to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Aralık ayında bir koltuk takımı siparişi verdim ancak ürün Nisan ayına kadar teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi üzerine Nisan ayının başında siparişi iptal edip iade talebinde bulundum.
İade işlemi sırasında tarafıma, onay sürecinden sonra 14 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatırılacağı bildirildi ve mail ile bilgilendirme yapıldığı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı, hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Hem ürünüm hiç teslim edilmedi hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmediği için maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vivense Küçükçekmece şubesinden 23 Nisan tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 1 Mayıs verildi ve ben de bu tarihi onayladım. Ancak elimde olmayan, zaruri ve acil bir durum ortaya çıktı. Resmi tatil olduğu için firmaya ya da ilgili birime telefonla ulaşmaya çalıştığımda kim...
6 Eylül’de Vivense internet sitesinden Asmin model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslim tarihi sitede 1-8 Ekim arası olarak belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. 9 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teslimatın ancak bir sonraki hafta salı günü yapılabilec...
Vivense online sitesinden 23.06.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş numaralı ürünüm (a69f07398434), 4-11 Ağustos teslim tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır ve yıllık izne çıkamıyorum. Bunun yüzünden siparişimi iptal edeceğim; yarın elime ulaşmaz ise iptal işlemini gerçekleştireceğim.
Vinense Sakarya Serdivan mağazasından 15 Aralık’ta, mağazadaki görevli arkadaşla birlikte sipariş oluşturdum ve toplam ödemeyi peşin olarak mağazada yaptım. Ürünün tahmini teslim tarihinin de ocak ayının 20’si civarı olacağı belirtildi. Siparişi verdikten yalnızca iki gün sonra, 17 Aralık’ta herhan...
Yorumlar