Vestel Ocak Şikayetleri

(749 şikayet)
Vestel

Mart ve Temmuz 2018 döneminde garanti kapsamında 6 kez servisin incelediği ve pr…

1 g
Vestel

Vestel'den ankastre fırın, ocak almıştım ürünlerden memnundum ancak son zamanlarda ocak camında lekeler oluşmaya başladı. Sürekli silmemize rağmen, lekeler çıkmıyor servisi aradık kullanıcı hatası dedi. Bizim a…

2 g

Bunyamin'in Teşekkür Mesajı

İsmihan hanım'a teşekkürler
3 g
Vestel

29.06.2018 tarihinde Ankara Panora AVM içerisinde bulunan Vestel bayiinden Vestel Çift Bölmeli Fırınlı Ocak siparişi verdim. 1850 TL ödeme yaptım. Bir hafta içinde ürünün geleceğini ve kurulumun yapılacağını ta…

3 g

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

İbrahim Bey’e final görüşmede yardımcı olduğu için teşekkür ederim
4 g
Vestel

İlgili firmadan akustik ankastre set aldık. İlk günden sonra ocak üstünde camların çizikliği nedeni ile başvuru yaptık cenazemiz çıktı ilgilenemedik bir geri dönüş bile yapmadılar şaka gibi WhatsApp'tan resimle…

10 Temmuz

Eda'nın Teşekkür Mesajı

Vestel müşteri yetkilisi büyük bir özveri ile sürecimi takip ediyorlar. Seda Hanım'a desteğinden ötürü teşekkür ederim. Sürecimiz şu an devam ediyor verilen öneriler doğrultusunda ilerliyoruz. Umarım sonuca kavuşur.
02 Temmuz
Vestel

Vestel marka ocağımızın üzeri şişiyor 4 5 kez servis çağırmamıza rağmen üst demirleri ve saçı değişmesine rağmen hala sorun devam etmekte 3 yıldır sorun çözülemedi. Sorunlu ürünün değişmesi gerekirken aldığım g…

01 Temmuz

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili olarak Vestel çözüm merkezinden Onur beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi konuyla alakalı gelişmeleri sürekli olarak tarafıma bilgi vermektedir.
28 Haziran

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı

Öncelikle Vestel Ticaret aş Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Tarkan Tekcan Bey'e buradan aslında basit bir teşekkür bile hakikaten az Tarkan Bey'e bu bölümün Genel Müdürlüğü sıfatını misliyle hak eden birisidir. Mail'le anlatığınız bir sorununuza bu kadar önem veren samimiyetinize aynı samimiyetle çözüme ulaştıran size dönüşü en hızlı şekilde sağlayan sağlatan kaç tane böyle düşünceli sorun çözme müşteri memnuniyetiyle ilgilenen bu yerlere gelmiş kişiler vardır. Gerçekten teşekkürler Tarkan Beye az kalır. Yaşadığım bu sorundan sonra bütün Vestel'le ilgili düşüncelerimi korkularımı aklımdaki soru işaretlerimi hepsini yıktı. Yani şunu diyebilirsiniz Vestel'de birileride var işini hakkıyla yapan kendini tüketicinin yerine koyup sorununuzu çözen. Tabi aksaklıklar yok mu Vestel'de oda var. Ürünleri aldığım bayinin satıcısı sattıktan sonra size yaptığı yanlış hareketler ve sattım geçtim modunda davranması. Müşteri hizmetlerindeki bazı iç aksaklıklar. Servis kurulum ekibinden kişilerin ürünü getirip bırakırken sizi bilgilendirmeyip mağdur etmesi. Bu tabi benim şu ana kadar muhatap olduğum bazı kişiler için geçerli. Ama suda var sizin tarafınızdan düşünen çalışan kişilerde var bu müessesede. Çünkü tarkan tekcan bey gibi bir teşekkürü daha hakkeden çözüm merkezinden esen HANIMA'da teşekkürü fazlasıyla hak eden kişilerden biridir. Bu süreçte sizin sorunlarınızın her gün takibini yapan ve en kısa sürede bunu çözümlemek için uğraş çaba veren çözüme ulaşana kadar işini özveriyle yapan kişidir gerçekten. Yani korkmayın sorun varsa çözümede ulaştıran birileri (Tarkan Tekcan Bey - Esen Hanım) var bu firmada ama sizde tabi sorununuzda samimiyseniz. İnşallah böyle kişiler bu firmada daha çok olur. Hem firma hem müşteri menuniyeti açısından hem de yerli ve milli ürünlerimiz açısından. #gururlayerli yazısını bende ekliyebilirim artık tabi bunu bana ekleten benim gördüğüm şu ana kadar iki kişi için (tarkan tekcan bey ve esen hanım) Tekrardan teşekkür ederim onlara
25 Haziran

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön