Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Arızası Nedeniyle Vivense’den Acil Değişim Talebi

profile
Ömer
21 Mayıs 20:11
129

Vivense Gaziantep Şehitkamil şubesinden 23.11.2025 tarihinde 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ürünlerim, satış sırasında belirtilen sürenin aksine yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra bir adet üçlü koltukta ve bir adet berjerde yay sesi ve sünger çökmesi sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine destek talep ettik ve bu sorunlu ürünler evimden alındı.

Servise alınan ürünler için tarafıma 378907519246 numaralı sipariş üzerinden online uygulamadan takip yapabileceğim söylendi. Ancak ürünlerim evimden alınalı tam 38 iş günü olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp destek hattından da net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Hem satın aldıktan sonra geç teslimatla uğraştırılmam hem de şimdi bu kadar uzun süredir koltuksuz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en geç pazartesi günü eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda en yakın Vivense mağazasından eşdeğer bir koltuk takımının derhal tedarik edilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 08:53 (Şikayetten 12 saat sonra)
22 Mayıs 11:10

Merhaba Ömer Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza blgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'den Aldığım Ürünün Garanti Sorunu

profile
12 Aralık 2024 14:30
645
Vivense'den Aldığım Ürünün Garanti Sorunu
Vivense'den Aldığım Ürünün Garanti Sorunu
+1
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
20 Ağustos 2025 14:36
397
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri