Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 168.423

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

320 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 353görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Yetkili Servisler Arası Keyfi Fiyat Uygulaması

Vestel markasına güvenerek iki adet alize elektrikli süpürge aldım. Makinelerde ciddi bir sorunla karşılaşmadım. Ama zaman içerisinde her ikisinde de süpürge aparatlarının (emiş ağızları) tekerleri bozuldu ve süpürürken yorucu olmaya başladı. İstanbul'daki ikametgahımda kullandığımın aparatını yetk...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1483görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Buzdolabı Motor Arızası

Vestel'den 2018 yılında buzdolabı aldım. Sözde satan bayi personeli bu dolabı en aşağı,10 yıl kullanabileceğimizi hatta daha uzun süre kullanan insanlar olduğunu ve çok memnun kalacağımızı gururla yerliye destek vermemizi tavsiye etti ve ben evimin bütün ihtiyaçlarını, Vestel'den aldım. Klima, dola...

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Servislerini Denetlemiyor Mu?

06.10.2020 tarihinde internet üzerinden Vestel Lodos H6000 süpürge aldım. Kısa zaman önce süpürge arızalandığından servisle uğraşmamak için tanıdık bir servise götürdüm. Tamirci bakar bakmaz süpürgenin motor koruma filtresinin olmadığını söyledi. Cihaz filtresiz gelmiş fakat o bölümde filtre olup ol...

profile
  • 120görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Yıldız A9000 Emiş Başlığı Kırıldı

Vestel yıldız a9000 süpürge aldım. Kaliteli ve sessiz diye satıldı makine gerçekten sessiz fakat çalışan emiş başlığı kırıldı. Başlığın yanındaki küçük tekerlekler çıkıyordu zaten bu ben yetkililerden emiş başlığının yenisini gönderilmesini rica ediyorum şikayetimi dikkate alınırsa sevinirim.

Vestel Yıldız A9000 Emiş Başlığı Kırıldı
Vestel Yıldız A9000 Emiş Başlığı Kırıldı
Vestel Yıldız A9000 Emiş Başlığı Kırıldı
+1
profile
  • 333görüntüleme
  • 15 Haziran 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Marka Kablosuz Dik Süpürge Memnuniyetsizliği

7 ay önce almış olduğum Vestel marka kablosuz dik süpürgem çok az kullanılmış olmasına rağmen süpürgenin uç kısmındaki plastik yerler kalitesiz malzemeden yapıldığı için kırıldı. Ürünün müşteri hizmetlerinden sıfırı gönderileceği söylendi ve gönderildi. Fakat ben fiyat ve kalite bakımından üründen m...

Vestel Marka Kablosuz Dik Süpürge Memnuniyetsizliği
profile
  • 257görüntüleme
  • 14 Haziran 20:49

Yine Vestel Yine Sorun

Hepsiburada aracılığıyla Vestel dikey süpürge aldım bozuk çıktı. Vestel kadar itici bir marka yok buradaki bayilerinden bozuk ürün gönderildiğine dair raporunu da aldık ama iade almıyor. 2 haftadır işlemleri yavaşlatıyorlar iademi kabul etmiyorlar. Buradaki servisten de iade yapamıyoruz sadece değiş...

profile
  • 282görüntüleme
  • 09 Haziran 15:25

Vestel Lodos Elektrikli Süpürgenin İkinci Kez Borusu Koptu

Vestel lodos elektrikli süpürgenin borusu ikinci defa aynı yerinden çıktı. Yani nasıl bir dizayn ise, hata ise, anlamadım. Başka marka süpürgeler 10 yıl kullanılsa bile böyle bir sorunla karşılaşmazken, biz 6 ayda bir süpürgenin borusu koptu ne yapacağız diye, kara kara düşünüyoruz. Süpürge yaparken...

profile
  • 477görüntüleme
  • 08 Haziran 16:09

Vestel Ürünü  İade Etmek İstiyordum!

Bodrum Turgutreis şubenizden dikey süpürge aldım satın alırken kutusunu atmayın koşulsuz iade hakkınız var dediler eve geldim sadece açtım ve denedim bileğimde sağlık sorunum olduğu için kullanamadım. İade istedim iki gün sonra bana kampanya bitmiş alamayız dediler. Çok kızgınım  oysa yerli milli ür...

profile
  • 381görüntüleme
  • 05 Haziran 15:46

Vestel Şarjlı Süpürgemin Bozulması

Vestel bayisinden şarjlı süpürge aldım. 2 ay olmadan bozuldu. Garantisi olduğu halde 100 TL ücret aldılar. İtirazlarımı kabul etmediler. Garantisi olduğu ürünün arkasında durmuyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Haksız kazanç söz konusu.

profile
  • 749görüntüleme
  • 04 Haziran 12:12

Vestel Başlığın Kenarlarının Kırılması

Başlık kısmına ucuz plastikler takılarak müşteri hatası olarak göstermeye çalışıyorlar Vestel yıldız serisi dikey şarjlı süpürge aldım daha 2 ay oldu ve başlığında kenarında iki parça kendiliğinden süpürme manevrasında kırıldı servis benim hatam olduğunu söyleyerek 310 TL yeni başlık parası istiyor ...

profile
  • 610görüntüleme
  • 01 Haziran 23:50

Vestel Şarjlı Süpürge Batarya Sıkıntısı

Vestel yıldız serisi şarjlı süpürge tanıtımdaki gibi değil... Şöyle ki 2 3 hafta önce alıp şu an kullanıma geçtiğim süpürgem 60 dakika varan şarjı yok. Max 15 20 dakika ancak gidiyor ve ben bunu böyle olduğu için aldım. Süpürgemi geri vermek istemiyorum ama ücret iadesi istiyorum tamamen gerçek yans...

profile
  • 745görüntüleme
  • 28 Mayıs 12:52

Vestel Pendik Yetkili Servisi Yardımcı Olmuyor

İstanbul Pendik Vestel yetkili servis yardımcı olmuyor. Vestel şarjlı süpürge için yedek parça sormak için yetkili servise bizzat gittim kart verip telefon ile aramamı söylediler. Aradım ve telefon numarası verip WhatsApp'tan yazmamı söylediler. Seri numarasını ve parçanın resmini attım fakat kaç gü...

profile
  • 521görüntüleme
  • 28 Mayıs 00:46

Vestel S 8500 Dikey Süpürge!

Vestel'den anneme ve ablama hediye şarjlı süpürge aldım fakat annemin süpürgesinin başlık kısmındaki plastik vida/tırnak kırılmış servise sorduğumda plastik parçanın üretilmediği başlık kısmının komple değişmesi gerektiği söylendi 1 TL' lik pir vida için 350 TL lik süpürge başlığının değişmesi gerek...

Vestel S 8500 Dikey Süpürge!
Vestel S 8500 Dikey Süpürge!
Vestel S 8500 Dikey Süpürge!
+5
profile
  • 1034görüntüleme
  • 26 Mayıs 11:09

Vestel 30 Gün İçinde Koşulsuz İade Deyip İade Almayarak Mağdur Etme!

Daha güvenli olsun ve muhatap bulabileyim diye Antalya kızılarık Vestel şubesinden şarjlı dik süpürge aldım. Mağaza çalışanı bana 30 gün içinde koşulsuz iade tabii ki edebilirsiniz dedi. Bende zaten şarjlı süpürgelerde daha önce sorun yaşadığım için ve iade olayının bayiden alımda daha kolay ve güve...

profile
  • 280görüntüleme
  • 25 Mayıs 14:57

Vestel Şimşek Dik Süpürge Kalitesizliği

Vestel Şimşek dik süpürge süpürdüğü pislikleri kapandığında geri döküyor. Özellikle bulgur mercimek gibi taneli şeyleri. Halbuki zaten çoğunlukla mutfakta pratik kullanmak için alınan bir ürün. Torbasını değiştirmeme, filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen hep aynı sorun. Ayrıca yetkili servis...

profile
  • 1922görüntüleme
  • 08 Mayıs 12:09

Vestel Süpürge Aparat Sorunu

Vestel yıldız a9000 süpürge aldım sessiz diye satıldı makine gerçekten sessiz fakat çalışan mühendis aparatları yanlış çalışmış ana başlığı ile parke süpürürken alt komşu sesten şikayete geliyor aradım müşteri hizmetlerini parke başlığı ile kullanın dedi ama parke başlığı tozu oradan oraya süpürüyor...

Vestel Süpürge Aparat Sorunu
Vestel Süpürge Aparat Sorunu
profile
  • 1374görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:14

Vestel Servis Oldu Bittiye Getiriyor

8 ay içinde Vestel markasından 6 parça ürün aldım bu ürünlerden bulaşık makinesi ilk kurulduğundan beri bozuk olarak kurulmuş bunu ikinci gelen servis ekibi netleştirdi. 6 ay boyunca bulaşık makinesini kuran ekip yüzünden makinemi bozuk halde kullanmışım. Bu Vestel'in servis ekibinin hiçbir şey zerr...

profile
  • 1550görüntüleme
  • 29 Nisan 16:26

Vestel 'de Su Filtreli Elektrikli Süpürge Arızası

Fırtına süpürgesi temizlik yaparken patpat motorlar gibi ses çıkarmaya başladı. Ve bir koku yayıldı. Su haznesine tarife göre su konulmuştu. Kullanımdan önce hava çıkışı toz haznesi yabancı madde var mı diye kontrol edildi. Cihaz soğuduktan sonra tekrar çalıştırıldı. Çalışıyor patırtılı bir ses. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 824görüntüleme
  • 27 Nisan 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel A8100 Süpürge Başlığı Bozuldu!

20 Nisan 2020 tarihinde Vestel a8100 elektrikli süpürge aldım ancak iki üç ay içinde süpürge başlığı bozuldu. Garantiden değişim için şubeye teslim edildi değişti. Ama kısa bir süre sonra tekrar bozuldu. Bu sefer kullanıcı hatası diyorlar. Madem kullanıcı hatası idi, neden ilkinde değişim oldu, yok ...

profile
  • 907görüntüleme
  • 25 Nisan 13:57

Vestel Yıldız A9000 Ve Kötü Başlığı

Süpürgeyi alalı 4 ay olmadan hortumu koptu ve başlığın tekerleği kırıldı. Servis bunun karşılığında 275 TL istedi. Yaptırmadık. Bu da yetmezmiş gibi, üstüne başlığı paramparça oldu. Başlığı çok sıkıntılı bir ürün. Parça parça birleştirildiği için parçalar kırılıyor ve suçlu siz oluyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1878görüntüleme
  • 20 Nisan 13:52

Vestel KKTC Lefkoşa Şikayeti

KKTC Lefkoşa Vestel bayinizden şikayetçiyim. Aralık ayında Vestel yıldız s8500 y şarjlı süpürge aldım ve ocağın ilk haftası süpürgenin uç kısmı kırıldı, Vestel'e götürdüm 2 ay ellerinde kaldı ve 2 ayın sonunda geçici bir parça koyup bana süpürgeyi verdiler 1 hafta içinde aynı yerden yine kırıldı. Ta...

Vestel KKTC Lefkoşa Şikayeti
Vestel KKTC Lefkoşa Şikayeti
profile
  • 1139görüntüleme
  • 12 Nisan 12:41

Vestel Rüzgar 5000 Markalı Şarjlı Süpürgenin Çekmeme Sorunu

Yaklaşık 8 ay önce aldığım Vestel rüzgar 5000 şarjlı süpürge hiç çekmiyor. Son bir iki aydır da şarjı çabuk bitmeye başladı. Gerekli temizliklerini yapmama rağmen çekiş gücü konusunda çok yetersiz. Tozlar olduğu gibi durmuyor. Vestel markasına hiç yakıştıramadım. Şikayetimin ilgili mercilere en kısa...

profile
  • 2431görüntüleme
  • 02 Nisan 14:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Ürün, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

Vestel bir elektrikli süpürge aldım ürün elime geçtiğinden beri bir yanık kokusu vardı ve servise götürdüm bir şey yok deyip teslim edildi kayıt bile açmamışlar daha sonra prize taktım patladı yine götürdüm değiştik parçası denildi geri verildi eve geldim yine yanık kokusu müşteri hizmetleri 3. Kez ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99