine getirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmet...

Vivense’den İstanbul’da satın aldığım Madrid Babyface üçlü koltuğumda, garanti süresi devam ederken hem döşemede sökülmeler hem de oturma kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde bu sorunlar ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine satış sonrası destek taleb...

+4

Vivense’nin internet sitesi üzerinden Muğla Dalaman teslimatlı olarak “l” model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü sipariş ederken Sandıklı olduğunu düşünerek aldım; ancak teslimat sonrasında koltuğun Sandıklı olmadığını fark ettim. Ben ürünü özellikle Sandıklı diye tercih ettiğim için Vivense il...

Vivense Narlıdere İzmir şubesinden toplam 135.000 TL bedelle üçlü Lego koltuk ve iki adet berjer satın aldım. Tüm ürünlerin teslimat tarihi 23–30 Ocak aralığı olarak belirtilmiş, hatta “gecikme olmaz” denmişti. Diğer tüm ürünlerim Ocak ayının ilk haftasında eksiksiz teslim edilmesine rağmen, özellik...

Yaklaşık 1 ay önce Vivense mağazasından bir gardırop satın aldım. Ürün demonte şekilde geldi ve kutunun içinde tüm menteşeler tek poşetteydi. Kurulumu kendimiz yaptık ancak kapaklar sürekli üst üste geldi, bir türlü düzgün durmadı. Yaklaşık 2–3 saat uğraştıktan sonra menteşelerin aslında birbirinden...