Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.358
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.6
- Dört Yıldız%13.8
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
6.244 şikayet
Vestel Akıbeti Belli Olmayan Buzdolabı
Buzdolabı arıza 2 hafta oldu hala dolap yok ortada önce servis geldi beni suçladı yok buzluk kısmını çok doldurmuşum sonra tekrar ekip geldi motor değişecek dedi daha sonra gelip buzdolabını götürdüler 4 gün sonra arandım gaz kaçağı varmış bu seferde yeni dolap göndereceğiz dediler şu an 4.gün ne do...
Vestel Buzdolabında Buzlanma Sorunu
Vestel nf 480 buzdolabı aşırı buzlanma yapıyor. Alalı 2 ay oldu 2 aydır buzlanma tüm sebzelerimiz bozuluyor. Hiç memnun kalmadık çok pişmanım hiçbir çözüm önerilmiyor. Gururla yerli diyorsunuz bu mu gerçekten gurur duyduğunuz sıfır alınmış buzdolabı bu kadar sorun çıkarabilir mi ya.
Vestel Buzdolabı Sr Hatası Veriyor,Şikayetçiyim
2014 yılında Vestel buzdolabı aldım ürün 1 sene sonra sorun çıkarmaya başladı garanti sürecindeyken bir çok parçasını değiştirdiler değişim istedik kabul etmediler, yıl 2021 ve hala buzdolabı aynı hatayı veriyor her hafta servis geliyor gidiyor 2 hafta önce atölyeye aldılar sorun giderildi dendi 3 g...
Vestel Teknik Servis İlgisiz
Bu kadar kötü bir teknik servisi olan bir marka görmedim bir de Türk malı olacak! Buzdolabımın kapağı bağlayan conta kırıldı müşteri hizmetleri arıyoruz teknik servise yönlendiriyor teknik servis de telefonlara bakmıyor, WhatsApp üzerinden mesajları görmelerine rağmen cevap verme tenezzülünde bulunm...
Vestel Nfk640 Sürekli Bozuluyor
Vestel nfk640 ex a++ 640 litre kombi tipi buzdolabı aldım ama hiç memnun değilim bir yılda 2 sefer kompresör yandı servis çok yavaş çalışıyor bir tamiri bir haftada yapmıyorlar servise telefon açıyorum tamam diyorlar ama gelmiyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum tamam diyorlar ama ilgilenmiyorlar kı...
Vestel Beyaz Eşya Mağduru
01/09/2016 tarihinde Vestel firmasına ait 1168551894012922620098 seri numaralı buzdolabı aldım. Kurulumunu Vestel servisi yapıp 32492571 kurulum fişi ...
Buzdolabım Problemli Ve Vestel'den Şikayetçiyim
6.350 TL para verip Vestel buzdolabı aldım aldığım günden beride servis çağırıyorum. Sözde sıfır yepyeni dolap aldım ama dolapta darbeler var ve en sonda pas akıtmaya başladı ve bunların hepsi 10 gün içinde oldu. Her gün servisten geliyorlar ama dolabı değiştirmemek için süreci uzatıp oyalıyorlar. S...
Vestel Buzdolabını Onaramayıp Güvence Varken Değişim Parası İstiyor!
Vestel Buzdolabını güvence kapsamında olmasına rağmen 6 kere tamir edemeyip değişim için para talep edebiliriz diyorlar! Aldığımız günden beri 2 ayda 1 ürünlerinin tamamının çürümesine sebep olan buzdolabının her seferinde tekrar tekrar söylememe rağmen değiştirmekte inat etmekteler. Serüven uzun. ...
Vestel Fırın ve Buzdolabı Sorunlu
Yeni aldığım buzdolabı ankastre fırın ve set üstü hepsi mi sorunlu olur? Fırın ilk pişirmeye cam yeşil oldu buhar yapıyor. Kötü bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradım arıza yokmuş, sıkıntıyı görmezden geliyorlar ve hiç pişirme kalitesi yok. Kalite yerlerde ve hatalarını bildikleri halde ürünlerin ark...
Vestel Buzdolabı Kapak Yönünü Ücretli Değiştiriyor
Vestel'den aldığım garantisi devam eden buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek için yetkili servisi aradım. Sadece ilk 1 ay içinde ücretsiz kapak değiş...
“Teşekkür ediyorum”
Vestel Buzdolabı Sebzelik Dondurma Sorunu
Vestel'den 1 yıl önce buzdolabı aldım aldığım günden beri sebzelik kısmı donuyor asla kullanamıyorum. Aldığımız zamanlarda servis çağırdık bakıldı sonrasında Covid olduğu için çağırmadık. Birkaç aydır tekrar arıza kaydı oluşturduk defalarca geldiler ve defalarca parça değişimi yapıldı. Artık evime...
Vestel Buzdolabı Sr Hatası Veriyor
Vestel buzdolabımı 4 sene önce aldım sr hatası vermeye başladı. Düzelmiyor. Servisi aradım geri dönüş sağlamadılar. Tüm beyaz eşyalarım Vestel. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Vestel'in kalitesi bu olmamalı. Çamaşır makinesi dahil aldığımın ertesi senesi bozuldu. Yetkililerden bir çözüm bekliy...
Vestel Fabrika Çıkışlı Olmayan Buzdolabı Yolladı
3 sene önce Evkur mağazasından Vestel eko NFKY510 isimli buzdolabını satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Vestel teknik servis elemanları ürünü gelip evimize kurdular. 3 sene sonra buzdolabı artık soğutmamaya başlayınca Vestel teknik servisini arayıp servis çağırdık. Gelen servis elemanı buzdolabının g...
Vestel Bozuk Ürün Satıyor
Yeni aldığımız Vestel marka buzdolabı 3. Günü bozuldu. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Servis geldi yapamadan gitti. Değiştirmek istiyoruz değiştiremezsiniz diyorlar. Aldığımız o kadar yiyecek çürüyüp çöpe gitti. Servis bayiyi arayın, bayi de servisi arayın diyor. O kadar parayı bozuk buzdolabına ve...
Vestel Retro Kırmızı Buzdolabında Siyah Benekler
Trendyol'dan aldığım kırmızı Vestel retro kırmızı buzdolabım çarşamba elime ulaştı. Gelen buzdolabının üzerinde siyah benekler vardı. Gelen servise bunun değiştirilmesi gerektiğini söylediğimde bana sadece kapak değişikliği yapabileceklerini söylediler. Yenisi ile değiştirmem gerektiğini söylediğimd...
Vestel Van Cumhuriyet Caddesindeki Gürses Mağazası Teşhir Ürünü
19.02.2016 tarihinde Van Cumhuriyet caddesindeki Vestel ürünü satan Gürses mağazasından 1 buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Paralarını da peşin ödedim. Ama ne yazık ki eve ürünleri getirdiklerinde baktım ki çamaşır makinesi teşhir ürünüdür ve kabul etmedim. Ambalajlı ürünü getirmelerini...