Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayet videonuz yayına hazırlanıyor, lütfen bekleyin.

Vivense Luna Nox – Hatalı Kurulum, Hasarlı Parça Ve Çözüm Sunulmaması

profile
16 Nisan 11:19
1
Mert
Mert
16 Nisan 07:47

26/01/2026 tarihinde Vivense’den satın almış olduğum Luna Nox model dolabın kurulumu, yetkili ekipler tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak kurulum sonrasında ürünün ciddi şekilde hatalı monte edildiği, dolabın yamuk durduğu ve bazı parçalarının hasarlı olduğu açıkça görülmüştür. Konuyla ilgili yapılan bildirim üzerine tarafıma yönlendirilen sonraki ekipler de durumu yerinde incelemiş ve ilk kurulumun hatalı olduğunu, ürünün bu şekilde kullanılamayacağını açıkça ifade etmiştir. Buna rağmen tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Hem hatalı kurulum hem de hasarlı parçalar nedeniyle ürün, amacına uygun şekilde kullanılamamakta olup, mağduriyetim devam etmektedir. Vivense gibi kurumsal bir firmadan beklenen hizmet kalitesi bu değildir. Yaşanan bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açmıştır. Ürünün uzman ekip tarafından eksiksiz ve doğru şekilde yeniden kurulması veya Hasarlı ve kusurlu parçaların ivedilikle değiştirilmesi Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtirim.

16 Nisan 12:16 (Şikayetten 56 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri