to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Diyarbakır Yetkili Servisi
Vestel Diyarbakır yetkili servisi yaklaşık 20 gün önce evime servise geldi. Yedek parça siparişi verip gittiler. 2-3 gün sonra arayıp yedek parçalarınız geldi diye aradılar gelip çamaşır makinemi atölyeye aldılar başka bir arıza daha tespit edip yeniden parça siparişi verdiler. Kaç gündür bekliyorum. Perşembe günü arayıp cihazınızın onarımı tamamlandı en geç cumartesi günü getireceğiz dediler. Bugün aradım cihazın onarımı henüz yapılmamış bugün cihazı göndermelerinin mümkün olmadığını söylediler 3 gün önce Vestel'den mesaj geldi. Cihazınızın onarımı tamamlandı diye ama daha cihazıma dokunmamışlar bile! Her gün arıyorum servisi ama hiçbir şey elde edemiyorum. Benim 4 yaşında nötropeni (kemik iliği) hastası bir evladım var zerre kadar mikrop kapmaması gerekiyor 2 günde bir kıyafetlerini nevresimlerini en az 60 derecede yıkamam gerekiyor. Kimsenin makinesine atamam çamaşırlarını mikrop kapacak diye ödüm kopuyor ama servise sorunumu anlatamıyorum...
Tamir aşamasında makinenin kasnağını kırmışlar ve bunu telefonda bana söylemiyorlar eşim gidip servise cihazı almak istiyor diyorlar ki atölyede parça değişimi esnasında kasnak kırılmış elimizde yok sipariş edeceğiz haftalardır ha bire parça siparişi verip duruyorlar ben artık kesinlikle bu cihazı istemiyorum değişmeyen hiçbir parçası kalmadı artık bir hayır gelmez o cihazdan şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim asla kabul etmiyorum bu durumu! Bu haftalardır bir türlü parça değişimleri tamamlanamayan ve servisin 3 gün önce mesaj gönderip onarımı tamamlandı dediği cihazın atölyedeki bugünkü hali
Bu yazın kavurucu sıcak günlerinde hasta çocuğumun temiz çamaşırı kalmadığı için kışlık kıyafetlerinin kollarını bacaklarını kesip kısaltıp hasta çocuğuma giydiriyorum. Evladımın tüm raporlarını tahlil sonuçlarını alıp pazartesi günü mahkemeye gideceğim
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
