Vestel Cmı 108322 Çamaşır Makinesi Aşırı Titriyor, Servis İlgilenmiyor

Vestel cmı 108322 model çamaşır makinem sıkma programlarında kabul edilemez derecede aşırı titriyor ve sarsıntı yapıyor. Cihazın bu durumunu net bir şekilde video kaydına alarak belgeledim. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdığımda, gelen teknisyenler videodaki açık ve bariz sarsıntıya rağmen herhangi bir detaylı inceleme yapmadan "üründe bir sorun yok" diyerek kayıt açıp gittiler. Gözle görülür ve kullanım güvenliğini tehdit eden bu arızanın görmezden gelinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimdeki video kayıtlarında makinenin normal çalışma standartlarının çok üzerinde bir sarsıntı ve titreşim yaptığı açıkça bellidir. Vestel yetkililerinin bu mağduriyeti ivedilikle ele almasını, tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve ürünün gerekli kontroller yapılarak ya arızasının kalıcı olarak giderilmesini ya da ürün değişimi/iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde elimdeki video kayıtları ve servis tutanaklarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.