to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 135.222
Vestel 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız %17.6
- Dört Yıldız %5
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %71.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Vestel Klima
Şikayet Sayısı 3.338
Vestel Klimamızın Gazını 10 Gündür Dolduramadı
Klima arızamız için Vestel Silivri şubesine 15 gün önce başvurduk. Klima gazımızın eksildiğini söylediler 1000 TL istediler kabul ettik. Aynı gün 1000 TL fatura kesip şirketimize gönderdiler. 1 hafta sonra gelen ekip gazı yanlış getirdiğini söyledi bir sonraki gün geleceğini söyledi 6 gün oldu telef...
Vestel Servis Montaj Problemi
06/09/2021 tarihinde Vestel klima alıp yetkili servisine monte ettirdik. Yapılan montaj zaten eğimliydi ama dedik ki gönyeyi ayarlayamadı herhalde, 10 gün önce çok daha fazla eğildi, servis şimdi bize bu dışsal etki olabilir eğer öyleyse ücretli yaparız dedi. Soru şu; yetkili servis armasıyla gezip ...
Vestel Servis Ücreti Talebi
2021 11. Ayında taktırdığım klimanın şu tahliye sistemi suyu salonun içine akıtıyor bugün servisi aradığımda servis ve bakım ücreti talep ediyorlar kendi yaptıkları hatanın bedelini bende talep ediyorlar sanki klimayı ben salona takip hortumu ben yanlış bağladım klimayı Kırklareli Lüleburgaz'da bağl...
Vestel Firmasının Sunamadığı Çözüme Para Alması
Klimalı ve sıfır olarak taşındığım evime sıcakların gelmesiyle Vestel servisi çağırdım. Klimanın ben taşınmadan önce kurulumunun yapılıp yapılmadığına dair bilgim olmadığını, ancak eve kış ayında taşındığım için hiç kullanmadığımı belirttim. Hiç kullanmadığım klimanın gazinin bittiği, 450₺ karşılığı...
Vestel Klima Bakımında Yaşanan Farklı Fiyat Sorunu
Vestel marka klimama bakım yaptırmak istediğimde Vestel'in kendi sayfasında yıllık bakım tutarı 12000'lik klima için 189 lira görünüyorken, beni arayan Vestel servisi 400 liralık bir tutar paylaşmış olup, bu rakam haricinde işlem yapılamayacağını paylaşmıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Vestel Klima Montaj Ücreti
İstanbul'da klimamı söktürdüğümde ( demontaj ) 300 TL Keşan ilçesinde klimamın montajı için benden 700 TL ücretlendirme talep ediyorlar. Yeni klimanın yanında montaj ücretlendirmesi yokken biz yine de rakamları ödeyerek kabul edeceğimiz halde çıkan bu kadar yüksek rakamın revize edilmesini rica ediy...
Vestel Klima Servisi Evimi Harap Etti
10 gün önce Vestel flora 182 model bir klima aldım. Servis ayın 25'inde montaj için randevu alarak geldi. Servis çalışanlarının da ankastre tesisat olarak adlandırdığı şekilde tüm ev tesisatı hazır olmasına rağmen, yok drenaj borusu kısa vs gibi ( bu da ufak bir tahliye motoruyla çözülebilecek bir s...
Vestel Arızalı Klimayı Değiştirmiyor
15 ay garantisi bulunan klimam çalışmıyor dıs ünite kartı değiştirildi sensör değiştirildi son olarak iç ünite kartı değiştirildi arıza hala devam ediyor klima çalışmıyor deneme tahtasına çevrildi klima sürekli meşgul ediliyorum tamire gelineceği zaman işimden oluyorum yaz sıcağında klimasız kaldık ...
Vestel Yanlış Montaj
Sıfır klima aldım klimayı montaj ettiler duvarı mahvettiler ve şu an klimayı açıyoruz içeri su akıtıyor. Daha önce de Vestel aldım ama bu servisten hiç memnun kalmadım. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum servis hiç yardımcı olmadı duvar resmen patlattılar.
Vestel Tv Pişmanlığım
Vestel televizyonum var 3 yıldır kullanıyorum. Güzel uygun bir cihaz olarak ilk evlendiğimde almıştım. Yaklaşık 3 yıldır TV li odada hiç yatmadık. TV li odada yatmaya başlamamızdan beri gece saat 3 de her gün TV ekranı bir anda aydınlanıyor. Bunu her gece yapıyormuş. Müşteri temsilcisini aradım. Dur...
Vestel Klima Arızam Tespit Edilemiyor!
Klimam hiçbir şekilde açılmıyor servis arızasını çözemiyor kart değiştiği halde sorun devam ediyor. Servis gelip baktığında bir sorunu yok diyor ama her gece klima kendi kendine kapanıp saatlerce açılmıyor. Ya arızasını çözün ya da değiştirin bu ürünü. Yazın sıcağında bir çözüm bulunmayacaksa değişt...
Torbalı Vestel Servis Şikayeti
Hizmet vermekte olduğum kurumda 84 Adet Vestel klima mevcut ve servisi her yaz klima arıza için çağrı merkezine bırakmış olduğum arıza kaydını iş yerine gelmeden çağrılarım kapatılıyor. Genel merkez bu konuda yardım olmaya çalışıyor fakat çözüm odaklı çalışılmıyor.
Vestel Flora İnverter Klima
Yeni aldığımız Vestel Flora Doğa inverter klimanın Wi-Fi özelliğini kullanamıyoruz. Evin Aklı uygulamasında belirtildiği kurumunu yaptık zaman zaman internete bağlanmıyor klima. En azından klima nin üstüne bir açma kapama tuşu koysaydınız kumandamızda bozuldu yani klimanız kumanda bozulduysa hiçbir ...
Vestel Klima Arızası Servis Sıkıntısı
Vestel'den 1 sene önce klima aldım toplam 10 defa kullandım. Malum elektrik fiyatlarından dolayı Antalya'nın yazında ilk defa klimayı açtım. Açar açma soğutma dan eser yok. En yakın servis 4 gün sonra geleceğini bildiriyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Vestel Flora İnverter 18 Btu Klima Verimsiz Arızalı Servis İlgisiz
Vestel klimayı son çalıştırmamızın üzerinden 8-9 ay geçmesine rağmen en düşük değer olan 18'de çalıştırdığımızda 24 gibi üfürüyor. Of kontrolü yapıyoruz ancak o da tam olmamakla birlikte 30-20-32 ve 27-13-32 değerler gösteriyor. Servis çağırsak bir haftadan aşağı geldiği yok. Gelse bunda sıkıntı yok...
Vestel klima Altına Takılan Yanlış Kauçuk Ayaklar
Vestel klima aldım. Dış ünite balkonda yere koydurdum. Servis yanlış takoz takmasından dolayı bir taraftaki ayak kısmındaki takoz yamuldu. Duvara mont...
Vestel Marka Sıfır Klima Motor Arızası, Motor Tedariğinin Yapılamaması
Vestel marka klima, Vestel servis tarafından sıfır montaj edildi ve bozuk arızalı çıktı. Arızası motor bozukmuş ve değişecekmiş. Üç gündür motor bekli...
“Klima motoru servis yetkilisi getirdi montajı yapıp çalıştırdı. Teşekkürler”
Vestel Yetkili Servis Sorunu!
Vestel klimamı bakım için 18.06.2022 tarihinde beytek iklimlendirme Antalya yetkili servisine teslim ettim. Gelen usta 22.06.2022 çarşamba günü teslim edileceğini söyledi. 22.06.2022 çarşamba günü Vestel müşteri hattı 0850 222 4123 aldığım bilgide saat 13:00 ile 15:00 tarihleri arasında klimanın tes...
Vestel Sıfır Klima Montajı
Kapalı kutu olan klimamız için servis kurulumu talep ettik, servis randevusu için arayan kişi, klimayı kurarız çalıştığını gösterip elektrik bağlantısını kesip giderler dedi. Elektrik bağlantısı için tekrar Elektrikçi çağırıp bağlantı yaptıracaksınız dedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Neden Dünya...
Vestel Klima 16 Amperlik Sigorta Sorumsuzluğu
Vestel klima aldım. 16 amperlik sigorta koymadıkları için çalıştırmadan gitti yetkili servis. Mahalledeki elektrikçide sigortanın fiyatı 50 TL. Takmak için 400-500 TL istiyorlar. Eyyy Vestel, o sigortanın maliyeti sana 20 TL bile olmaz. Personelin için 5 dakikalık olay. İnsanları niye zarara uğratıy...
Vestel Flora 9+12 Multisplit Klima P6 Arızası Bitmiyor
28 Mart tarihinde Vestel flora 9+12 multi split klima aldım daha hiç çalıştırmadan p6 arızası vermeye başladı. Neyse servis geldi, daha arızanın ne olduğunu bilmiyorlar. Yok sensör değişecek dediler, sensör değişti, yine olmadı. Yok gaz basılması gerektiğini söylediler, kesinlikle kullanmadığım bir ...
Vestel Para İadesi Yapılmıyor
Konya m1 alışveriş merkezinde göktaşlar ticaret Vestel bayisinden aldığım klima söz verilen tarihte gelmediği için henüz gelmeden ve fatura kesilmeden aldığım klimayı iptal ettim ama kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarı 17 gündür iade edilmiyor. Aradığımızda bugün yarın banka ile alakalı gibi şe...
Vestel Sorumsuzluğu Üstelik Tüm Beyaz Eşyaları Oradan Aldım!
Tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım önce buzdolabı bozuldu zorla değiştirdim 1 ay önce de Vestel marka klima aldım ilk kullandığım gün klimam evin içine su akıtmaya başladı. Servis geldi boru çatlak dedi ve onarımı kabul ettim boruyu sardılar sıkıntı olmayacak dediler aynı gün tekrar klimayı açtım...
Vestel Klima Bakımı Ve Temizliği
2 yıl önce aldığım klima bakımı ile ilgili şikayetimi gerek Manisa bölgeye gerekse Bergama yetkili servisine bildirmiş olmama rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üreten bir geri dönüş almadım. Bakım adı altında asit püskürtülerek yapılan işlemde evimin içi sularla kaplandı. WhatsApp'tan detaylı anlatım...