to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İptal Edilen Siparişlerin Geciken İadesi 47.194 TL İçin Acil Talep
Vivense’den Babil ikili ve üçlü kanepe için 23 Nisan 2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu iki siparişi de iptal ettim. Buna rağmen, toplam 47.194 TL tutarındaki ücret iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaralarım 69a408639662 ve 9f9308639641’dir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Sağlık harcaması yapmam gerektiği için bu ücrete acil olarak ihtiyacım var ve iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Vivense’den, iptal ettiğim bu iki siparişe ait toplam 47.194 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den iki siparişi iptal ettim, toplam 47.194 TL iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 14 gün içinde iade sözü verdi ancak bugün de hâlâ bir iade görmedim.
23 Nisan’da Vivense’den toplam 47.197 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. 27 Nisan’da ise Vivense tarafından bana, 14 günlük iade sürecinin o tarihte başladığı ve ücret iadesinin bu süre içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak verilen sürenin dolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 gün içinde iade edileceği söylendi fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi ve kartıma herhangi bir yansıma olmadı. İptali aynı gün gerçekleştirmiş olmama ve taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. 47.197 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye ilişkin açıklamayla birlikte, derhal kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
