to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mutfak Dolabı Kurulumu Gerçekleşmedi, İş Gücü Kaybı
Vivense’den satın aldığım Tuco Mutfak Dolabı 4 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmadı. Bugün için de özellikle 08:00–12:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildiği söylendi.
Bugün bu saat aralığında evde olmak için işe gitmedim ve günlük mesai hakkımdan kesinti oldu, buna rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat mesai bitmesine rağmen kimse aramadı.
Ürünün kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile iş gücü kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir gelişme yok. Müşteri memnuniyetiniz hiç yok.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüm. Hemen ekip arkadaşlarımız ile görüşüp en erken güne tekrar planlama yapılmasını istedim. Tekrar bir aksaklık yaşanmaması için de bilgi ilettim. Kısa sürede sizinle iletişime geçip planlama yapıp onayınızı alacaklar. Sevgilerimle.
Hala gün için iletişime geçen yok.
