Vivense İletişim

Vivense’den 1 Ekim tarihinde oğlum için bir kitaplık satın aldım. Ürünün teslimatı 17 Ekim’de yapıldı ancak kurulum esna...sında eksik parça olduğunu fark ettiğimiz için ürünü kuramadık. Bunun üzerine hemen Vivense ile iletişime geçtim ve eksik parçanın gönderilmesini talep ettim. Eksik parça bana anc...

Vivense’den 1 Kasım tarihinde yaklaşık 7.400 TL bedelle bir baza siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün “ertesi gün tes...lim” olarak görünmesine rağmen baza ancak 7 Kasım’da sevkiyata verildi ve o gün teslimat için görevli usta benimle telefonla iletişime geçti. Kendisi benden konum atmamı istedi, be...

Temmuz 2026’da Trendyol üzerinden, Vivense satıcısından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler İstanbul Beylikdüzü...’indeki adresimize teslim edildi. Kutuları açıp kurulum yaparken masaların eksik ve sorunlu olduğunu fark ettim, masalar yalnızca yarıya kadar kurulabilecek kadar parçayla gelmişti...

21 Ekim’de Vivense üzerinden Asel Eskitme Metal Ayaklı Lambader, Bordo (hw3-1438) ürününü 2.728 TL ödeyerek sipariş etti...m. Sipariş sırasında teslimat aralığı 2–5 Kasım olarak belirtilmesine rağmen bugün 12 Kasım olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle Vivense ile ...

Vivense’den 28.10.2026 tarihinde teslim aldığım “Yükseklik Ayarlı Laptop Sehpası, Antrasit, 70X40” ürününün ana sehpa pa...rçası üzerinde, olması gerekmeyen fazladan ve alakasız delikler açılmıştı. Ayrıca ürünle birlikte gönderilen tekerleklerin sadece ikisi için sabitleme aparatı vardı, diğer iki teke...

Vivense’den aldığım Solina bazalı yatak odası takımının bazasında bulunan amortisör sistemi yaklaşık 45 gündür arızalı d...urumdadır. Bazayı güvenli şekilde açıp kapatamıyor, ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aramamda kayıt oluşturdukl...

Vivense’den 15 Ağustos’ta satın aldığım Silva Bohem köşe koltukta, l kısmına oturduğumda koltuğun içine göçme sorunu yaş...adım ve altındaki tahta ortaya çıktı. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık iki ay olmuşken böyle bir sorunun ortaya çıkması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beni ciddi şekilde h...

Vivense’den Frido köşe koltuk aldım, rengi özellikle ekru olarak seçmeme rağmen ürün bana bej olarak teslim edildi. Kolt...uk 3 Kasım’da kurulumu yapılır yapılmaz durumu fark edip hemen değişim talebinde bulundum. Sonrasında aranma talep ettim, geç de olsa geri dönüş yapıldı ancak hata kimdeyse de kan...

Vivense üzerinden komodin ve şifonyer satın aldım ancak ürünler Regno Mobilya’dan ve tamamen farklı olarak gönderildi. Y...ani sipariş ettiğim ürünler yerine başka bir markaya ait, benim seçmediğim ürünler elime ulaştı. Farklı marka ürün geleceğine dair bize bilgi verilmedi. Ben Vivense den regno marka...

Yaklaşık 6 yıl önce Vivense mağazasından Life Sürgü Kapaklı Yatak Odası Takımı kapsamında sürgülü bir gardırop satın ald...ım. Gardırobu baştan beri özenli bir şekilde kullanmama rağmen, 6 yılın sonunda sürgü sisteminde arıza oluştu. Gardırobun üst kısmındaki rayların içinde bulunan mekanizmanın tekerl...

Vivense’den aldığım Esmod Suvera beyaz antrasit şifonyer 5 Kasım’da teslim edildi, ürünü paketten çıkarıp kurulum yapark...en birçok sorunla karşılaştım. Gönderilen şifonyerde çizikler, delik yerleri açılmamış bölümler ve birbirine uymayan parçalar bulunuyor, bazı parçalar da ciddi şekilde hasarlı geld...

Vivense’den Leksa düşer kapaklı kitaplık beyaz modelini 7 Ekim tarihinde internet üzerinden sipariş verdim ve ödemesini ...peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında ürünün en geç 16 Ekim’de kargoda olacağı belirtilmesine rağmen ürün bana ancak 23 Ekim’de teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden iki tanesi...

Vivense’den satın aldığım komodin, İstanbul’daki adresime yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak tarafıma yanlış ür...ün gönderildi. Kurulum için de ekstra ücret ödediğim kurulum personeli fark eder etmez Vivense ile iletişime geçti ve değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen firma, kendi hataları...

Vivense’den aldığım Bohem l köşe koltukla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir onarım süreci yaşıyorum. Koltuğun kuma...şı portlaşıyor, içinden iplikler çıkıyor ve her seferinde aynı sorun tekrarlıyor. Ürün defalarca kez onarıma alındı, her almaları 2–3 ay sürdü, ancak her gelişinde yine aynı kumaş ...

Vivense’den aldığım Paris baza ve başlık seti (krem, 90X190) ürünümün başlığı kırıldı. Yaklaşık 3 hafta önce Vivense’ye ...durumu bildirdim, tüketici hatası denilerek yalnızca ücretli destek verebilecekleri söylendi ve fiyat belirlenip tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan 3 hafta geçmes...

Vivense’den Bono Bohem konsol TV ünitesini sepet beyaz, 150 cm olarak satın aldım. Ürün 4 Kasım civarında teslim edildi ...ancak kutuyu açtığımda hem bazı parçaların eksik olduğunu hem de gelen parçaların bir kısmının hasarlı olduğunu gördüm. Özellikle beyaz panellerde aşınmalar ve soyulmalar mevcut. ...

Gaziantep Vivense Akkent şubesinden aldığım koltuk takımı 30 Ocak tarihinde teslim edildi. Evde sadece iki kişi yaşıyoru...z ve koltuk, normal kullanımın bile altında diyebileceğim bir sıklıkta kullanılıyor olmasına rağmen henüz 2 ay olmadan kumaşta belirgin tüylenme ve deformasyon oluştu, ayrıca leke ...

08.10.2026 tarihinde Vivense üzerinden Joy Gardırop 3 kapaklı 3 çekmeceli ürün için 7c8d08775487 numaralı siparişi verdi...m. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 19–26 Ekim 2026 aralığı olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün 06.11.2026 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu sipariş için...

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Terra sehpalı lambaderi 23 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürün, sitede bel...irtilen 150 cm yükseklik yerine yaklaşık 140 cm olarak gönderildi ve kurulum sırasında da dengeli durmadı. Bu nedenle ürünü iade edip ücret iadesi almak için Vivense destek hizmet...

Vivense İzmir Bornova mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce garanti süresi devam ederken 20.000 TL bedelle eva Serisi Yatak...lı Puflu Köşe Koltuk (Antrasit, Sol Köşe) satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun minderlerinde ve süngerlerinde kabul edilemez düzeyde çökme ve deformasyon oluştu. Bu durum üzerin...

Vivense’den aldığım Frido Köşe Koltuk, satın aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve satış sonrası destek kapsamında 31 A...ğustos’ta kayıt açtım. Yoğun çabamla ancak 2 ay içinde, 2 Ekim tarihinde koltuk evimden teslim alındı. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne ürün tarafıma geri getirildi ne de sür...

Vivense’nin web sitesinden kurulum ile birlikte bir TV ünitesi satın aldım. Bir hafta sonraya kurulum randevusu verildi.... Dün bunun için işimden izin aldım ve sabahtan müşteri hizmetlerini aradım, “İşimden izin aldım, kurulum için bekliyorum, kurulum saati nedir? ” dedim. Akşamüstü dediler. Sonra “Ku...

Vivense’den satın aldığım komodinin üst kapağında defo bulunmasına rağmen ürün bu şekilde teslim edildi. Ürünü 27 Ekim t...arihinde teslim aldım ve üst kapağında çizikler ve küçük hasarlar olduğunu fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtiğimde sürekli WhatsApp hattına yönlendir...