Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Müşteri Hizmetleri

2.704 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel 55 UA 9600 TV Başıma Bela Oldu

profile
Akın
21 saat önce
-

Yaklaşık sekiz ay önce Vestel 55 UA 9600 LED TV satın aldım. Satın aldığımdan beri televizyonun paneli değiştirildi, anakartı değiştirildi ve televizyon iki defa işlem gördü; ancak hala televizyonda donma, kasma, kendiliğinden kapanma ve açılmama şikayetleri devam ediyor. Üstelik televizyonun kumand...

Vestel CM10712 Çamaşır Makinesi

profile
Neslihan
1 gün önce
220

3 yıldır illallah ettiren bir ürün. Bundan önce 15 senelik bir makinemiz vardı, ömrünü doldurana kadar tek bir kere başımızı ağrıtmadı. Makinenin çok büyük bir koku problemi var, çamaşırlar hiç beklemeden anında çıkarılsa bile rutubetli ve pis kokuyor. Ayrıca özellikle siyahlarda deterjan izi bırakı...

Vestel Çamaşır Makinesi Değişim Kabul Etmemesi

profile
Gülşah
1 gün önce
148

Vestel çamaşır makinesi ürününün garanti süresi devam etmektedir. Sıkma işlemi sırasında sesli ve sarsıntılı bir şekilde çalışmaya başlamıştır. Servis çağırdım ve ürünün amortisörleri değiştirildi. Kazan ve pompa değişimi yapıldı, ancak problem devam etti. Tekrar servis çağırdım ve 'Problem devam ed...

Vestel Çamaşır Makinesi Değişim Kabul Etmemesi

Vestel Ürünümü Getirmiyor Üç Aydır

profile
Eda
2 gün önce
56

Haziran ayında Vestel'den aldığım ürün için üç ay önce teslimat talebinde bulundum; ancak hâlâ gelmedi. Balıkesir'deki Vestel şubesi sürekli olarak beni oyalıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları, yanıltıcı ifadelerle zaman kazanmaya çalışıyorlar. Ürün iki defa hasarlı olarak geldi. Artık bu...

Vestel Almak Büyük Pişmanlık!

profile
Makbule
2 gün önce
139

Bütün elektronik ve beyaz eşyalarımızı Vestel'den aldık ve mağdur durumdayız. Aldıktan üç ay sonra buzdolabımız bozuldu ve motorunu değiştirdiler. Ancak sorun devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buzdolabının buzluğu su sızdırmaya devam ediyor. Kiracı olduğum evin parkelerini yenilemek zorund...

Vestel Almak Büyük Pişmanlık!
Vestel Almak Büyük Pişmanlık!

Vestel Bulaşık Makinesi Servis Çok Kötü

profile
Serkan
3 gün önce
72

Herkese merhabalar. Gün içinde Vestel yetkili servisi bulaşık makinesi arızası için eve çağırdım. Gelindi bulaşık makinesi basınç sensörü arızalanmış denildi 2000 lira verilirse tamir edilecek denildi. Servis ücreti 400 lira almayacağız sadece 2000 denildi tamam dedik. Plastik bir akşam değiştirildi...

Vestel Derin Dondurucu Kirik Parça Ve Montaj Ücreti

profile
Volkan
3 gün önce
15

Vestel ürünü satarken montajın ücretsiz olduğunu söylediler. Daha sonra mini dondurucular için montajın ücretli olduğunu belirttiler. Ben müşteri hizmetlerine durumu ilettim, sorunumun kaydını aldıklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak kimse arayıp sormadı. Üstelik aldığım derin dondurucu...

Vestel Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Ali
4 gün önce
55

Merhaba, Vestel marka S 70 model dikey şarjlı süpürgemin (8100670308 numaralı hizmet talepli) katlanır borusundaki kitleme mandalı süpürme yaparken kırıldı. Sağlıklı bir şekilde süpürme yapamadığım için garanti kapsamındaki ürünümün problemi hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yetkili ...

Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması

profile
Kaan
4 gün önce
75

23 Ekim 2022 tarihinde Trendyol sitesinden Nfk37101 g modeli buzdolabınızı aldım. Fakat zamanla dolabın fabrikasyon kaynaklı cam bölmeleri tutan kasa kısmında hafif hafif çatlamalar noktasal kırılmalar mevcut servis gelip kontrol ettikten sonra müşteri hizmetleri tarafımızı aradı kırık parça için on...

Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
+2

Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim

profile
Emrah
4 gün önce
119

Toshiba marka 49LL2A63DT model televizyonu 19.11.2020 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Son birkaç haftadır cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve sonrasında hiç açılmaz hale geldi. Garanti süresinin bitiminden dört ay sonra bu durumla karşılaştım. 11.03.2024 tarihinde Ağrı'da buluna...

Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim
Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim
1

Vestel Klima Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Sinan
4 gün önce
499

Bana dört gün önce klima geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kurulumu için talepte bulundum, ancak servis geldiğinde keşke gelmeseydi dedim. Klimamın motoruna basarak iç üniteyi monte ediyorlardı ve içeriye galoş giymeden giriyorlardı. Klima borusunu deldikleri yeri macunlamadan bıraktılar. ...

Vestel Kimsenin Kimseden Haberi Yok

profile
Hüseyin
5 gün önce
172

Depoda bekletilen ürünümüz vardı tadilatı bitirdik ürünleri istedik. Davlumbaz, ocak ve fırın. Aldığımız yer sözde kurulum için kayıt açtı 1 hafta her gün gelecekler diye bekledim. Numarayı arıyoruz beni rahatsız etmeyin işten çıktım diyor, bir diğerini arıyoruz şube kapandı diyor. Her neyse Antalya...

Vestel Tamir Sonrası Elimize Ulaşmadı!

profile
Sinem
5 gün önce
42

Vestel marka şarjlı elektrik süpürgesi yaklaşık 1 ay önce evden alınarak firma yetkili servisi tarafından tamir için alınmıştır. Ancak sonrasında işlemin tamamlandığı kaydı çıkmasına rağmen 3 haftadır süpürge elimize ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yapılan her konuşma sonuçsuz kalmıştır. Durumla...

Vestel, Yedek Parça Satışından Kaçınıyor

profile
Nasip
5 gün önce
177

23.06.2023 tarihinde Vestel Taze Mini Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Üründen gayet memnundum. 05.01.2024 tarihinde kahve yaparken, demliğin alt kısmından kahve sızdığını fark ettim, demliği elime aldığımda ise alt kısmı kırıldı. vestel.com.tr'ye yeni bir kahve demliği satın almak için girdim fak...

Vestel, Yedek Parça Satışından Kaçınıyor
5
Çözüldü

Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık

profile
Berna
5 gün önce
368

"Sayın Vestel ürünümdeki arızayı kendi çabalarım sayesinde beni uğraştırarak giderdiğiniz için teşekkürler. Bu teşekkürü kendime olan saygı ve sorumluluğundan ötürü sizlere karşı yazmayı bir borç biliyorum."

On yıldır kullandığım Vestel marka fırınım arızalandığı için teknik servisi aradım. Gelen teknisyen arıza tespiti yaptı ve fırının beyninin değişmesi ...

Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık
Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık
Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık
+2
1

Vestel Genel Merkezi Bizi Sürekli Oyalıyor

profile
Mustafa
6 gün önce
275

Vestel İstanbul Beylikdüzü şubesinden kasım 2023 tarihinde kurutma makinesi satın altım. Üzerinden 2.5 ay geçti ve makine sürekli arıza verdi. Servis geldi baktı sonuç olarak makinenin değiştirilmesini zor olsa da kabul ettirdik. Sonrasında Sürekli farklı bahanelerle teslimatı 1 aydan fazladır gecik...

Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu

profile
İbrahim
6 gün önce
748

Vestel mağazasından üç ay önce almış olduğum kurutma makinesi, 20 günde bir temizlenmesi gereken bölümden her yıkamada bir bardak dolusu su çıkıyor. Vestel müşteri hizmetlerini birçok kez aradık. Makinemiz iki kez servise gitti ve her gidişinde sorun çözülmedi. Servis tarafından bunun normal olduğu,...

Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu
Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu
Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu
+2
1

Vestel Kurutma 1 Aydır Tamiri Bekliyor

profile
Aykut
6 gün önce
743

Vestel'den aldığım 1 yıllık cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen servis ve Vestel fabrikanın prosedürleri sebebiyle 1 aydır onarılmadı. Müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir anlayışla hem Müşteri hizmetleri hem de Vestel yetkili servisi aynı tarzda hareket etmektir. Bu sebepten lütfen çevre...

1

Vestel Kusurlu Ürününe Sahip Çıkmıyor

profile
Ela
6 gün önce
181

Vestel'den 29.03.2024 tarihinde '3 al 2 öde' kampanyası kapsamında bir blender satın aldım. Ürün bozuk çıktı; ilk kullanımda bıçağı düşerek tenceremi çizdi ve mahvetti. Bunun üzerine Vestel ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak muhatap bulmak ve derdimi aktarmak oldukça güç oldu. Her aradığımda ya...

Vestel Kusurlu Ürününe Sahip Çıkmıyor
Vestel Kusurlu Ürününe Sahip Çıkmıyor
Vestel Kusurlu Ürününe Sahip Çıkmıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör