to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Vitrin Dolabının Eksik Parçası İki Ayda Gelmedi
Vivense’nin online sitesi üzerinden beyaz renkli, cam kapaklı vitrin dolabı satın aldım. SS5d9a0537**37 numaralı siparişime ait ürün yaklaşık 20 Ağustos tarihinde adresime teslim edildi ancak dolabın kapaklarındaki camlardan biri kargo sırasında kırılmış olarak geldi. Ürünü tamamen iade etmek yerine, sadece kırık olan camın gönderilmesini talep ederek eksik parça kaydı açtırdım.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kırık cam parçası hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreci her sorduğumda sevkiyat bekleniyor denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bir ürünle bırakılmış durumdayım.
Kırık gelen kapaktaki camın, eksik parça talebim kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
