Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 178.397

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.216 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Tv Ayıplı Ürün

Vestel TV aldık. Fakat aldığımız günden bu yana çeşitli sebeplerden ötürü hep servis çağırmak zorunda kaldım. Aslında ürün aldığımız günden beri sorun yaşattı. Kumanda ekranı algılamadı. Ses sorunu yaşadık. Görüntü gitti vs TV serviste bir yetkili beni aramadı. İlgili alaka sıfır satana kadar ilgi.

Vestel Tv Ayıplı Ürün
videoplayer-icon
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel TV Yedek Parça Yok

5 Yıl önce Vestel'den 49FA9000 Televizyon aldık, televizyon arızalandı Vestel Yetkili servis çağırdık, kontrol edip LED arızası olduğunu 650 TL fiyata onarılabileceğini ancak fabrikada da yedek parça olmadığını söylediler. Bu durum da bana indirimli olarak 2700 TL'ye başka bir TV satabileceklerini s...

profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Panel Arızalı Ürünü İade Almıyor

01.03.2021 tarihinde Vestel bayisinden aldığım 43U9500 ürün kodlu televizyonun montaj sırasında panel arızalı olduğu fark edildi. Videosu çekildi yetkili servis durumu gereken yerlere bildirdi. Fakat yazdıkları tutanağı benim değişim istediğim yönünde bir bilgi yazmışlar. Ben ürünün iade olmasını is...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel Çamaşır Makinesi Hatası!

2015'te almış olduğum çamaşır makinasına +7 yıllık ek garanti işlemi yaptırdık. (Tüm belgeler elimizde mevcuttur-aynı zamanda müşteri hizmetlerinden bilgi alınabilir.) Ürünle alakalı 4 kere aynı soruna istinaden yetkili servis çağrıldı, her defasında yapıldığı söylendi ama tekrar tekrar aynı hatayı ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel Buzdolabı Devamlı Aynı Arıza

Vestel marka davlumbaz, set üstü ocak, ankastre fırın, ankastre bulaşık makinesi ve buzdolabını aynı anda toplam beş ürün olarak 04.12.2019 tarihinde kurulumu yapılarak aldım. Fakat ürünleri almamdan yaklaşık beş ay sonra set üstü ocağımın ateşlemesi arıza yaptı, yaklaşık dört ay basit bir parçayı d...

Vestel Buzdolabı Devamlı Aynı Arıza
Vestel Buzdolabı Devamlı Aynı Arıza
videoplayer-icon
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel 10 Yıldan Sonra At

Vestel Marka televizyonum arıza yaptı. Yetkili servis geldi Ekran kartının arızalı olduğunu 600 TL ücreti olduğunu söyledi, cihazı verdik. Bir hafta sonra aradılar TV yaşı 10 seneden fazla olduğu için yedek parça yokmuş yapamayacaklarını söylediler. Bu televizyon sanki tüplü 50 -60 yıllık bir ürün. ...

profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel Yetkili Servis Beyaz Eşya Kurulumuna Gelmiyor!

Ürünü teslim aldık ama açtıramıyoruz yetkili servisi arıyorum şu an burada olduklarını söylüyorlar ama gelemeyeceklerini söylüyor ve bana daha ileri bir tarihe sallıyorlar işimiz var gücümüz var keyfe malzeme almadık ya temel ihtiyaçtan aldık madem yetişemiyorsunuz personel alın ya da bırakın bu işi...

profile
  • 415görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Beyaz Eşya Mağduru

01/09/2016 tarihinde Vestel firmasına ait 1168551894012922620098 seri numaralı buzdolabı aldım. Kurulumunu Vestel servisi yapıp 32492571 kurulum fişi ...

profile
  • 338görüntüleme
  • 5 gün önce

Vestel Buzdolabını Onaramayıp Güvence Varken Değişim Parası İstiyor!

Vestel Buzdolabını güvence kapsamında olmasına rağmen 6 kere tamir edemeyip değişim için para talep edebiliriz diyorlar! Aldığımız günden beri 2 ayda 1 ürünlerinin tamamının çürümesine sebep olan buzdolabının her seferinde tekrar tekrar söylememe rağmen değiştirmekte inat etmekteler. Serüven uzun.  ...

profile
  • 521görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Televizyonun Değişimi

Yeni aldığım Vestel Smart TV internet bağlantısında sürekli sıkıntı yaşıyorum ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu var daha önce yetkili servis iki ...

Vestel Televizyonun Değişimi
videoplayer-icon
Vestel Televizyonun Değişimi
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Enbiye hanım bana ulaştı ilgisinden dolayı teşekkürler.”

profile
  • 572görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel  49 İnç Televizyon İade İşlemi

15.01.2021 tarihinde Aksu Çarşı mağazasından aldığım Vestel marka 49 inç televizyonu Vestel yetkili servisi tarafından montaj yapıldıktan 10 dakika sonra tekrar yetkili servisi aradım ve görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu cihazın sesini açtığımda sesin hoparlörden net anlaşılmadığını, TV nin özel...

profile
  • 502görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Servis Ücreti Alınması

Vestel marka 123 cm TV almıştım 2017 yılının Aralık ayında 2020 Aralık ayında 3 yıllık garantisi bitti ve 2021 şubat ayında televizyon üzerinde izler ...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bölge sorumlusu Fahriye hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü Vestel ekibine teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Ürünleri Çok Kalitesiz!

2017 yılında almış olduğum Vestel marka buzdolabı 1. Yıl 3 ay sonra bozuldu arıza kaydı açtırdık sonrasında servis gelip aldı sonrasında 15 -20 günlük süre zarfında ürünün yapılamayacağını söylediler yerine ücretsiz değişim yapacaklarını ve benzer bir ürün gönderdiler. Yeni gönderdikleri ürün 2 yıl ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Bulaşık Makinesi Cam Eşyalarda Kalıcı Leke Bırakıyor

Vestel bulaşık makinesi çay bardaklarımı lekeli bırakıyordu. Yetkili servis tarafından bir defa evde ve bir defa da servis atölyesinde bakıldı. Bize servis makinenin hiçbir sorunu olmadığını (servisin sekreteri bizi yalancı çıkarır gibi üslupla! ) bardaklarımızı değiştirmemizi söylediler.  Şu an sa...

Vestel Bulaşık Makinesi Cam Eşyalarda Kalıcı Leke Bırakıyor
Vestel Bulaşık Makinesi Cam Eşyalarda Kalıcı Leke Bırakıyor
Vestel Bulaşık Makinesi Cam Eşyalarda Kalıcı Leke Bırakıyor
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Yetkili Servis Mağduru

Buzdolabı ürünüm soğutmuyordu bende Vestel yetkili servisi aradım gelen arkadaşlar gaz kaçağı var bakılması lazım motorunda herhangi bir sıkıntı yok gaz kaçağı gövdede ise fabrikaya gidecek dediler yeni buz dolabını yüzde elli fiyat indirimi ile vereceğiz dediler bende tamam dedim ve buzdolabını ald...

Vestel Yetkili Servis Mağduru
profile
  • 747görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel 1 Ay İçinde Arızası Giderilemeyen Çamaşır Makinesi

Vestel'den çamaşır makinesi aldık 6. Ayında bozuldu kullanıcı hatası dediler. Servis ücret karşılığı yaptı üstüne 1 sene içinde 2 kez daha bozuldu ve şu an yine bozuk 450 TL ücret aldılar yaptık diyerek geri getirdiler. Ertesi gün çalıştırdık makine yine bozuk aradık sözde 3 gündür gelip alacaklar, ...

Marka Profili

Üye Marka Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99