Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel Taze Mini filtre kahve makinesini 15.08.2025 tarihinde Vestel’den bulaşık makinesi aldığımda tarafıma hediye olarak verilmişti. Cihazı normal kullanım sırasında çalışır durumdayken cam demlik aniden “çat” diye bir sesle alt kısmından kırıldı ve şu anda makine tamamen kullanılamaz hale geldi. ...

Vestel’den yaklaşık 7 ay önce Samsun Piazza Vestel bayisinden CMI 98222 Wi‑Fi Teknolojisi model 9 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Makine yeni olmasına rağmen son 3–4 aydır sıkma sırasında hem düzgün sıkmama sorunu yaşıyorum hem de makine yerinden oynayıp ileri‑geri hareket ediyor. Makineyi kesinlikle...

Vestel markalı 8 kg çamaşır makinem ana kart arızası nedeniyle 21 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen sürekli aynı cevabı...

Vestel 59debf model Smart TV’de Bein Connect uygulaması olduğu için bu uygulamaya üye oldum ve şu anda aktif bir Bein Connect aboneliğim bulunuyor. Ancak TV üzerinden uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce uygulamayı açarken birkaç gün boyunca “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz (ınıt-2...

Hatay Antakya Demirhanlar Vestel bayisinden yaklaşık bir ay önce 165 ekran Vestel Google TV aldım. Satın alma aşamasında bayideki görevli, televizyonu aldığımda bana bir yıl boyunca Bein Connect üyeliğinin hediye edileceğini açıkça söyledi. Televizyonu da özellikle bu kampanyaya güvenerek tercih ett...

16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra...

Vestel 4212 Wi-Fi bulaşık makinesini farklı arızalar nedeniyle zaten uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorken, 16.01.2026 tarihinde yeni bir sorun daha yaşamaya başladım. Makineyi prize her taktığımda elektrikler kesiliyor ve sigorta atıyor. Bu nedenle ürünü artık hiç kullanamıyorum. Yaşad...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel buzdolabım arıza yaptı ve 5 Ocak’ta Vestel servisine bildirdim. Servis, 6 Ocak’ta eve gelerek ürünün kart arızası olduğunu söyledi. Kartın bölge servisinde olmadığını, fabrikadan sipariş geçileceğini belirttiler ve iş bitiminde ücretini alacaklarını ifade ettiler...

İlk arıza makinenin 2 dakika çalışıp durmasıydı tambur dönmüyordu teknik servis gelip baktı kart sipariş verdi değiştirdi çok kısa bir süre kullandık sonra bir gün çakışırken sesler geldi sonra yanık kokmaya başladı hemen kapattık teknik servis aradık gelince kontrol etti çalıştırın bir şey yok deyi...

12.06.2025 tarihinde Antalya Şahinler Vestel mağazasından Vestel SP 313 AG Su Pınarı model su sebili satın aldım. Yaklaşık bir ay önce sebilin suyunda belirgin bir koku oluşmaya başladı. Bunun üzerine Vestel servisini arayarak kayıt açtırdım ve ekip, pazartesi günü saat 16.00 civarında eve gelerek c...

Vestel marka elektrikli ocağımı yaklaşık üç buçuk aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri ocaktan memnun değilim. Yemek yaparken ocak kendi kendine “çok ısındı” uyarısı verip kendini kapatıyor, ben ocağı normal kullanımın dışında zorlamadığım halde yemek pişirmeyi düzgün şekilde gerçekleştiremiyor...

Vestel’den aldığım 70UA9630 model Android televizyonum bozulduğu için ürünüm servis sürecine alındı ve 2 Aralık 2025 tarihinde değişim yapıldı. Ancak bozuk olan Android TV’m, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen Android yerine Smart TV ile değiştirilerek tarafıma gönderildi. Benimle yapılan görü...

Vestel h70 t model süpürgemin başlığının içindeki hortum yaklaşık 2 hafta önce yırtıldı. Cihazı daha 7 aydır, haftada en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen bu şekilde bir arıza yaşadım. Ürünü Niğde Merkez’deki M**** K*** K*** Soğutma yetkili servisine götürdük, bize “2 gün bekleyin” denildi ancak bu sü...

Kasım ayında evimde oluşturduğum retro konsepte uygun olarak Kadıköy Nautilus Vestel mağazasından çeşitli retro ürünler satın aldım. Satın alma sürecinde, ev tadilatım ile eş zamanlı şekilde tüm ürünlerin Kasım ayı sonuna kadar eksiksiz teslim edileceği tarafıma özellikle beyan edilmesine rağmen tes...

A101’den Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldık. Kurulum için yönlendirme Toshiba tarafından Vestel’e yapıldı ve Vestel yetkili servisi, kurulumu gerçekleştirmek için bizden 2.000 TL talep etti. Bu ücret talebi, televizyon için servis randevusu aldığımız aşamada tarafımıza bildirildi. Satı...

Vestel BM5312X model bulaşık makinem yıkama yaparken kurutma aşamasına geçtiğinde sürekli f9 hatası veriyor ve program sağlıklı şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyorum ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar Vestel yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Vestel çamaşır makinesinde, bu süre içinde tam 3 kez kazandaki plastik çırpıcı kısmı kırıldı. Dün akşam yine aynı sorunu yaşadık ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Her seferinde yetkili servis geldi ve sadece plastik çırpıcı parçasını değiştirip gitti. 2...

Vestel 58ut9850 model televizyonu yaklaşık 1 ay önce aldım. Şehir dışından eve döndüğümde televizyonun hiç açılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün yetkili servis gelip ürünü inceledi, parça değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine...

12. ayın 18’i 2025 tarihinde Vestel Altın Eller’in kendi internet sitesinden yaklaşık 29.000 TL bedelle Vestel 15.000 BTU Flora klima satın aldım. Ürün bir türlü kargodan teslim edilmedi, yaklaşık iki hafta boyunca ne mağazadan ne de kargo tarafından net bir bilgi alamadım, sadece “kargoda” denildi....

Vestel Cam Ankastre Set – Aynı Üründe 1İnci patlamada garanti kapsamında ücretsiz cam değişimi yapıldı 2 Kez Cam Patlamasında Mağduriyetim Giderilmedi [satın alma tarihi] tarihinde satın almış olduğum Vestel cam ankastre set ile ciddi bir güvenlik ve kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünün cam yüzeyi ilk...

Vestel’den aldığımız ve Elazığ Merkez’de kullandığımız klima henüz dört aylık olmasına rağmen 5 Ocak tarihinde arızalandı. Klima buz çözme yapmadığı için ısıtma fonksiyonu devreye girmedi ve ısıtma yapamaz hale geldi. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle görüştük ve tarafımıza servi...

1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan evimde kullandığım Vestel cm 9 kg 1000 DVR (cmı 96201) model çamaşır makinem arızalandı ve Vestel yetkili servis merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Bu kayıt kapsamında 8116226716 numaralı servis talebi açıldı. Gelen servis teknisyeni inceleme sonras...

8116216416 numaralı klima hizmetim için yetkilisi servis 11.000 TL fiyat istedi 6.000 TL verilmesi halinde sipariş verileceği belirtildi verdim. Sonrasında başka şehiri aradım ve bana 7788 TL işçilik dahil fiyat verdi. Vestel müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. B...