Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 120.115

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

430 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 173görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel 9701 Kurutma Makinesi Acil Değişim Ve İade Talebi

2 Haziran 2021 tarihinde aldığımız Vestel km 9701 kurutma makinesinin 4 haziranda montajı yapıldı. 16 haziranda makine bittiğinde halimin ıslak olduğunu fark ettim makine şu kaçırmış ve altında siyah leke vardı. Servis geldi makinenin altının kırık olduğunu fabrika ile iletişime geçildiğini ve bize ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 215görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel Kurutma Makinesi 6 Ayda 3 Kez Arızalandı

6 aylık Vestel kurutma makinesi sık bir şekilde kullanmama rağmen 3 kez arızalandı. Sağlık personeli olduğum için acil durumlarda kullanmam gerekiyor ama aldığımdan beri 2 ayda bir servis çağırıyorum tamir edildi bilgisi verilip geri gönderiyorlar. Vestel yetkili servisinden memnun değilim.

profile
  • 652görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Firması Kendi İstediği Şekilde Hareket Etmektedir.

25 Mayıs 2021 tarihinde Cumhuriyet Caddesi istasyon Mahallesi no:67/A İlkadım/Samsun (mağaza iletişim no: 0362 290 14 50) adresinde bulunan Vestel Outlet mağazasından Vestel marka KM9711 model revizyonlu bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürünün tek sıkıntısı ön yükleme bölümünün camında 2 cm çizik...

profile
  • 483görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Ürünlerine Sahip Çıkmıyor, Değişim Yapmamakta Direniyor

Vestel'den beyaz eşyalarım hediye olarak alındı tarafıma 4 adet ürün buzdolabı, çamaşır makinesi,kurutma ve bulaşık makinesi ürünler getirildi evime çeyiz olarak alındı ve Muğla bayiden alındı ben İstanbul'da ikamet etmekteyim gelen ürünlerin buzdolabının üstü göçük, kurutmanın yan tarafı göçük, çam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3446görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Servis Ve Onarım Şikayeti!

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine yerinden çıktığında yan tarafının paslandığını gördüm, yeni evde kurulumu yaptığımızda da deterjan ...

profile
  • 2792görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel V Press 3000 Ütü Sorunu

6 yıl önce ev eşyaları alırken Vestel'in marka ve kurumsallığına güvenip 7 ürününü (kurutmalı çamaşır makinesi, buzdolabı, saç kurutma makinesi, çaycı, buhar Kazanlı v press 3000 ütü, 55" curved TV, termosifon) satın aldım. Buzdolabı geldiği gün daha kapağında bir arıza çıktı 1 hafta bekledik parça ...

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim şikayetim çözüldü Vestel'den çok memnunum”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 517görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Arıza Kaydı İçin Defalarca Aramama Rağmen Servis Gelmiyor

Vestel kurutma makinesi için servis arıza kaydı talebi için sabahtan beri verdiği randevuya gelmiyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen arıza kaydı için gelinmiyor. Önce 9-12 denildi sonra 13-16 denildi en son akşamüstü gelecek denilerek dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Vestel'in ilgisi ürünü sat...

profile
  • 852görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Kurutmalı Makine Kıyafetlerimi Yırtıyor

Vestel kcmi 9914 a++ Kurutmalı çamaşır makinesi aldım, daha 1 sene olmadı ama 10 günde bir teknik servisi arıyorum neredeyse. Tamire de gitti geldi, ama bir şey değişmedi. Kaç tane kıyafetimi yırttı, fotoğraflarını göndermeme rağmen, yeni aldığım gömleğe, ürün eskimiştir, ondan yırtılmıştır dediler....

profile
  • 771görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Kırışık Çıkarıyor!

Yeni evliyim kurutmalı çamaşır makinesi kullanıyorum evlendiğimden beri 10 kere servis çağırdım hiç benimle ilgilenmediler. Çamaşırların çok kırışık çıkıyor Yumoş kullanmama rağmen iğrenç kokuyor kurutma makinasını hiç kullanamıyorum bile. Her seferinde bana suçu attılar yüksek devirde atmayın temiz...

profile
  • 419görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Servis Sorunumu Çözmüyor!

Vestel kurutma makinemin ön kısmının alt köşesinde boya kalması ve oksitlenme oluştu, camının arasına da lastiğinden hav, tüy girmiş temizlenmiyordu. ...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Fahriye hanıma çok teşekkür ederim. İlk defa bu şekilde yardımcı olmak için çaba sarf eden, müşteri memnuniyetini ön plana tutan müşteri temsilcisine rastlıyorum. Herkes sizin gibi olsaydı keşke teşekkürler.”

profile
  • 1051görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Derin Dondurucunun Kronik Problemi, Dolap Değişimi İstiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vestel 6 bölmeli derin dondurucu dolabımız servis tarafından devreye alındıktan kısa süre sonra üst bölme kapağında buzlan...

Vestel Derin Dondurucunun Kronik Problemi, Dolap Değişimi İstiyorum
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 23:09

“Tuğçe Hanımın yaklaşımı ve süreci yönetmesi müthiş kendisine çok teşekkür ederim.”

profile
  • 961görüntüleme
  • 17 Mayıs 15:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Bulaşık Makinesi Kurutmuyor

Vestel bm1004x bulaşık makinesi aldım. Aldığım günden beridir üst rafı kurutma yapmıyor. Servis çağırıyorum servisin cevabı bardakları dik yerleştirmeyin. İlk kez bulaşık makinesi kullanmıyorum!  Ayrıca siz rafı nasıl dizayn ettiyseniz o şekilde diziyorum. Rafın zaten belli yerleri kendinden eğimli...

profile
  • 1515görüntüleme
  • 17 Mayıs 15:04

Vestel 4 Defa Geldi Çözemedi!

Şirkette bulunan 77 adet Vestel TV mevcut, ilave alımlarda sürekli yapılıyor, ancak 1 cihazda oluşan sorunu servis çözemedi, En son fabrikaya video attı, fabrikadan gelen cevap sorun yok şeklinde olduğu için işlem yapamıyorlarmış, sorun olduğunu gelen yetkili arkadaşlarda görüyor, bu cihaz cihazlar ...

profile
  • 1628görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:04

Vestel Kurutma Makinesi Montaj Aparatı

Vestel'den 7 kg Çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Servis ürünü teslim etti. Kurutma makinesinin çamaşır makinesi üzerine monte edileceğini belirtmiştim. Servis gerekli aparatın olmadığını iletti. Tedarik edeceklerini söylediler. Bu sürede garanti de başlamadı. Üzerinden 1 ay geçti çamaşır makine...

profile
  • 1155görüntüleme
  • 11 Mayıs 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Garanti Olmasına Rağmen Ücret Talep Edildi!

Vestel bulaşık makinesi aldım servisi aradım kurutma çalışmıyor dedim 60 TL servis ücreti talep etti. Aldığımız ürünlere garanti vermeyin o zaman!  

Davut'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 22:41

“Teşekkürler sorunumu çözdüler”

profile
  • 853görüntüleme
  • 04 Mayıs 21:34

Vestel Kurutma Makinesi Durmuyor

Vestel 9701 kurutma makinesi aldım maalesef... Borusan Lojistik ile gelmesi 10 gün sürdü. Getiren görevli asansör ile taşıması diye makineyi kapının önüne sırtından attı. Neyse teslim aldım ama makine çalışmıyor. 34 dakikaya kurdum 1.5 saat sürdü. Başka programları denedim hiçbirinde makine durmadı....

profile
  • 974görüntüleme
  • 04 Mayıs 13:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Kurutma Makinesi Yan Saç Sorunu.

Vestel km7611 7 kg kurutma makinesi satın aldım. Yan saçları ezik geldi. Malzeme isteğinde bulunuldu 1 hafta sonra yeni gelen saç da yamuk çıktı sonra...

Vestel Kurutma Makinesi Yan Saç Sorunu.
Vestel Kurutma Makinesi Yan Saç Sorunu.
Vestel Kurutma Makinesi Yan Saç Sorunu.
+1
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 13:47

“Sorunum çözüldü fahriye hanım yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2674görüntüleme
  • 23 Nisan 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Çamaşır Makinesi Ve Çamaşır Kurutma Makinesi👎👎👎

30.03.2021 tarihinde almış olduğum Vestel cmi 98122 WiFi model Çamaşır Makinesi ve Vestel km 9601 Çamaşır Kurutma Makinesi ikisininde arızalı ürün olduğu halde paramı iade etmemeleri yeni ürün istemediğim halde ısrarla para iadesi olmayacağı ve yeni ürün göndermeye çalışmaları ve müşteri hizmetlerin...

Vestel Çamaşır Makinesi Ve Çamaşır Kurutma Makinesi👎👎👎
videoplayer-icon
profile
  • 2565görüntüleme
  • 22 Nisan 20:39

Vestel Cmı 8710 Çamaşır Makinesi Sorunsalı

Vestel marka cmı 8710 çamaşır makinesi satın aldım. Makine aldığım günden beri kurutma programına geçtiğimde gürültülü bir şekilde yürüyor. Şikayetimiz ivedi olarak servise iletildi. Servis yaklaşık 3 ay boyunca tarafımızı oyaladı. Sonrasın üründe sorun olmadığı yönünde rapor tutuldu. Akabinde fabri...

Vestel Cmı 8710 Çamaşır Makinesi Sorunsalı
profile
  • 2683görüntüleme
  • 22 Nisan 05:31

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Çalışmıyor!

Vestel kurutmalı çamaşır makinesi aldığım haftadan itibaren arızalı gelen servisin önerisi saç kurutma ile makinenin arkasını kurutun oldu verdiğim servis ücretleri cabası, her hafta yaşadığımız olay makineye çamaşırı atıyoruz aldığı deterjanı suyu tekrar atıyor defalarca deniyoruz onlarca kez bu su...

profile
  • 2209görüntüleme
  • 21 Nisan 12:12

Vestel Bozuk Kurutma Makinesi Ve Çizik Çamaşır Makinesi

Vestel ekspresten çamaşır makinesi ve kurutma makinesi 2'li set aldık. Çamaşır makinesinin deterjan kapağında büyük çizik vardı ve kurutma makinesinin ısıtma motoru arızalı geldi. Servisi aradım servis geldi ölçümler yaptı ve motorun çalışmadığını söyledi. Ben de 4 gündür Vestel'i arayıp değişim tal...

Yafes'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 12:12

“Tuğçe hanım yardımcı oldu teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2752görüntüleme
  • 18 Nisan 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel 10 Günde Olsa İade Almıyor

31.12.2020'de Ankara A-City alışveriş merkezinde bulunan Vestel bayiinden bulaşık makinesi aldım. Kısa ve yarım yük programlı olmasını belirterek aldım. 05.01.2021 tarihinde kurulumu yapıldı. Kısa programda bulaşıklar sulu kalıyor yarım yük programda uzun olan programlar için geçerli imiş. (3.5 saat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3450görüntüleme
  • 15 Nisan 15:07

Vestel Ses Sorunu Ve İlgisizlik!

Uzun düşünmelerden sonra kalktım kendime İstanbul Beşiktaş bayisinden ıhlamurlar caddesinden Vestel kurutma makinesi aldım... Vestel 9701g ve hayatımın en büyük hatasını yaptım... Makine evime geldi ve bağlandı hemen sesler çıkarmaya başladı çok sinir bozucu bir cızırtı sesi geliyor makineden servis...

Vestel Ses Sorunu Ve İlgisizlik!
videoplayer-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99