to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
Vivense Bornova mağazasından kurulum hizmetiyle birlikte toplam 15.098 TL tutarında bir dolap satın aldım. Aynı gün içinde mağaza üzerinden iptal talebi oluşturdum ve çağrı merkeziyle de ayrıca görüşerek siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen ücret iadem henüz yapılmadı.
Mağaza ve çağrı merkezi, tutarın 14 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini belirtti; ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kredi kartı ekstrem kesildi ve ben ürün hiç teslim alınmadan, kullanılmadan ilk taksitini ödemek zorunda kalacağım.
E7ef08747574 numaralı siparişimin iptal edildiği ve iade talebimin alındığı ekran görüntüsünü de ekleyerek, siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim 15.098 TL’nin tamamının bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
