Garanti Kapsamındaki Kapağı Tekrar Kırılan Vestel Klima Ücretsiz Değişim Talebi
"Bizi şikayetimiz üzerine hemen ertesi gün arayan sanırım Burcu hanımdı özellikle teşekkür ederiz ilgisi için."


Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
"Bizi şikayetimiz üzerine hemen ertesi gün arayan sanırım Burcu hanımdı özellikle teşekkür ederiz ilgisi için."

Antalya’da kullanmak üzere yaklaşık 2 yıl önce bir Vestel klima satın aldım. Klimada kapalı konumdayken çalışmama ve hav...a kanalıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Bu problem yaklaşık 1 yıl önce de yaşanmış, o zaman servis gelip parçayı değiştirmişti. Ancak aynı arıza tekrar etti ve artık sürekl
Vestel’den yaklaşık 25 ay önce 18.000 BTU klima aldım. Klimanın yapay kanad...ı herhangi bir darbe veya temas olmamasına rağmen kendiliğinden çatladı ve
Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Vestel Flora Doğa inverter klimamın hava yönlendirme kanadı, cihazı aldığım ilk günden... bu yana sürekli kendi kendine kırılıyor. Klima kanadını bir kez ücretsiz olarak değiştirdiler ancak sadece 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçte iki kez Vestel yetkili s


Vestel’den geçen sene Torium Vestel mağazasından almış olduğum klimam bu sene arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi.... Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, teknik ekibin gelip baktığında arızanın benden kaynaklandığını söylerlerse 800 TL servis ücre

Vestel’den Altıneller şubesinden bu ayın 16’sında sıfır olarak bir klima satın aldım. Ürün montaj için geldiğinde, klima...da ana kart arızalı çıktı ve daha ilk günden bozuk ürünle karşılaştım. Servis, anakartın geleceğini söyleyerek işlemi öteledi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen parça hâlâ te
Vestel Flora Doğa 18 marka klimamı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Klimayı kullandığım ilk günden bu yana her 6 ayda bir... hem ısıtma hem soğutma problemi yaşadım. Cihaz garanti kapsamındayken her servis çağırdığımda sadece gaz basıldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Garanti süresi bittikten sonra ay
"Vestel'e çok teşekkür ederim sadece 1 günde hem teslimi hem montajı çok hızlı bir şekilde tamamlayıp mağduriyetimi önlediler. Bu süreçte beni arayıp ilgilendiren tüm temsilciler de ayrıca teşekkür ediyorum"

Vestel marka 18.000 BTU klimamın iç ünitesinde bulunan yatay kanat, klimayı açtığım esnada kendi kendine kırıldı ve fizi...ki hasar oluştu. Cihazı ben herhangi bir darbeye maruz bırakmadığım halde, bu durum dış etken ve kullanıcı hatası denilerek tarafıma yansıtılmaya çalışıldı. Cihazıma 2030 yılına k
Vestel’den 21 Mayıs tarihinde İstanbul Kartal şubesi üzerinden bir klima satın aldım. Ürünü 35.000 TL tutarında kredi ka...rtıyla ödedim. Montaj için gelen ekip, borunun kısa olduğunu, yeni boru siparişi geçileceğini ve en geç 3–5 iş günü içinde geleceğini söyledi. Ancak klima borusu yaklaşık 3 hafta s
Vestel marka 18.000 BTU Flora inverter klimamın garantili olmasına rağmen y...aşadığım arıza için yaklaşık bir haftadır çözüm alamıyorum. Haliliye osh Ve
"Ürün değişikliğini hızlı bir şekilde hızlandırdılar sorunum çözüldü Vestel'e teşekkürler."
"Şikayetim üzerine Vestel Çözüm Merkezi tarafından benimle iletişime geçildi. Süreç boyunca özellikle Nadire Hanım konuyla yakından ilgilendi ve çözüm sürecini titizlikle takip etti. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, boruda oluşan çatlak nedeniyle gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Yapılan işlem kapsamında boru değişimi ve gaz dolumu gerçekleştirildi. Ayrıca klimanın daha önce uygun şekilde monte edilmediği belirlenerek montajı da gerekli şekilde düzeltildi. İşlemlerin toplam maliyeti 12.947 TL olarak hesaplanmasına rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında montaj ve işçilik ücretleri alınmadı. Tarafımdan yalnızca boru değişimi ve gaz dolumu için yaklaşık 7.000 TL tahsil edildi. Başta Nadire Hanım olmak üzere, sürecin çözümü için emek veren Vestel Çözüm Merkezi'ne ve yetkili servise teşekkür ederim. Gösterilen ilgi ve sağlanan destek sayesinde mağduriyetim önemli ölçüde giderildi."
29.04.2023 tarihinde satın aldığım Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın ga...ranti süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Ürün geçen yaz ve kış döneminde
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık beş yıl önce Vestel markalı duvar tipi inverter klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klima her yıl gaz kaç...ırdı ve defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Toplamda üç kez dış ünite, bir kez de iç ünite tamir amaçlı servise gitti. Geçen yıl servise gittiğinde sorunu bulduklarını, çözdükl
İstanbul Esenyurt’taki evimde bulunan Vestel Platinyum klimam için internetten Klima Merkezi34 (İklim Klima Kombi) isiml...i firmayı bularak bakım hizmeti aldım. Eve gelen ekip, bakım sırasında kapasitör arızası olduğunu söyleyip parça değişimi yaptı, buna rağmen klima çalışmadı. Ardından gazın bittiği
"Müşteri temsilciniz ilgisi için tekrar teşekkür ediyorum 😊"


"Yetkili servis çözüm noktasında ilk aşamada destek olmadı sikayetvar yolu ile karşılaştığım şikayeti dile getirdim fabrika benimle iletişime geçti son derece memnun kaldım."
Vestel marka klimamızda 11.02.2026 tarihinden itibaren ısıtma fonksiyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Isıtma ...modunu açtığımızda cihaz yaklaşık 2 saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden durmakta ve ısıtma işlemini gerçekleştirmemektedir. Arızanın giderilmesi amacıyla servis ekipleri bugüne
Vestel’den aldığımız Flora Doğa model klimamızın kanadı aynı yerden ikinci ...kez çatladı. İlk kırılma yaşandığında sorunun üründen kaynaklı olduğu söyle

Vestel marka 18.000 BTU duvar tipi klimamın iç ünitesi su akıtma sorunu yaşıyor. Geçen yıl da aynı problemi yaşamıştım, ...bu yıl klimayı açtıktan yaklaşık yarım saat sonra yine iç üniteden odaya, yere doğru yoğun şekilde su akmaya başladı. Daha önce bu sorunla ilgili Vestel yetkili servise/müşteri hi
Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ Wi-Fi klima için doldurduğum memnuniyet anketinde paylaştığım bilgilerin, rızam olmad...an ikamet ettiğim şehirdeki yetkili servis ile kişisel bilgilerimle birlikte paylaşıldığını bugün yaşadığım bir olayla fark ettim. Bugün yetkili servis tarafından telefonla arana
"Vestel ekibine hızlı ve sorunsuz onarım süreci için teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Derinlik | 226 mm |
| Genişlik | 1053 mm |
| Filtreleme | İyonizer, Catechin Filtre, Yıkanabilir Ön Filtre |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 323 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 19.000 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 18.000 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 52 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 63 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 1.54 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 1.85 kW |