Vivense Koltuk Çökmesi Ve Satış Sonrası Hizmetin İhmali

"Teşekkürler"
Vivense markası ile sorun yaşıyorum, 3f0006429072 sipariş numarası ile anka... koltuk takımı aldım. 1.5 sene sonra koltukta çökme yaşandı 7. Ayda kayıt o

"Teşekkürler"
Vivense markası ile sorun yaşıyorum, 3f0006429072 sipariş numarası ile anka... koltuk takımı aldım. 1.5 sene sonra koltukta çökme yaşandı 7. Ayda kayıt o

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım köşe koltuğun önce sol tarafı kırıldı, bu durumla ilgili daha önce de şikay...ette bulunmuştum. Şimdi ise bu kez koltuğun sağ tarafı kırıldı ve ürün kısa süre içinde iki farklı yerinden sorun çıkararak kullanılamaz hale geldi. İlk kırılma yaklaşık 3 ay önce


Vivense Showroom Esas01 Adana mağazasından Babil koltuk takımı satın aldım. İki üçlü ve iki berjerden oluşan takımın üçl...ü koltuklarından biri sıfır ürün olmasına rağmen çökük bir şekilde teslim edildi. Koltuğa oturduğumuz anda resmen içine gömülüyoruz, sünger ve iskelette ciddi bir çökme var. Ürün
27.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden e34708556030 numaralı siparişimi verdim, sistemde tahmini teslimat tarihi ise 05–...12 Ocak olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle destek birimiyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ü
Aralık ayında Vivense üzerinden Baker Mobilya markalı ürünler satın aldık. 15 Ocak 2025 tarihinde verilen bu siparişte T...V ünitesi, masa, sandalye, koltuk takımı ve sehpalar bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sadece TV ünitesi tarafımıza teslim edildi, diğer ürünler ise hâlâ gönderilmedi.





Vivense Bursa (Mudaya yolu şube) mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV ünitesi ve mutfak masa...sı takımı olmak üzere bir ev dolusu ürün satın aldık. Kurulum mart ayında yapıldı ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerde ciddi problemler yaşamaya başladık.




20 Aralık 2025 tarihinde Düzce Vivense Showroom’dan, 46.431 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile Silva Bohem Köşe Koltuk (...sağ) ve Silva Bohem Koltuk Takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç teslim tarihinin 26 Ocak 2026 olduğu, hatta bu tarihten önce, bir iki hafta içinde teslim edile
"Teşekkür ederim"
Sayın Vivense Yetkilileri, Tarafınızdan satın alınan Matiz model köşe kolt...uk takımı, teslim tarihinden itibaren yalnızca üç ay geçmiş olmasına rağmen

Vivense’den Cosy köşe koltuk takımı satın aldım ve teslimat sırasında çok üzücü bir olay yaşadım. 17 Ocak Cumartesi günü... saat 11.30 civarında İstanbul Ataşehir’deki adresime teslimat yapıldı. Evin girişindeki holde aynalığın önünde eşimin altın alyansı duruyordu. Koltuk ambalajdan çıkarılırken ya da
Ekim ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 78.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç kasım ay...ı sonunda teslim edileceği söylenmişti. Ancak 30 Kasım’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve o günden bu yana ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sonr

"Yani geç de olsun geldi Üründe bir sıkıntı falan yok eksik geldi montajlama yapıldı herhangi bir sorun yok tek sorun teslimat süresi gecikti başkada bir sorun yok sorun çözüldü teşekkürler"
Vivense Mobilya’dan online koltuk takımı aldım. Bana 09 Ocak teslimat dediler, teslimat olmadı. 16 Ocak dediler, sonra d...a olmadı. Şimdi arıyorum, net bir gün vermiyorlar. Ürün hazır kontrol ediliyor demekten başka bir şey söylemiyorlar. Ne paramı iade ediyorlar, ne ürünü teslim ediyorlar; ortada kal

03.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 8b0a08563465 sipariş numarası ile 40.000 TL tutarında bir köş...e koltuk takımı satın aldım. Daha sonra tarafıma ulaşılarak, benden kaynaklanmayan “sistemsel indirim hatası” gerekçe gösterildi ve ek ödeme talep edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmed

Modoko Vivense mağazasından koltuk takımı aldım. Ürün siparişi sırasında bana 3–4 hafta içinde üretileceği ve teslim edi...leceği söylendi, ancak daha sonra sadece 2 gün içinde fabrikanın hazır ürünü olduğu ve teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum zaten şüphe uyandırmıştı. Teslimat Aralık ayın


Vivense’nin Ümraniye mağazası üzerinden koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat esnasında koltuk takımının minderinin am...balajı maket bıçağı ile kesilerek açıldı. Teslimattan 2 gün sonra koltuk minderinin üzerinde bir kesik fark ettim. Muhtemelen kesik başta çok inceydi ve üzerine oturunca açıldı ya




Vivense’den yaklaşık 2 ay önce Silva koltuk takımı satın aldık, ödemesini de peşin olarak yaptık. Ancak aradan bunca zam...an geçmesine rağmen koltuk takımımız hala teslim edilmedi ve süreçte sürekli oyalanıyoruz. Bu süre içinde defalarca aramamıza ve yazışma yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde

20.02.2024 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden a86506798849 numaralı siparişle 42.501 TL tutarında, kredi ka...rtı ile ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti süresi içerisindeyken yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvurduğumda, “Ürününüz aktif olarak üretilemediğinden kay




"Teşekkürler"



"Sorunumu çözüp ürünlerimin teslimatını ve montajını yaptılar teşekkür ederim."

Vivense Mobilya’dan 26 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemenin t...amamını aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 25 Aralık – 02 Ocak aralığı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir
Vivense Kahramanmaraş mağazasından 2024 yılının haziran ayında bir koltuk takımı aldım. Koltuğun çökme kısmından kaynakl...ı bir sorun yaşadık ve bu nedenle tamirat talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri Hizmetleri ile defalarca

Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadı...m. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100