Vestel Müşteri Hizmetleri

2021 yılında aldığım Vestel televizyonumda yaklaşık 6–7 aydır arayüzle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Menü uygulamaları bölümünde çok sayıda uygulama görünüyor, bunları tek tek siliyorum ancak hiçbir şekilde kalıcı olarak silinmiyor ve tekrar tekrar karşıma çıkıyor. Vestel müşteri hizmetler...

Vestel’den aldığım km9601 model kurutma makinesini satın aldığımız günden beri kurutmama sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 18 aydır ürün çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor ve yaşadığımız bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süre içinde Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalar...

Yaklaşık 1 yıl önce, 14.11.2024 tarihinde Vestel s70 g model şarjlı süpürgeyi İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Vestel şubesinden satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce, koltuk altı gibi ulaşılması zor alanları süpürmek için özel olarak tasarlanmış olan borusu normal kullanım sırasında aniden kırı...

Vestel 55og9930 model iki adet oled televizyon kullanıyorum. Cihazlarım 2025 Ocak ayında Vestel’den satın alındı ve 2023 çıkışlı ürünler. Televizyonları özellikle oled ve Google TV özellikleri için tercih ettim ve iki cihaz için 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bugün televizyonlarımdan birinde...

Vestel 24HA9520M 24” televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır Google Play üzerinden hiçbir şekilde uygulama yükleyemiyorum. Uygulama indirme ve yükleme işlemini defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve televizyonu Akıllı TV olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar Vestel müşteri hizme...

Vestel Smart TV 49fd7409 model televizyonumda uzun süredir Vestel App Store üzerinden hiçbir şekilde uygulama indiremediğim için televizyonumun akıllı özelliklerini kullanamıyorum. Uygulama mağazasına giriyor olmama rağmen indirme işlemi gerçekleşmiyor ve bu nedenle aldığım üründen hiçbir şekilde ve...

Vestel Aura 12000 klimayı aldığım günden beri ısıtma performansından genel olarak memnunum, ancak mobil uygulama tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimayı kullanmadığım günlerde bile uygulama üzerinde kullanım yapılmış gibi görünmesi beni rahatsız ediyor ve kafamı karıştırıyor. Denizli’deki evi...

Vestel Smart 40FA7100 40" LED TV kullanıcısıyım. 1 Şubat 2025 tarihinde televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti ve arıza verdi. Havza ilçesinde yetkili servis olmadığı için özel bir servise götürdüm, LED değişimi yapıldı ve televizyon o şekilde çalışır hâle geldi. Ancak yaklaşık iki...

Vestel yetkili bayiden sıfır bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 2 ay önce kurulum yapıldı. İlk gelen makine iyi yıkamıyor, bulaşıkları sabunlu bırakıyordu. Servis gelip incelediğinde bunun fabrikasyon hata olduğunu söyleyip yeni cihaz gönderileceğini belirtti. Daha sonra yeni makine getir...

5 Aralık 2025’te Vestel marka CMI106321 model çamaşır makinesi aldım ve kurulum yapıldı; ancak makineyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Sıkma esnasında düşük devirde bile aşırı sallanıyor, yerinde durmuyor ve makinenin ayakları sürekli oynuyor. Bazen de makine tamamen kendi keyfine göre dav...

Vestel vht-402 hava temizleyiciyi kurumsal bayiden kredi kartı ile 9 taksit şeklinde satın aldım. Ürün, olumsuz hava koşulları nedeniyle 4 gün gecikmeli teslim edildi. Kullanıma başladıktan sonra ürün performansının beklentilerimizin çok altında kaldığını gördük ve 14 günlük yasal cayma hakkımızı ku...

Vestel markalı televizyonumda yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Netflix, Youtube.com gibi uygulamalarda içerik izlerken televizyon kendi kendine kapanıyor ve düzgün şekilde dizi/film izleme imkanı vermiyor. Bu durum sık sık tekrarlıyor ve televizyonu akıllı özellikleri için almama rağmen a...

Trendyol üzerinden Vestel bayi satıcısından 26 Ocak 2024 tarihinde Vestel Ziyafet çok amaçlı pişirici satın aldım. 8109363114 teslimat numaralı bu ürün elime hasarlı ulaştı ve yemekleri düzgün pişirmiyordu. Bunun üzerine 23 Ekim 2025 Perşembe günü ürünü iade için kargoya verdim. Ürünüm hasarlı oldu...

Vestel 55qt9850 model televizyonu bugün internetten satın aldım, ürün yaklaşık 2 saat önce teslim edildi ancak daha ilk andan itibaren ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda televizyonu kesinlikle açmıyor, televizyon hiç açılmıyor ve kumanda sürekli ötüyor, bu yüzden ürünü bir kez bile kullanamadım. Ve...

Vestel Flora Doğa 12000 model toplam 4 klimayı Mayıs 2024’te ablamlarla birlikte aldık ve Mersin Tarsus’taki evimizde kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır klimaların hiçbiri sıcak modda ısıtmıyor, buna rağmen teknik servis ve müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamadık. Sorun üzerine hem servis kaydı açt...

Vestel marka NF640EX model buzdolabımın alt kısmı soğutmamaya başladı. 31 Aralık Çarşamba günü Vestel servisini çağırdım, gelen servis 8.600 TL ücret talep etti ve siparişin geçilebilmesi için 4.000 TL kapora ödemem gerektiğini söyledi. Aynı gün 4.000 TL kaporayı yatırdım. Buna rağmen işlem daha son...

Vestel’den yaklaşık 10 ay önce Bolu Vestel mağazasından aldığım set üstü ocağın bir gözü ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı, ardından toplam 4 kez daha servis çağırmak zorunda kaldım ancak sorun kalıcı olarak giderilemedi. Her seferinde tamir e...

2024 sonunda Vestel 50qa9701 50" 4K Smart QLED Android TV satın aldım. Yıllardır Vestel televizyon kullanan biri olarak markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle televizyondan hiç memnun değilim. Televizyon zaman zaman donuyor, kasıyor, açılmıyor...

Vestel’den aldığım çamaşır makinesi henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen arızalandı. Yaklaşık 10–12 gündür bu arızayla uğraşıyorum ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, adeta garanti süresini geçirmeye çalışıyorlar gibi hissediyorum...

Vestel marka BM 4212 Wi‑Fi bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve ürünümün garantisi Eylül 2026 tarihine kadar devam ediyor. Yaklaşık üç gündür makinenin ekran paneli tamamen donup kaldı, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve çalışmıyor. Panele dokunduğumda elektrik hissediyorum; bu durum hem kul...

Vestel markalı 18’lik inverter Wi-Fi klimayı sıfır olarak aldım ve Antalya ili Döşemealtı ilçesindeki evime taktırdım. Klima takıldığı günden beri doğru düzgün ısıtmıyor, özellikle ısıtma performansı neredeyse yok denecek kadar düşük. Konu ile ilgili Vestel servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...

05.11.2021 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde bile üzerinde ezik vardı, o dönem çok sorun etmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak aradan geçen sürede buzdolabının lastikleri yaklaşık 2 yıl sonra değişti, ardından yine aynı sorun tekrar etti ve lastikler tekrar bozuldu. ...

Yaklaşık beş yıl önce Vestel BM 3111 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığımdan beri makine hiçbir zaman güzel yıkamadı, bulaşıkları temiz çıkarmadı. Farklı deterjanlar denedim, en bilinen ve kaliteli deterjanları da kullandım ancak sonuç hiç değişmedi, bulaşıklar yine kirli kalıyordu. Bu nedenl...

Vestel marka bzd GT/sn653EVMK-NFK640 exa++ıon model buzdolabım için 17 Kasım 2024 tarihinde 0850 222 41 23 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis ilk geldiğinde sorunu tespit edemedi ve ertesi gün için test cihazı yerleştirip gitti. 21 Kasım’da buzdolabı...