Vestel Çamaşır Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Yangın Riski Nedeniyle Değişim Talebi

Vestel’den almış olduğum çamaşır makinesinde dün çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Makine çalışırken bir anda aşırı şekilde duman çıkmaya başladı, hemen fark edip fişini çektik. Servis geldiğinde, makinenin daha 1 yıllık olmasına rağmen tamburun yerinden çıktığını ve körüğe sürttüğü için yoğun duman oluştuğunu söyledi. Evde olmasak yangın çıkabilecek bir durumdaydı.

Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar yeni bir makinede böyle bir arıza yaşanması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Bu nedenle ürün için değişim talep ettim ancak çözüm merkezi bu talebimi reddedip sadece onarım yapılabileceğini iletti.

C** güvenliğini riske atan bu tür bir arızanın basit bir onarımla geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Vestel tercihimden büyük pişmanlık duyduğumu ve bir daha evime Vestel markalı ürün sokmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Vestel’in, Manisa’da aldığım bu çamaşır makinesi için değişim talebimi tekrar değerlendirerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.