19 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel 3020 model, sarıcı özellikli bir saç kurutma makinesi satın aldım.... Yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra ürün arızalandı ve 4 Mayıs’ta ürünü servise verdim. Servis kayıt numaram 8118261319’dur.
Bu süreçte önce Hepsiburada ile görüştüm, o...
8117768963 servis numarası ile tarafıma ait saç kurutma makinesini, küçük ev aletleri kapsamında Vestel Ankara Bölge Mer...kezi’ne Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünle ilgili olarak bugün tarafıma yapılan telefon geri dönüşünde, cihazın 7 yılı aşkın süredir olduğu gerekçesiyle herhangi bir tami...
Vestel’den almış olduğum Vestel vsk 3020 kablo sarıcılı saç kurutma makinem garanti süresi içindeyken arızalandı ve 4–5 ...gün önce servise teslim ettim. Ürün için 02369991685 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Servis, arıza nedeniyle ürünü yenisiyle değiştireceklerini söyledi ancak bana teklif ettikl...
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel mağazasından almış olduğum saç kurutma makinesinde son iki haftadır ciddi bir ses problemi ya...şamaktayım. Ürünü kullandığım üç ayrı seferde, normalden farklı şekilde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu ve faturası da mevcut olduğu için...
5
Çözüldü
Vestel Saç Kurutma Makinelerinde Kısa Sürede Büyük Arızalar Yaşadım
"Yozgat merkez Vestel servisinde görev yapan İlimdar bey ürünle ilgilenerek sorunu giderdi. Çok teşekkür ediyorum."
Vestel’den aldığım iki farklı saç kurutma makinesinde ciddi sorunlar yaşadı...m. VSK3020 modelini satın aldıktan iki yıl sonra cihaz tamamen çalışmaz hal...
Vestel Demirhanlar Antakya mağazasından çeyiz paketi aldım. Paket içinde saç kurutma makinesi hediye olarak verileceği s...öylendi ve ücretini ödedik. Ürünlerimiz teslim edilirken saç kurutma makinesi yerine Wagg maşa gönderildi ve kesinlikle haber verilmeden bu işlem yapıldı. Şubeyi arayıp bir yanlışl...
Saç Kurutma makinesi tamire görürdüm makinenin başlığını kaybettiler. Size döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Genel merkezi... ilgilendi sipariş verdik. Gelince ararız dediler. Aradılar mağazaya gittim ürün yok gelmemiş dediler, Bu ne ciddiyetsizlik yoksa beni niye Arıyorsun. Boş yere zamanı mı çalışıyors...
Vestel sitesinde saç düzleştirici tarak için geçerli Juzdan uygulamasından aldığım indirim kodu kullanılamıyor. Hata ola...rak "Kodun geçerlilik süresi dolmuştur" uyarısı veriyor. Kampanyanın bitmesine bugün itibariyle 7 gün olmasına rağmen nasıl oluyor da kod geçerliliğini yitiriyor? Ya verdiğiniz kod...
Bu ayıp Vestel ve Zorlu Holding'e yeter. 2018 yılında Vestel'den almış olduğum saç düzleştirici arızalandı. Garantisi bi...ttiğinden dolayı ücret karşılığında Vestel yetkili servisine verdim. 10 gün sonra beni aradılar ve parça temini olmadığından dolayı tamir edilemeyeceğini, onun yerine belli bir ücr...
Yaklaşık üç ay önce Vestel marka saç kurutma makinesini garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ancak hala ürünüm geri ...gelmedi. Değiştirileceği söylenmiş olmasına rağmen, ürün geri gelmeyince beni arayan yeri tekrar aradım üç kez fakat telefona cevap veren olmadı.
Vestel'den dün profesyonel olduğu söylenen bir saç kurutma makinesi aldım, bugün sadece bir defa çalıştırdım ürünün perf...ormansı beklediğim gibi çıkmadı zaten teslim aldığımda da ürün kutunun içine tıkıştırılıp konulmuştu. Aldığım bayi desen zaten yetkili telefonu suratıma kapatan biri, o bayii seçti...
1
Vestel Makine Teslim Edilmedi İade İstedim Onu Da Vermediniz
Vestel Venezia AVM bayisinden 14 Ocak 2024 tarihinde kurutma makinesi satın aldım. Markası KM96201. Makinenin en geç 31 ...Ocak tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak, 8 Şubat olmasına rağmen makinenin hala üretimde olduğunu ve ne zaman üretilip teslim edileceği konusunda kesin bir bilgi alama...
Vestel Manolya marka fön makinesinden iki adet satın aldık. Ancak ürünün dış yüzeyi yapış yapış bir hale geliyor. Yağ çö...zücü ile temizledim, bir hafta sonra yine aynı durumla karşılaştım.
Tinerle temizledim ama yine aynı sorun devam etti. Ürün yazlıkta olduğu için sık kullanılmıyor; servise götürm...
24 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Kurumsal Mağaza satıcısından iki adet saç kurutma makinesi siparişi verd...im. Daha sonra 'Siparişiniz teknisyenimiz tarafından 28 Kasım ve 29 Kasım tarihlerinde teslim edilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Belirtilen tarihlerde ürünüm teslim edilmediği...
6 ay önce kurutma makinesi aldım yanında kampanyadan yararlandığım pişirici blender aldım ve haziran ayında bozuldu tekr...ar yapılamayacağını değişim veya para iadesi teklif edildi. Ürünü istedim. Stok yok dediler. Bir ay kadar aradım çözüm merkezi dönecek biz stok kontrol edemiyoruz dediler. Haftalar...
Vestel Saç Kurutma Makinesi için yasal garanti süresi 2 yıldır. Bu süre, ürünün faturası kesildiği andan değil, cihazın fiilen size teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve bu süre boyunca üretim kaynaklı arızalara karşı yasal güvence sağlanır.
1. Vestel Saç Kurutma Makinesinde Garanti Süresi
Vestel Saç Kurutma Makineleri için garanti süresi 2 (iki) yıldır.
Bu süre içinde cihazınızda üretimden kaynaklı bir arıza oluşursa, ücretsiz onarım hakkınız bulunur.
2. Garanti Süresi Ne Zaman Başlar?
Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
Özellikle internetten yapılan alışverişlerde, kargo süresinin garanti süresinden düşmemesi için teslim tarihi esas alınır.
3. Garanti Kapsamında Servis ve Onarım Süreci
Cihazınız arızalandığında, fatura veya onaylı garanti belgesi ile yetkili servise başvurmanız gerekir.
Yetkili servise bırakılan ürün için azami tamir süresi 20 iş günüdür; bu süre aşıldığında yasal haklar devreye girer (değişim, bedel iadesi gibi seçimlik haklar).
4. Garanti Dışında Kalan Durumlar
Düşürme, çarpma, sıvı teması, voltaj dalgalanması veya yetkisiz müdahale gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmez.
Ayrıca cihaz üzerindeki seri numarasının okunamaz hale gelmesi, garanti takibini zorlaştırabilir.
Bilgi Notu:
Garanti haklarınızdan yararlanabilmeniz için hem seri numarasının okunur olması hem de fatura/garanti belgesinin saklanması önemlidir.
Herhangi bir tereddütte Vestel yetkili servisi veya müşteri hizmetleri üzerinden süreci doğrulayabilirsiniz.
Kısaca:
* Vestel Saç Kurutma Makinesi garantisi 2 yıldır.
* Süre, ürün size teslim edildiği tarihte başlar.
* Arıza halinde fatura veya garanti belgesi ile yetkili servise başvurmanız gerekir.
* Kullanıcı hatası durumlarında onarım, garanti kapsamı dışında değerlendirilir.