Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 119.892

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.709 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Klimamızın Garantisi Olmasına Rağmen Bizden Para İstiyorlar

Klimamızın fan kısmından ses geliyordu, klima garantisi olmasına rağmen 2,3 defa servis geldi ve arıza ile ilgilenmediler. En sonunda fan kırıldı ve fanın plastik olduğu için garantiye girmediğini belirttiler. Fan için 300 TL ve fan sesin giderilmesi için de ekstra 150 TL istediler. Klimamızın hala ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 223görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Klima İçin Her Yaz Para Alımı

Vestel 2015 yılında ücretini ödeyerek satın aldığım klima için her yaz yeniden para tahsil etmenin bir yolunu buluyor. Müşteri hizmetleri çalışanları çaresiz özür dilemekten başka bir yetkileri yok.

profile
  • 139görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Klima Su Akıtıyor

Satın aldığım 2 adet Vestel klima montaj sonrası açtığımızda her ikisi de su akıtmaya başladı. Servisin 3 kez gelip güya bakıp ayarlaması da fayda etmiyor. Ya servis elemanı klima konusunda eğitimsiz ya da klimalar problemli. 

profile
  • 245görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel Klima Servisi Kötülüğü

Trendyol üzerinden Vestel Flora 7000 (montaj dahil) klima aldım. Ürün geldi arıyorum Vestel'i biz yapmıyoruz aldığınız firmayı arayın diyorlar hiçbir şekilde aldığım firmaya ulaşamadım sonra bağır çağır Vestel geldi taktı klimayı Antalya yetkili servisi olarak. Birincisi klima yamuk takıldı . Bir ta...

Vestel Klima Servisi Kötülüğü
Vestel Klima Servisi Kötülüğü
Vestel Klima Servisi Kötülüğü
+1
profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce
Gülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 529görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Fırının Cam Kapağı Patladı

Vestel rustik ankastre fırınımın dış kapak cami durup dururken üstelik birkaç gündür de hiç kullanılmamışken gecenin bir yarısı patladı tuz buz oldu 18 aylık bebeğim her gün mutfakta fırının önünde oynuyor oradayken patlasaydı bebeğime bir şey olsaydı bunun hesabını kim verecekti! Sakarya Adapazarı ...

Vestel Fırının Cam Kapağı Patladı
Vestel Fırının Cam Kapağı Patladı
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Yetkili Servisi Ve Müşteri Temsilciği Arasındaki Bilgisizlik

Vestel 20000 binlik klimamın klima ile motor arasındaki bakır hortumların kırıldığı için gaz boşalmış hortumlar değişti gaz basıldı 700 TL alındı evden gittiler. Yarım saat sonra gaz kaçağı başladı servis çağırdım tekrar şimdi kondansatör için 900 TL daha istiyorlar çağrı merkezini çözüm bulamıyor.

profile
  • 610görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Yeter Artık İlgisizlik Ve Bilgisizliğin Bu Kadarı

Vestel klima çözüm bulamıyor ilgisizlik ve bilgisizlik yetkili servislerin özelliği herhalde. Garantisi devam eden salon tipi klimada f2 hatası veriyor. Defalarca servis gelmesine rağmen birindi faz hatası dedi başka zaman geldiğinde yine aynı servis ve aynı kişi bu sefer dış ünitenin ısındığını ve ...

Vestel Yeter Artık İlgisizlik Ve Bilgisizliğin Bu Kadarı
Vestel Yeter Artık İlgisizlik Ve Bilgisizliğin Bu Kadarı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 650görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Klima Değil Vantilatör

Vestel'den aldığım 7 aylık klimanın yaz gelmeden çalıştırdım. Soğutması nasıl olacak diye denediğim ürün. Bir hayal kırıklığı oldu. Ürün evi soğutmadı vantilatör gibi çalıştı. Müşteri hizmetlerini aradım bir test var onu yapın ona göre sorun varsa dönüş yaparsınız dediler. O teste hiçbir sorun yok. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Omer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Konuyla ilgili geri dönüşünüz, ve pozitif yaklaşımınız için teşekkür ederim”

Omer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 644görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Flora Klima Koku Sorunu!

Vestel klima gaz ve koku sorunu, henüz 1 yıl dolmamasına rağmen Vestel flora 12 000 BTU klimam son 1 haftadır açtığımızda içeri aşırı bir gaz kokuyor, (klimayı yaklaşık 1 sene de toplasan 2 ay kullanmadım) servis gelmesine rağmen petek temizliği klima temizliği yapmama rağmen gelen servisinde kliman...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2053görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel'den Aldığım Defolu Fırın

Vestel'den almış olduğum ankastre sette fırın defolu çıktı. Fırının kapağı gözle görülür şekilde yamuk. Ürünü kurdukların da bunun fark edemedim çünkü o an evime Vestel'den klima buzdolabı bulaşık makinesi çamaşır makinesi geldi. Ertesi gün bunu fark ettim ve aldığım bayi ile görüştüm bana kurulum e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Değişim Yapılmıyor!

Vestel marka klima aldık geçen ay. Yerli sermaye ekonomik ve özellikleri yüksek geldi. Klima hemen geldi kuruldu adamlar açtı baktı tamam soğutma var, gittiler. Klimayı ikinci açışımda vantilatör gibi dışarıdaki havayı üflemeye başladı, hemen servisi aradık. Baktılar 'abi klima böyle çalışır ya' ded...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1122görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel İnverter Klima Sık Arıza Ve Yetkili Servis Sorunu

Vestel inverter klima aldığım ilk günden itibaren sıkıntı çıkartıyor daha ilk aldığım zaman sıfır ve garantili ürün olmasına rağmen dış ünite kartı bozuk çıktı değişim ya da iade talep etmemize rağmen sadece kart değiştirildi sonrasında 10 yıllık olmak üzere garanti eklemesi yaptık. Simdi ise ev değ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 508görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Çözümsüzlüğü ve İlgisizliği

Vestel klima aldım lakin bir türlü yapılan montaj hatasını düzelttiremedim. Her görüşmemde servis tarafından ücret istendi .Kurulumdan kaynaklı hata o...

H.samet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teknisyen arkadaşlara teşekkür ederim.”

profile
  • 974görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Kliması İle İlgili Şikayetlere Kayıtsız Kalıyor

Vestel 'den Mega Elektronik Servis 'ten şikayetçiyim. 2 Mayıs'tan bu yana Vestel Marka klimamın sorununu çözmeye çalışıyorum. 18 Mayıs, 20 Mayıs ve 28 Mayıs'ta 1 'er defa, 29 Mayıs ve 1 Haziran 'da da 2 şer defa arayıp kayıt açtırdım ama halen sorunumu çözemedim. 2 Mayıs 'tan bu yana klimamın neden...

Vestel Kliması İle İlgili Şikayetlere Kayıtsız Kalıyor
Vestel Kliması İle İlgili Şikayetlere Kayıtsız Kalıyor
Vestel Kliması İle İlgili Şikayetlere Kayıtsız Kalıyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 449görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Müşterisini Nasıl Dert Sahibi Yapar

Vestel'den 5 gün önce klima aldım. Kötü bir servis hizmetleri var 2 kere kendi kendilerine servis randevularına gelmediler. Hadi sonunda klimanın montajını bitirdiler kapanmaya denk geldiği için 2 günde öyle bekledik çektiğimiz rezillik yanımıza kar kaldı bravo Vestel, Bitmedi klimayı ilk çalıştırdı...

Vestel Müşterisini Nasıl Dert Sahibi Yapar
profile
  • 323görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Klima Kumandasının Pilini Bitiriyor

Ürünün nasıl çalıştığını bile bilmiyorum. Resmen aldık kurduk, ama kumanda pilini, kendi kendine bitiriyor. Servis talebi yapıyoruz, kumandayı kendimiz götürmeniz gerekiyormuş. Kumanda için ücret alınırmış. Bu kumanda klimadan ayrı mı anlamadım? Klimayı alalı 4 gün oldu, klima olsa gelirlermiş de ku...

profile
  • 2276görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Klima Servis Hizmeti

Vestel marka klimanın 2016 yılında ( Vestel yetkili servisince ücretli olarak) montajını yaptırdıktan sonra 2 Eylül 2020 yılında adres değişikliği nedeniyle demonte ve monte işlemi için yine aynı servise müracaat ettim, sağ olsunlar çok ince bir işçilik yaparak ( ücretli olarak ) hizmeti gerçekleşti...

profile
  • 2308görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Buzdolabı Garantisine Rağmen Problem Yaşıyoruz!

2014 yılında aldığımız Vestel buzdolabı için garanti uzatması yapmıştık, toplamda 7 yıl garantisi vardı. 2017'den beri buzdolabı her yıl aynı problem nedeniyle arıza veriyor, servis gelip fanını elektronik kartını değiştiriyor ve buzdolabı bir süre daha çalışıyor. Mayıs ayında tekrar arıza verince V...

profile
  • 539görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Duvar Tipi Split Klima Arızası

Duvar tipi split klima aldım 26/07/2018 de aldığım günden beri arızalı ve aşırı ses ve gürültü var Tüketici Mahkemesi'ne verdim davayı kazandım 6 ay oldu hala beni arayan yok nasıl bir firmasınız müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok bayiye gidiyorum başından savıyor ne yapacağımı şaşırdım sonunda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Klimadan Sürekli Gelen Rüzgar Sesi

Vestel'den 3. Klimayı aldım daha öncekilerde sorun yaşamadım diye tekrardan tercih ettik ama gel gör ki teknoloji geliştikçe bunlar geriliyor. İnverter WiFi özellikli diye aldık ayarlayamadı wi-fi'yi servis bende sonradan yapamadım evin aklı programına bile girmiyor telefon onun dışında klimayı takt...

profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 802görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Yetkili Servis Sorunsalı

Aldığım klimanın kurulumu için randevu verdiler ve randevu zamanı geldiğinde kurulama servis gelmedi. Ayrıca hiç bilgilendirme de yapmadılar. Kurulum ...

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisi ilgilendi. Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99