to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Babil Üçlü Koltuğun İadesi Ve Diğer Ürünlerin İptali Talebi
Vivense’nin online satış kanalı üzerinden 26.10.2026 tarihinde Solina altı kapaklı dolap, komodin, TV ünitesi, şifonyer, ayna ve Babil üçlü koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerin bana özel üretim olduğu söylenmesine rağmen, ben standart ölçüleri olan, sitede herkesin alabildiği ürünleri tercih ettim.
Eve teslim edilen Babil üçlü koltuğu teslim aldığımda kol kısmında bariz bir deformasyon ve kusur olduğunu gördüm. Kusurlu bir ürünle karşılaştığım için, ileride benzer sorunlar yaşamamak adına, diğer siparişlerimin de tarafıma hiç teslim edilmeden iptal edilmesini ve bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense ile yaptığım görüşmede, iptal ve iade talebim kabul edilmedi, yalnızca koltuğun kol kılıfını değiştirebileceklerini ilettiler. Ancak koltuğun kol kısmındaki deformasyon sebebiyle ürünü genel olarak beğenmedim, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve sadece kılıf değişimi ile yetinmek istemiyorum. Online ortamda görmeden aldığım bu koltuğun tamamen iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sonuç olarak, kusurlu gönderilen Babil üçlü koltuğun iadesinin alınmasını, diğer tüm ürünlerimin ise teslim edilmeden cayma hakkım kapsamında iptal edilerek bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Tüm ücretlerin acilen tarafıma yatırılmasını istiyorum. Koltuğun ve teslim edilmeyen ürünlerin iadesini talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruyu yaptım olumsuz dönüşleriniz nedeniyle
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
