to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Şirketinin Garanti Kapsamındaki Ürüne Dönüş Sağlamaması
Vivense sitesinden aldığım gardırop aynalı olan kapağı ağırlığı kaldıramamış olmalı ki vida yerlerinden atarak üzerime düştü. Ve kolumda ciddi ezilmeler var aynı zamanda sağlık sorunu yaşıyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve ben 1. Yılda bu sorunu yaşıyor olmama rağmen defalarda firmaya gerek mail gerekse destek kısmından yazmama rağmen bana dönüş yapılmıyor.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Otomatik mesajlar göndermeyin artık çözüm bulun!
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Verdikleri bilgi garanti kapsamında değil kullanıcı hatalı aynı şeyleri tekrarlıyorlar hiçbir şekilde firma ürünün arkasında durmuyor vida yerlerinden eğrilip başıma düştü kapak hala garanti kapsamında değil deyip sıyrılmaya çalışıyorlar kesinlikle hiçbir şey alınmaz bu firmadan hiçbir ürünün arkasında durmuyorlar müşter memnuniyeti denen bir şey zaten yok 2 yıl garantili diye satıyorlar bir de yalan! Bir öğrenmişler kullanıcı kaynaklı hata hareket bile etmedi kapak durduğu yerde düştü CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetlerimi bildirdim buradan da çözüm olmuyor
