Vestel Müşteri Hizmetleri

5 Mart 2026 Perşembe günü Denizli’deki Vestel bayisinden nfk54112 model buzdolabı satın aldım. 42.000 TL ödemeyi 4 taksit olacak şekilde yaptım. Bu alışveriş kapsamında, satış sırasında s 55 k Park şarjlı süpürge de hediye olarak verileceği söylendi ve hazırlanan satış sözleşmesinde hem buzdolabı he...

Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Vestel televizyonum son zamanlarda sürekli donma ve kasma sorunu yaşamaktadır. Bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayız. Müşteri temsilcinize ulaşmakta da zorluk yaşıyoruz. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak arıza kontrolü için servis r...

Vestel’den internet üzerinden ve Şırnak Vestel bayisi aracılığıyla aldığımız fırın ve buzdolabında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı kapanmadığı için yaklaşık 20 gündür fırını hiç kullanamıyoruz. Buzdolabının kapağında ise paslanma oluştu. İki ürünü de alalı daha 2 yıl bile olmamasına rağmen ...

+1

2019 yılında Ankara Etlik Aşağı Eğlence bölgesinde bulunan A101 marketten bir Vestel çamaşır makinesi satın aldım. Tek yaşamam ve çoğunlukla evde olmamam nedeniyle makineyi en fazla iki haftada bir, yani bir aileye göre oldukça az sayılabilecek sıklıkta kullandım. Satın alırken de ek ücret ödeyerek ...

Vestel cmı 9710 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri ara ara tekrarlayan arızalarla uğraşıyorum. Farklı zamanlarda 4–5 kez farklı arıza yaşadım ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak 24.02.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün gelip baktılar ve ana kart...

Vestel BM-1004 X bulaşık makinesinde 25 Şubat’tan beri f5 ve f1 arıza kodlarıyla karşılaşıyorum. Bunun üzerine Vestel teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti başlangıç tarihinin, ürünü satın aldığımız tarih baz alınarak başlatıldığını, oysa benim 24 Ağustos 2019’da evlendiğimi ve ü...

Vestel cmı 108322 Wi-Fi çamaşır makinesini 08.05.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır yıkama sonrasında kazan ağzından su damlama sorunu yaşıyorum ve zamanla bu bölgede paslanma oluştu. Ürünün yeni sayılabilecek bir sürede bu şekilde paslanmaya başlaması beni hem kullanım hem de sağlık açıs...

Vestel 55UA9740 model televizyonumda depolama alanı olmasına rağmen herhangi bir uygulamayı yükleyemiyorum. Cihazda yer gözükmesine rağmen sürekli olarak yükleme yapamıyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Bu sorun televizyonu aldıktan bir süre sonra, yeni yeni ortaya çıktı ve artık normal kullanı...

Vestel marka çamaşır makinemde yaklaşık 3 gündür ciddi titreme ve makinenin altında paslanma sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken normal olmayan şekilde sallanıyor ve alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünümü İstanbul’dan almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni ...

Vestel’den aldığım Vestel S65M şarjlı süpürgemin boru ile toz haznesi girişindeki adaptör parçası 28.02.2026 tarihinde kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı parçayla ilgili çok sayıda aynı şikayeti görünce, bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünmeye başladım. Ürünümün garantisi deva...

Vestel BM5312 model bulaşık makinesini Edremit’te kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, özellikle çelik eşyalarımı çiziyor, en kaliteli deterjanları kullanmama rağmen bulaşıklarım kirli ve lekeli çıkıyor. Yeni aldığım çatal bıçak takımlarım dahil birçok çelik eşyam bu y...

Vestel 40f953040 model televizyonumda bugün itibarıyla App Store uygulamasını açamıyor, hiçbir uygulamayı indiremediğim için Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. App Store’yi açmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem...

Antalya'dan yazıyorum. Antalya bayinizden bir bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesinin kapağı kırık eğik. Müşteri hizmetlerinize kayıt oluşturduk aradılar beni aynı zamanda Antalya'daki servislerimiz bizi sahtekar yerine koydu üç kağıtçı yerine koydu. S*** hanım diye biri arkadaşınız aradı beni b...

13.11.2022 tarihinde satın aldığım Vestel BM5001 Retro Düş Mavisi bulaşık makinesi, kullanım sürecinde hem düzgün yıkamama hem de su akıtma sorunları göstermeye başladı. Ürünü alırken Simport Ev Aletleri bayisi üzerinden garanti süresini 8 yıla çıkardım ve bunun için ayrıca ödeme yaptım. Cihazda za...

Ankara MetroMall AVM’deki Vestel mağazasından yaklaşık 02.01.2026 tarihinde 34.500 TL bedelle, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde bir buzdolabı satın aldım. Ürün eve getirildi ancak apartmana çıkarılamadığı için teslimat gerçekleşmedi ve mağaza görevlileri iade oluşturduklarını belirtti. Buna rağ...

Vestel markasına ait kmi 98402 model kurutma makinesini Afyonkarahisar Sandıklı’da bulunan Toktok Ticaret Vestel bayisinden satın aldım. Ürünün özelliklerinde iç aydınlatma olduğu yazıyordu; ayrıca alım sırasında özellikle sorup teyit ettim ve satış personeli de iç aydınlatma olduğunu söyledi. Ancak...

Vestel marka bulaşık makinemde motor arızası oluştu ve motorun yanındaki parçada paslanma tespit edildi. 25 Şubat’ta Aliağa Vestel yetkili servisi gelip ürünü inceledi ve parçaların değişmesi gerektiğini söyledi. Parça değişimi için fabrikadan sipariş verildi, 27 Şubat’ta da parçayı takmak için tekr...

Vestel marka televizyonumda bugün itibarıyla ekranın tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Cihaz açılıyor olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü olmuyor. Durumu Elazığ’da Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde, ekran arızası için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Televizyonu yakl...

Vestel marka bulaşık makinem için ek garanti satın almak istediğimde, bulunduğum bölgede yetkili servis olan Vestel Aliağa servisi tarafıma 4.200 TL fiyat verdi. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda aynı makine için 3.430 TL fiyat bilgisi aldım ve ödememi müşteri hizmetlerine 3.430 T...

Yaklaşık üç yıl önce Vestel Boyabat bayisinden aldığımız Vestel 50 U9600 50" 4K Smart televizyonun garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra, 27 Aralık 2026 tarihinde bozuldu. Yetkili servisi çağırdığımızda ekran panel kartının yandığını, bunun için değişim yapılması gerektiğini ve ücret talep ed...

Vestel cmı 97202 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. 1 Mart 2026 tarihinde 30 dakikalık kısa programda çalıştırırken kazan içinde birden siyah duman çıktı ve çamaşırlarım adeta yanmak üzereydi. Bu durum hem ev güvenliğim hem de can güvenliğim açısından beni çok korkuttu ve cihazla il...

Fırın su akıtıyor, sulu yemek dahi değil börek ve kek yapıldığında bile su akıyor. Servis, müşteri hizmetleri, bayi kanadından mağdur ediliyorum. Ürün değişimi istediğim halde habersiz onarım yapıp sağlam raporu veriyorlar. Bana bağırıp çağırıyorlar. 3-4 kez servis geliyor ve üründe evet arıza var s...

Vestel BM 5302 Wi-Fi bulaşık makinesini Tokat Vestel şubesinden aldım. Cihazı oldukça dikkatli kullanmamıza rağmen yaklaşık 15 gündür bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak ve bardaklarda kir ve lekeler kalıyor. Ayrıca ürünün içinde paslanmalar oluşmaya başladı, bu kadar kısa sürede paslanma olmasını ke...