Vivense'den Aldığım Ürünün Garanti Sorunu

Merhaba, 5 ay önce Vivense'den oturma odası takımı aldım. Gaziantep'te yaşıyorum. Vivense mağazası, aldığım bayi kapandığı için mağdur oldum. Aldığım ...

Vivense Gaziantep Şehitkamil şubesinden 23.11.2025 tarihinde 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünlerim, satış sırasında belirtilen sürenin aksine yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra bir adet üçlü koltukta ve bir adet berjerde yay sesi ve sünger çökmesi sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine destek talep ettik ve bu sorunlu ürünler evimden alındı.
Servise alınan ürünler için tarafıma 378907519246 numaralı sipariş üzerinden online uygulamadan takip yapabileceğim söylendi. Ancak ürünlerim evimden alınalı tam 38 iş günü olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp destek hattından da net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Hem satın aldıktan sonra geç teslimatla uğraştırılmam hem de şimdi bu kadar uzun süredir koltuksuz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en geç pazartesi günü eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda en yakın Vivense mağazasından eşdeğer bir koltuk takımının derhal tedarik edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, 5 ay önce Vivense'den oturma odası takımı aldım. Gaziantep'te yaşıyorum. Vivense mağazası, aldığım bayi kapandığı için mağdur oldum. Aldığım ...


Vivense online üzerinden Eva serisi L koltuk satın aldım. Sipariş verirken ürün sayfasında “yarın yolda” ibaresi yer alıyordu ve 11'inde verdiğim sipa...









Yorumlar