full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10.143

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %33

    Çözülen Şikayet Oranı

2020 Mart ayında çamaşır makinem bozuldu. Ben de halihazırda internette en başta çıkan Vestel yetkili servis numarasını aradım durumumu anlattım. Servis yolladılar yetkililer garantimin olmadığını söylediler. Ana kart ve motor pompasının değişmesi gerek dediler. 550TL bedel çıkardılar ( çamaşır maki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz televizyonumuzu Smart almıştık ki her şey çalışsın ama bir ara sonra YouTube.com çalışmadı ve Vestel'le konuştuğumuzda sorunu çözmediler ve sanki "televizyonu atın dediler. " markalarda her 5 6 ayda bir update yapıyorlar. İsterseniz konuştuğumuz kişiyle ne konuştuğumuza bakın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmakta olduğum Vestel marka buzdolabımın fitilleri yıpranmış. 5 yıllık üründe fitilleri açılıp kapanmadan dolayı bu hale geldiyse demek ki çok kötü bir ürün ve garanti kapsamı dışında olduğunu gelen servis söylemiş. Peki ne garanti kapsamında önü söylesinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yerli üretime destek için Vestel-48ua9300-48inç 3D 4K Smart Akıllı TV aldım. Fakat 1 aydır Netflix indiremedim. Servisi aradım sizin televizyona Netflix olmaz dediler. Smart TV olduğu için kurulabileceğini biliyorum. Fakat servis yardımcı olmuyor Vestel mağdur etti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden almış olduğum Vestel garanti kapsamında olan Hitachi marka 43 ' Smart 4K TV arızalı çıktı. Servis ürünü tamir edemedi. Ürüne değişim istedim. Ürün ihraç fazlası bir ürün olduğu için değişim talebimi yerine getiremeyeceklerini beyan ettiler. Ürünü ancak satın aldığım mağazanın değişim y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel bulaşık makinem bozuldu motora giden kısa hortum patlamış. Servis geldi aracında yokmuş servis merkezinde de bu basit parça yokmuş. Manisa yedek parça isteği geçti 2 gün sonra ancak gelir dedi. Bugün üçüncü gün servis merkezini aradığımda parçanın daha Manisa'da kargo beklediğini söylüyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı içerisinde garanti kapsamında buzdolabımızı gönderdik. Ürün taşıma sırasında her yerinden darbeler almış. 2 3 defa geri gönderildi. Bugün geldiğinde kapısını değiştirmişler ama hala arkasında darbeler var. İlk teslim alındığında fotoğrafını çekmişler. Fotoğrafları istememize rağmen ısrarla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum klima iç ünite kart arızası yaptı 19 aylık klima bu arada bizden kaynaklı taşıma esnasında yetkili servisi çağırmadık normal servis yaptı bağlantıyı bu sebeple garanti dışı kaldı. Klimam 06 er verince servisi çağırdık yetkili servis 800 TL ücret ile onarım yapacak iç ünite de bulunan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay oldu 22000 BTU klimam Vestel yetkili servisi 5S Adana Teknik Servis tarafından montajı yapıldı. Klimam çok kötü şekilde içeriden borular ve kablolar sarkmış ve klima iç ünitesi eğri şekilde dış ünite ise duvardan 20cm yukarı montaj yapılmasını söylememize rağmen işin kolayı yapılarak y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28/5/2020 tarihinde Vestel web sitesi üstünden bir klima siparişi verdim. 24 saatte teslim koşulu olmasına rağmen, ancak 4 gün sonra klimanın daha teknik servise yeni ulaştığı bilgisi geldi. Hem verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem de, klimanın montajı için teklif edilen şartlar uygun olmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuşu takılı kaldı ve basmıyor. Neden olduğunu anlayamadım. Sorun yaşamamak için belli bir saniyeden uzun süre basılı kullanmamıştım. Aldığım faturamı bulmam biraz imkansız 2 yıla yakın süredir kullanıyordum ama zaten çok aktif kullanmamıştım. Bu konu hakkında benzer sorun yaşayan ya da yardımcı olac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşırları güzel yıkamıyor. Beyaz çamaşırı mosmor makine çamaşıra pis koku bırakıyor. Servis geldi her seferde en son parçaları değiştirdi ama her seferinde yine aynı bıktım. Bir Vestel'den beyaz eşyalarım hep Vestel hepside aynı ama temizlik söz konusu olunca kıyafetlerim mahvoldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün yeni aldığım TV ye mevcut olan ses sistemimi bağladığımda ses kontrolünü sadece ayarlar kısmından kulaklık sesini seçerek yönetebiliyorum TV genel anlamda tatmin edici fakat sırf bu ses sistemi bağladığımda yaşadığım problem yüzünden hayal kırıklığı yaşadım bununla ilgili bir çözüm var mi yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında almış olduğumuz Vestel marka 48fb7300 model LED TV'de, 01.03.2019 tarihinde ekranda çıkan yatay çizgiler için servis çağrıldı ve panel değişimi yapıldı. Daha sonra 14.10.2019 tarihinde ekrandaki tozlanmadan dolayı servis çağrıldı ve panel onarımı yapılarak spacer_toz perdesi takıldı. Da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Televizyonum son 4 aydır YouTube.com'ye girmiyor YouTube.com yazısında öylece kalıyor önceden YouTube.com'ya giriş yapabiliyordum fakat video sürekli dönüyordu şu an hiç giremiyorum Vestel yardıma şikayetimi söyledim çözüm bulamadılar lütfen biri yardım etsin YouTube.com'ya girmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme