Vestel Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi ve Su Sızıntısı, Sürekli Servis Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel marka cmı109222 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır hatboyu şubesinden aldım. Aldığım günden bu yana makine kıyafetlerime ve perdelere yağ lekesi bırakıyor ve kapak kısmından su taşıyor. Ürün 3 ay içinde 4 kez servis gördü, 2 kez de servise gidip geldi ancak hiçbirinde sorun giderilmedi, aynı arızalarla tekrar tekrar karşılaşıyorum.

Her seferinde sorunları gösteren videolar çekmeme ve servise iletmeme rağmen, makine bana “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem giysilerim hem perdelerim zarar gördü, ürünün normal kullanımını yerine getirememekteyim.

Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım için artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Vestel’den çamaşır makinesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.