Vestel V Bot Pro Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
2025 yılı başında 9.500 TL ödeyerek bir adet Vestel V-Bot Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre so...nra cihazda haritalandırma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 2025 Mart ayı gibi fark ettiğim bu arızalar, iki üç ayda bir düzenli olarak tekrarladı. Ürünü her seferinde yet
Vestel V-BOT Pro robot süpürgemi Vestel akıllı yaşam uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun y...aşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak robotu yönetmek için harita bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama herhangi bir uyarı vermeden anasayfaya geri dönüyor ve bu nedenle

Vestel Vbot robot süpürgeyi 20 Kasım 2023 tarihinden bu yana kullanıyorum ve ürünle ilgili yazılım kaynaklı sorunlarım b...ir türlü çözülemedi. Cihaz, haritayı kendi kendine siliyor, belirlediğim alanlara temizlik için gitmiyor ve telefondaki uygulama çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu nedenle ürünümü iki k
"Deniz hanıma ve serdar beye teşekkür ederim."
16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edi...ldi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra
"Sorun çözüldü ilginiz için teşekkürler"
Geçen yıl yaklaşık 13.000 TL ödeyerek bir Vestel robot süpürge aldım. Ürünü... alırken mağazadaki bir çalışan kendi adına indirimli olarak işlemi yaptı,
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce mağazadan aldığım Vestel V-Bot Pro robot süpürge bir süredir internete bağlanmıyor. Cihaz...da sürekli “bağlı, erişim yok” uyarısı görünüyor ve 3 haftadır bu sorun hiç düzelmedi. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve robot süpürgeyi tam verimli şekilde kullanamıyoru
Vestel marka GB 5001 G5 model bulaşık makinem bozulduğu için yetkili servisi aradım. Gelen servis, motorun arızalı olduğ...unu söyleyip motoru ücretli olarak değiştirdi ve benden motor ücretini aldı. Ancak aynı kişi, bu motorun birkaç ay içinde tekrar bozulabileceğini, Vestel’in şu an kampanyası olduğu
Vestel v robot süpürgemi Vestel mağazasından aldım ancak cihaz yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Ürünü bu süre içinde kullan...amıyor olmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım arıza için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, fakat gerekli ilgi gösterilmedi ve mağazaya yönlendirildim. Anca

18.06.2025 tarihinde Ümraniye Vestel Yamanevler şubesinden Vestel nfk52011 model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnas...ında kampanya kapsamında robot süpürge hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen robot süpürge bir türlü teslim edilmedi, her defasında “gelecek,
Vestel’den online siteden satın almış olduğum v Bot Pro robot süpürgeyi İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta on ...gündür üründen verim alamıyorum. Sürekli haritayı unutuyor, halı püsküllerine takılıp hata veriyor ve bu nedenle evi temizleyemiyor. Daha önce Vestel müşteri hizmetlerine ya da se
Vestel Ümraniye bayisinden 04.06.2025 tarihinde evleneceğim için toplu şekilde televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır mak...inesi, kurutma makinesi, klima, buzdolabı, süpürge ve Vestel V-bot Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Diğer tüm ürünler teslim edilmesine rağmen robot süpürge bugüne kadar hiç te
Vestel Vbot Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Haritalandırma yapmak için uygula...maya girdiğimde cihazı görüyorum, ancak cihaza tıkladığım anda uygulama ana ekrana geri dönüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed
"Teşekkür ederim. Sorunum düzeltildi."
Vestel w Bot Pro model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Satın aldıkt...an kısa bir süre sonra sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle toplamda iki kez Kayseri’deki yetkili servise gönderdim. Servis, süpürgeyi merkeze gönderiyor fakat her seferinde
2022 yılında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Vestel V-Bot robot süpürgemin fırçayı çeviren motoru yaklaşık 6 ay ö...nce arızalandı. Garanti süresi dolduğu için birkaç gün önce Vestel yetkili servisine başvurdum (hizmet talep numarası: 8114962670). Ancak, bana parça temini yapılamadığı ve cihazın
"Yaşadığım mağduriyeti telafi ettikleri için Vestel markasına çok teşekkür ederim para iademiz güncel tutar üzerinden yapılmıştır teşekkürler"
04.06.2025 tarihinde satın aldığım Vestel v Bot Pro b model süpürgemi, 3 ay... içinde koşulsuz değişim hakkım kapsamında 29.08.2025 tarihinde Mardin Aska
3 ay önce Vestel Ankara Forum AVM Ardabey Grup mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında bana robot sü...pürge de verileceği söylendi. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi ancak robot süpürge bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim, her se


"Vestel müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Ürün Ankara fabrika ya gönderilmemeli. Bağlantı sorunlarını müşteri temsilcileri anında çözebilmeli. Ürünü yetkili servise götürsek bile hiçbir şekilde basit sorunları çözemiyor. Bu tür basit sorunlarda neden Ankara ya gitmeli. Kendi çabamla bağlantı sorununu yine kendim çözdüm. Bana tekrar getirin Ankara ya gönderelim dediler. Gerekirse yetkili servislere eğitim verin. Vestel marka bir ürün daha alacaktım. Servis yetersizliğinden dolayı vazgeçtim."

6 Ağustos 2024 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge siparişi verdim ve 5....555 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Daha önce satın almış olduğum robot süpürgenin yedek parçası temin edilemediği için, ekstra ücret ödeyerek bu yeni süpürgeyi almak zorunda kald
"Hediyem verildi teşekkür ederim"
4 ay önce Ankara Pursaklar Vestel bayisinden Vestel nf 64012 A++ model buzd...olabı satın aldık. Satın alma sırasında, buzdolabı ile birlikte robot süpür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100