Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 119.892
Vestel 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%46.2
- Dört Yıldız%12.8
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%35.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.709 şikayet
Vestel Klimamızın Garantisi Olmasına Rağmen Bizden Para İstiyorlar
Klimamızın fan kısmından ses geliyordu, klima garantisi olmasına rağmen 2,3 defa servis geldi ve arıza ile ilgilenmediler. En sonunda fan kırıldı ve fanın plastik olduğu için garantiye girmediğini belirttiler. Fan için 300 TL ve fan sesin giderilmesi için de ekstra 150 TL istediler. Klimamızın hala ...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Vestel Klima İçin Her Yaz Para Alımı
Vestel 2015 yılında ücretini ödeyerek satın aldığım klima için her yaz yeniden para tahsil etmenin bir yolunu buluyor. Müşteri hizmetleri çalışanları çaresiz özür dilemekten başka bir yetkileri yok.
Vestel Klima Su Akıtıyor
Satın aldığım 2 adet Vestel klima montaj sonrası açtığımızda her ikisi de su akıtmaya başladı. Servisin 3 kez gelip güya bakıp ayarlaması da fayda etmiyor. Ya servis elemanı klima konusunda eğitimsiz ya da klimalar problemli.
Vestel Klima Servisi Kötülüğü
Trendyol üzerinden Vestel Flora 7000 (montaj dahil) klima aldım. Ürün geldi arıyorum Vestel'i biz yapmıyoruz aldığınız firmayı arayın diyorlar hiçbir şekilde aldığım firmaya ulaşamadım sonra bağır çağır Vestel geldi taktı klimayı Antalya yetkili servisi olarak. Birincisi klima yamuk takıldı . Bir ta...
Vestel Fırının Cam Kapağı Patladı
Vestel rustik ankastre fırınımın dış kapak cami durup dururken üstelik birkaç gündür de hiç kullanılmamışken gecenin bir yarısı patladı tuz buz oldu 18 aylık bebeğim her gün mutfakta fırının önünde oynuyor oradayken patlasaydı bebeğime bir şey olsaydı bunun hesabını kim verecekti! Sakarya Adapazarı ...
Vestel Yetkili Servisi Ve Müşteri Temsilciği Arasındaki Bilgisizlik
Vestel 20000 binlik klimamın klima ile motor arasındaki bakır hortumların kırıldığı için gaz boşalmış hortumlar değişti gaz basıldı 700 TL alındı evden gittiler. Yarım saat sonra gaz kaçağı başladı servis çağırdım tekrar şimdi kondansatör için 900 TL daha istiyorlar çağrı merkezini çözüm bulamıyor.
Vestel Yeter Artık İlgisizlik Ve Bilgisizliğin Bu Kadarı
Vestel klima çözüm bulamıyor ilgisizlik ve bilgisizlik yetkili servislerin özelliği herhalde. Garantisi devam eden salon tipi klimada f2 hatası veriyor. Defalarca servis gelmesine rağmen birindi faz hatası dedi başka zaman geldiğinde yine aynı servis ve aynı kişi bu sefer dış ünitenin ısındığını ve ...
![profile]()
1 DestekçiVestel Klima Değil Vantilatör
Vestel'den aldığım 7 aylık klimanın yaz gelmeden çalıştırdım. Soğutması nasıl olacak diye denediğim ürün. Bir hayal kırıklığı oldu. Ürün evi soğutmadı vantilatör gibi çalıştı. Müşteri hizmetlerini aradım bir test var onu yapın ona göre sorun varsa dönüş yaparsınız dediler. O teste hiçbir sorun yok. ...
![profile]()
1 Destekçi“Konuyla ilgili geri dönüşünüz, ve pozitif yaklaşımınız için teşekkür ederim”
Omer Şikayetini Yayından KaldırdıVestel Flora Klima Koku Sorunu!
Vestel klima gaz ve koku sorunu, henüz 1 yıl dolmamasına rağmen Vestel flora 12 000 BTU klimam son 1 haftadır açtığımızda içeri aşırı bir gaz kokuyor, (klimayı yaklaşık 1 sene de toplasan 2 ay kullanmadım) servis gelmesine rağmen petek temizliği klima temizliği yapmama rağmen gelen servisinde kliman...
![profile]()
1 DestekçiVestel'den Aldığım Defolu Fırın
Vestel'den almış olduğum ankastre sette fırın defolu çıktı. Fırının kapağı gözle görülür şekilde yamuk. Ürünü kurdukların da bunun fark edemedim çünkü o an evime Vestel'den klima buzdolabı bulaşık makinesi çamaşır makinesi geldi. Ertesi gün bunu fark ettim ve aldığım bayi ile görüştüm bana kurulum e...
![profile]()
1 DestekçiVestel Değişim Yapılmıyor!
Vestel marka klima aldık geçen ay. Yerli sermaye ekonomik ve özellikleri yüksek geldi. Klima hemen geldi kuruldu adamlar açtı baktı tamam soğutma var, gittiler. Klimayı ikinci açışımda vantilatör gibi dışarıdaki havayı üflemeye başladı, hemen servisi aradık. Baktılar 'abi klima böyle çalışır ya' ded...
![profile]()
1 DestekçiVestel İnverter Klima Sık Arıza Ve Yetkili Servis Sorunu
Vestel inverter klima aldığım ilk günden itibaren sıkıntı çıkartıyor daha ilk aldığım zaman sıfır ve garantili ürün olmasına rağmen dış ünite kartı bozuk çıktı değişim ya da iade talep etmemize rağmen sadece kart değiştirildi sonrasında 10 yıllık olmak üzere garanti eklemesi yaptık. Simdi ise ev değ...
![profile]()
1 DestekçiVestel Çözümsüzlüğü ve İlgisizliği
Vestel klima aldım lakin bir türlü yapılan montaj hatasını düzelttiremedim. Her görüşmemde servis tarafından ücret istendi .Kurulumdan kaynaklı hata o...
“Teknisyen arkadaşlara teşekkür ederim.”
Vestel Kliması İle İlgili Şikayetlere Kayıtsız Kalıyor
Vestel 'den Mega Elektronik Servis 'ten şikayetçiyim. 2 Mayıs'tan bu yana Vestel Marka klimamın sorununu çözmeye çalışıyorum. 18 Mayıs, 20 Mayıs ve 28 Mayıs'ta 1 'er defa, 29 Mayıs ve 1 Haziran 'da da 2 şer defa arayıp kayıt açtırdım ama halen sorunumu çözemedim. 2 Mayıs 'tan bu yana klimamın neden...
![profile]()
1 DestekçiVestel Müşterisini Nasıl Dert Sahibi Yapar
Vestel'den 5 gün önce klima aldım. Kötü bir servis hizmetleri var 2 kere kendi kendilerine servis randevularına gelmediler. Hadi sonunda klimanın montajını bitirdiler kapanmaya denk geldiği için 2 günde öyle bekledik çektiğimiz rezillik yanımıza kar kaldı bravo Vestel, Bitmedi klimayı ilk çalıştırdı...
Vestel Klima Kumandasının Pilini Bitiriyor
Ürünün nasıl çalıştığını bile bilmiyorum. Resmen aldık kurduk, ama kumanda pilini, kendi kendine bitiriyor. Servis talebi yapıyoruz, kumandayı kendimiz götürmeniz gerekiyormuş. Kumanda için ücret alınırmış. Bu kumanda klimadan ayrı mı anlamadım? Klimayı alalı 4 gün oldu, klima olsa gelirlermiş de ku...
Vestel Klima Servis Hizmeti
Vestel marka klimanın 2016 yılında ( Vestel yetkili servisince ücretli olarak) montajını yaptırdıktan sonra 2 Eylül 2020 yılında adres değişikliği nedeniyle demonte ve monte işlemi için yine aynı servise müracaat ettim, sağ olsunlar çok ince bir işçilik yaparak ( ücretli olarak ) hizmeti gerçekleşti...
Vestel Buzdolabı Garantisine Rağmen Problem Yaşıyoruz!
2014 yılında aldığımız Vestel buzdolabı için garanti uzatması yapmıştık, toplamda 7 yıl garantisi vardı. 2017'den beri buzdolabı her yıl aynı problem nedeniyle arıza veriyor, servis gelip fanını elektronik kartını değiştiriyor ve buzdolabı bir süre daha çalışıyor. Mayıs ayında tekrar arıza verince V...
Vestel Duvar Tipi Split Klima Arızası
Duvar tipi split klima aldım 26/07/2018 de aldığım günden beri arızalı ve aşırı ses ve gürültü var Tüketici Mahkemesi'ne verdim davayı kazandım 6 ay oldu hala beni arayan yok nasıl bir firmasınız müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok bayiye gidiyorum başından savıyor ne yapacağımı şaşırdım sonunda...
![profile]()
1 DestekçiVestel Klimadan Sürekli Gelen Rüzgar Sesi
Vestel'den 3. Klimayı aldım daha öncekilerde sorun yaşamadım diye tekrardan tercih ettik ama gel gör ki teknoloji geliştikçe bunlar geriliyor. İnverter WiFi özellikli diye aldık ayarlayamadı wi-fi'yi servis bende sonradan yapamadım evin aklı programına bile girmiyor telefon onun dışında klimayı takt...
“Sorun çözüldü”
Serkan Şikayetini Yayından KaldırdıVestel Yetkili Servis Sorunsalı
Aldığım klimanın kurulumu için randevu verdiler ve randevu zamanı geldiğinde kurulama servis gelmedi. Ayrıca hiç bilgilendirme de yapmadılar. Kurulum ...
“Müşteri temsilcisi ilgilendi. Teşekkürler”