to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
Vestel’den aldığım V_Bot Pro model robot süpürgeyi henüz ilk ayını doldurmadan mop performansından memnun kalmadığım için servise gönderdim. Servis sadece mop göndererek ürünü tarafıma iade etti ancak silme işlemi hiçbir zaman verimli olmadı. Kullandığım 6 ay içinde aynı sorun sebebiyle toplam üç ke...
2025 yılı başında 9.500 TL ödeyerek bir adet Vestel V-Bot Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra cihazda haritalandırma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 2025 Mart ayı gibi fark ettiğim bu arızalar, iki üç ayda bir düzenli olarak tekrarladı. Ürünü her seferinde yet...
Vestel V-BOT Pro robot süpürgemi Vestel akıllı yaşam uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak robotu yönetmek için harita bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama herhangi bir uyarı vermeden anasayfaya geri dönüyor ve bu nedenle ...
Vestel Vbot robot süpürgeyi 20 Kasım 2023 tarihinden bu yana kullanıyorum ve ürünle ilgili yazılım kaynaklı sorunlarım bir türlü çözülemedi. Cihaz, haritayı kendi kendine siliyor, belirlediğim alanlara temizlik için gitmiyor ve telefondaki uygulama çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu nedenle ürünümü iki k...
16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra...
"Sorun çözüldü ilginiz için teşekkürler"
Geçen yıl yaklaşık 13.000 TL ödeyerek bir Vestel robot süpürge aldım. Ürünü alırken mağazadaki bir çalışan kendi adına indirimli olarak işlemi yaptı, ...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce mağazadan aldığım Vestel V-Bot Pro robot süpürge bir süredir internete bağlanmıyor. Cihazda sürekli “bağlı, erişim yok” uyarısı görünüyor ve 3 haftadır bu sorun hiç düzelmedi. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve robot süpürgeyi tam verimli şekilde kullanamıyoru...
Vestel marka GB 5001 G5 model bulaşık makinem bozulduğu için yetkili servisi aradım. Gelen servis, motorun arızalı olduğunu söyleyip motoru ücretli olarak değiştirdi ve benden motor ücretini aldı. Ancak aynı kişi, bu motorun birkaç ay içinde tekrar bozulabileceğini, Vestel’in şu an kampanyası olduğu...
Vestel v robot süpürgemi Vestel mağazasından aldım ancak cihaz yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Ürünü bu süre içinde kullanamıyor olmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım arıza için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, fakat gerekli ilgi gösterilmedi ve mağazaya yönlendirildim. Anca...
Vestel v Bot Pro robot süpürgeyi İstanbul Erciyes Ticaret bayisinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden bu yana sürekli bağlantı sorunları ve harita yapmama problemi ile kullandım. Uygulama üzerinden sağlıklı bağlantı kuramıyor, haritalama işlemini tamamlayamıyordu. Bu sorunlar neden...
18.06.2025 tarihinde Ümraniye Vestel Yamanevler şubesinden Vestel nfk52011 model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında kampanya kapsamında robot süpürge hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen robot süpürge bir türlü teslim edilmedi, her defasında “gelecek,...
Vestel’den online siteden satın almış olduğum v Bot Pro robot süpürgeyi İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür üründen verim alamıyorum. Sürekli haritayı unutuyor, halı püsküllerine takılıp hata veriyor ve bu nedenle evi temizleyemiyor. Daha önce Vestel müşteri hizmetlerine ya da se...
Vestel Ümraniye bayisinden 04.06.2025 tarihinde evleneceğim için toplu şekilde televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, klima, buzdolabı, süpürge ve Vestel V-bot Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Diğer tüm ürünler teslim edilmesine rağmen robot süpürge bugüne kadar hiç te...
Vestel Vbot Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Haritalandırma yapmak için uygulamaya girdiğimde cihazı görüyorum, ancak cihaza tıkladığım anda uygulama ana ekrana geri dönüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...
"Teşekkür ederim. Sorunum düzeltildi."
Vestel w Bot Pro model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Satın aldıktan kısa bir süre sonra sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle toplamda iki kez Kayseri’deki yetkili servise gönderdim. Servis, süpürgeyi merkeze gönderiyor fakat her seferinde...
2022 yılında Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Vestel V-Bot robot süpürgemin fırçayı çeviren motoru yaklaşık 6 ay önce arızalandı. Garanti süresi dolduğu için birkaç gün önce Vestel yetkili servisine başvurdum (hizmet talep numarası: 8114962670). Ancak, bana parça temini yapılamadığı ve cihazın...
"Yaşadığım mağduriyeti telafi ettikleri için Vestel markasına çok teşekkür ederim para iademiz güncel tutar üzerinden yapılmıştır teşekkürler"
04.06.2025 tarihinde satın aldığım Vestel v Bot Pro b model süpürgemi, 3 ay içinde koşulsuz değişim hakkım kapsamında 29.08.2025 tarihinde Mardin Aska...
3 ay önce Vestel Ankara Forum AVM Ardabey Grup mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Kampanya kapsamında bana robot süpürge de verileceği söylendi. Buzdolabım kısa sürede teslim edildi ancak robot süpürge bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim, her se...
2025 Şubat ayında Vestel satış mağazasından aldığım V-BOT Pro model robot süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri "konumlandırma başarısız, harita çalışmıyor" uyarısı alıyor ve cihaz sürekli haritayı sıfırlıyor. Bu sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. İlk zamanlar cihazı resetleyip yeni harita çıkar...
"Vestel müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Ürün Ankara fabrika ya gönderilmemeli. Bağlantı sorunlarını müşteri temsilcileri anında çözebilmeli. Ürünü yetkili servise götürsek bile hiçbir şekilde basit sorunları çözemiyor. Bu tür basit sorunlarda neden Ankara ya gitmeli. Kendi çabamla bağlantı sorununu yine kendim çözdüm. Bana tekrar getirin Ankara ya gönderelim dediler. Gerekirse yetkili servislere eğitim verin. Vestel marka bir ürün daha alacaktım. Servis yetersizliğinden dolayı vazgeçtim."
6 Ağustos 2024 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge siparişi verdim ve 5.555 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Daha önce satın almış olduğum robot süpürgenin yedek parçası temin edilemediği için, ekstra ücret ödeyerek bu yeni süpürgeyi almak zorunda kald...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
